09.10 電商、新零售衝擊不斷,這家服裝店卻在全球開店上千家,年營收突破800億!

電商與實體零售的矛盾,自其崛起之後就從未停止過。

曾經高喊著打倒實體的電商,在發現線下具備不可取代的優勢之後迅速調整策略。

穩居線上的電商乘著新零售的東風,開始進入線下與實體零售貼身肉搏。

盒馬鮮生、京東便利店、永輝超級物種,阿里、京東等電商巨頭紛紛湧入,本就搖搖欲墜的實體零售面臨著更加嚴峻的考驗!

然而,在實體零售面臨衝擊苦不堪言的時候,卻有一家服裝店屹立不倒。

不論電商還是新零售,始終無法動搖其根基,它的秘訣是什麼?

迪卡儂的前世今生

電商自在中國崛起之後,就一直衝擊著實體零售。

從大潤發被收購到沃爾瑪關店,再到許多傳統零售商倒閉,電商的迅猛攻勢讓實體零售苦不堪言。

2017年,隨著阿里提出新零售概念,以盒馬鮮生為代表的一眾新零售品牌開始大舉進攻線下。

原本就處於劣勢的實體零售,正面交鋒之下處境更加艱難。

然而,一片哀嚎之中卻有一個奇葩鶴立雞群。

不僅沒有被電商和新零售擊垮,反倒逆流而上,在實體零售陷入關店潮之時大舉擴張。

這個奇葩就是體育用品零售商迪卡儂,一個在2017年依然新開164家門店的零售品牌。

1976年,米歇爾·雷勒克在法國一個小村莊裡創辦了迪卡儂。

雖然這個品牌出自以奢侈品聞名的法國,但創始人從一開始就給迪卡儂做出了不一樣的定位:為大眾消費者提供價格低廉的運動產品。

在這一策略下,迪卡儂的產品對於消費者來說簡直便宜的嚇人,29元的雙肩包、30多元的速幹T恤深受消費者追捧。

這樣的價格網購也許同樣可以找到,但產品質量通常就沒什麼保障了。迪卡儂的可貴之處在於,低價的同時質量也擁有足夠的保障,讓消費者可以放心購買。

电商、新零售冲击不断,这家服装店却在全球开店上千家,年营收突破800亿!

靠著這種薄利多銷的方式,迪卡儂迅速從法國走向了全世界。

上世紀90年代,迪卡儂先後進入德國、西班牙、意大利。

2003年,迪卡儂正式進入中國市場,門店位於上海。

2017年,進入中國14年後,迪卡儂在中國市場的營收終於突破百億大關,達到了105億。

與此同時,迪卡儂的門店數量達到1176家,遍佈全世界40個國家,全球年營收達到800多億。

靠什麼抵禦電商衝擊?

在電商興起後,看衰實體零售的言論層出不窮。

雖然時至今日,電商依然沒能消滅實體零售,但其對實體零售造成的衝擊大家也都有目共睹。

當電商意識到線下的重要性,以新零售的姿態衝入線搶奪市場之後,這種衝擊變得更加劇烈。

雖然現在還不能斷言電商或者新零售最終會取勝,但實體零售日子愈發難過卻是不爭的事實。

從服裝到時尚,多個品牌迎來的關店潮都證明了,實體零售的日子並不好過。

那麼,在行業大環境如此嚴峻的當下,迪卡儂又是如何做到逆勢而行,越活越好呢?

1、平價好產品

迪卡儂能夠成為實體零售的一朵奇葩,逆潮流而動,物美價廉是一個重要原因。

电商、新零售冲击不断,这家服装店却在全球开店上千家,年营收突破800亿!

