市民群众在生活中常常遇到这样的问题：
业主甲
办理居住证，但不知需要准备哪些材料？申请程序是什么？
我要补办身份证，但户口不在长沙，哪种方式既方便又省事？
业主乙
业主丙
我的车有违章记录，没时间排队，可以通过“便民服务桥”消违章？
出门在外担心自身安全，可以进行视频报警？
业主丁
社区民警
芙蓉区市民朋友你们好！我是你们的网上社区民警，以上业务都可以通过添加“便民服务桥”进行掌上办理，我们的服务口号是“
便民服务桥，一次也不跑”。
想不想动动手指就可以足不出户办理违章？
想不想省时又省力就能办好居住证？
想不想知道目前落户长沙有哪些政策？
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用了都说好
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居住证、身份证、违章查询、夫妻投靠等业务
便民服务桥
96111攻略！
96111攻略
1、关注篇
☑ 通过搜索公众号“便民服务桥”进行添加关注；
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2、使用篇
☑ 居住证业务办理流程如下：
1
打开便民服务桥首页，新用户需注册并进行实名认证。
2
新用户登陆
3
以居住证业务办理为例：
进入便民服务桥首页
➡选择“证照办理”
居住证业务办理界面
⬆⬆常见问题
居住证业务包括居住证申领、居住证换领、居住证补领、居住登记凭证申领、居住信息申报以及我的办件。为方便群众熟悉业务，还可通过“查看操作指南”以及“常见问题”进行了解。
一组对比图展示便民程度
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掌上办理 VS排队办理
温馨提示
便民服务桥分三大模块：公安业务、便民服务、金融服务。
其中，公安服务八项分别是：在线咨询、证照办理、网上预约、社区民警、交通违法、快处直赔、户籍业务、视频报警。
便民服务桥在线办理业务为工作日时间 ，且仅限用户本人办理。如有疑问还可在工作日时间拨打96111电话进行相关业务咨询。
夏季作息
09:00-12:00
13:30-17:30
冬季作息
09:00-12:00
13:00-17:00
有了“96111”热线
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公安业务“万事通”
再也不用到处打听
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