電商之所以能夠給實體零售帶來如此大的衝擊,價格佔據著主導因素。

當消費者受夠了實體零售價格虛高的產品之後,電商的出現讓消費者看到了一股清流。

所以,即便是在電商崛起的早期,物流服務還遠遠不如現在這樣快捷,依舊有許多消費者願意以網購取代實體消費。

然而,當電商面對迪卡儂之時,這種巨大的優勢蕩然無存,因為迪卡儂自身就是走平價路線的。

並且,網購的產品雖然價格實惠,卻魚龍混雜,迪卡儂的產品卻在低價的同時有著質量保證。

結果就是,當電商遇到迪卡儂,最厲害的武器反而不如對方鋒利,這就不難理解令許多實體零售聞風喪膽的電商卻在迪卡儂這裡折戟。

2、供應鏈優勢

早在1986年,迪卡儂為了擺脫品牌商的渠道限制,進一步降低產品價格,開始嘗試將研發、設計、生產、物流、品牌、零售等產業鏈環節統統納入自家旗下。

在這種背景下,迪卡儂開始在全世界設立採購公司,在全球範圍內建立自己的生產網絡。

电商、新零售冲击不断,这家服装店却在全球开店上千家,年营收突破800亿!

這種抹去所有中間商環節,一切都採取直營的方式,讓迪卡儂的產品價格更加低廉。

對於電商來說,在新零售出現之前,電商只是作為銷售平臺,本身並不參與線下的生產和經營。

所以即便是廠家直銷,也依舊隔著一層平臺。可以這麼說,電商消滅了層層疊疊的分銷商,自己卻成為了規模更大的中間商。

很明顯,在迪卡儂的直營模式下,電商並不具備供應鏈上的優勢。

3、樹立品牌形象

電商為消費者提供了數量眾多的平價產品,但是,在玲琅滿目的商品背後,是魚龍混雜的現實狀況。

查看產品銷量和產品評價想必是許多網購青年常做的事吧,雖然網上產品眾多,可購物卻依然存在風險。產品到手的質感和照片嚴重不符,極大地損害了網購體驗。

迪卡儂幾十年如一日地做著平價體育產品,久而久之,在大眾消費者心裡就樹立起了牢固的品牌形象。

許多運動愛好者在剛剛入門的時候都會毫不猶豫地選擇迪卡儂,對於他們來說,迪卡儂是一個可以閉著眼睛買的品牌。

這樣的品牌吸引力,電商平臺是顯然不具備的。

4、體驗式消費

除了突出的性價比,迪卡儂還有一個電商不具備的巨大優勢——體驗式消費。

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長久以來,消費體驗一直被視作實體零售對壘電商的一大優勢。

然而,很多傳統的實體零售商在消費體驗上多年來毫無進步,最終導致自己這僅存的優勢也無法發揮,只得在電商的衝擊下掙扎求存。

迪卡儂在這一點上就做的很好。

和宜家類似,迪卡儂的商場裡也劃分出了許多不同的區域,這些區域不僅僅用來展示商品,同時也是消費者體驗商品的場所。

當你看中了一款輪滑鞋,你可以立馬穿上展示區裡的商品在試滑區親身體驗。

對於消費者來說,沒有什麼可以比親自體驗更能判斷產品是否符合自己的需求了。

對抗or合作?

從上文的分析可以看出,迪卡儂在面對電商衝擊的時候具備多項優勢,這些優勢足以支撐迪卡儂在電商的猛烈進攻下良好地存活。

然而,迪卡儂在電商大行其道的當下業績不降反升,依靠的不只是自身的優勢,其傑出的戰略眼光也是十分重要的。

與許多傳統實體零售品牌不同,在電商興起後,迪卡儂並沒有選擇對抗,而是秉持著包容合作的態度。

2010年,迪卡儂在中國百家門店目標尚未實現之時,選擇了及時調整發展戰略。

藉助日漸強大的電商平臺,探索新的發展道路。

如今,新零售的出現,已經證實了零售行業的發展方向不是一方獨大,而是線上線下結合,給消費者帶來新的購物體驗。

雖然當初迪卡儂與天貓合作之時並未預見新零售的未來,也沒能成為新零售的先驅。

但這種超前的眼光依然讓迪卡儂的發展更進一步,未來轉型新零售或許也將更加順利。

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