【企業抗擊疫情繫列談之二】
作者：宋志平 中國企業改革與發展研究會會長
本次新冠肺炎疫情，是新中國成立以來發生的傳播速度最快、感染範圍最廣、防控難度最大的一次重大突發公共衛生事件。面對疫情嚴峻挑戰，在黨中央堅強領導下，全國上下團結一心，同舟共濟，採取了最全面、最嚴格、最徹底的防控舉措。經過艱苦努力，疫情防控形勢積極向好的態勢正在拓展。
在這場抗擊疫情的大戰大考中，我國廣大企業，包括央企、地方國企、上市公司、各種類型的民營企業等，積極奮戰，一手抓疫情防控，一手抓復工復產，成為確保經濟社會發展目標實現的生力軍。在下一階段的抗疫鬥爭中，如何抓住國家加大政策調節力度、釋放潛能、為經濟社會注入強大動力的機會，強化風險防範、加快轉型升級、實現可持續發展，是廣大企業必須要重點考慮的。
part.1
抗擊疫情的大戰大考，促使廣大企業
化“危”為“機”，在礪煉中變得更加成熟
德國哲學家尼采有句名言，“沒能殺死我的東西，使我更加強健”——《偶像的黃昏》。事實上，任何一個企業在發展進程中都不可能是一帆風順的，尤其是那些基業長青的優秀企業。重大危機之時，你困難，可能別人比你還困難。但只要你熬過最艱難的時期,那麼你已經比之前的你更強大了,因為你能承受、克服更多的困難和危機。我在《企業面對疫情需要“三力”》中講，面對疫情企業要有“應對力、抗壓力、復原力”，重點強調的也是這些。
縱觀中外優秀企業成長曆程，在每一個危機時期，都會催生一批企業堅強應對，走向成功。
IBM成功地度過了1936年美國經濟大蕭條危機，在美國市場停滯時期，轉戰海外市場，並因此成為一家成功的全球性公司。
在1997年亞洲金融風暴中，三星以“除了妻兒，一切皆可變”的決心和行動，對自己做出徹底的變革，讓三星獲得重生，成功從危機中崛起，極大的鞏固了世界品牌地位。
在危機文化中成長的華為，面對一次次危機，堅忍不拔，從一個普通交換機代理商成長為全球業界發展的引領者。
此次抗擊疫情的鬥爭中，中國的企業更顯示出了強大的“應對力、抗壓力、復原力”。面對重大疫情爆發及防控帶來的交通物流不暢、員工復工返崗難、防疫物資不足、產業鏈上下游產品交付困難、資金鍊壓力大、訂單履行和延續困難、項目無法推進而被迫延期、原料人力財務等成本上升、國際貿易受到衝擊等諸多困難，廣大企業迎難而上，一手抓抗擊疫情、一手抓復工復產，疫情爆發僅20多天後，中國製造業500強復工復產率和產能利用率就達到97.08% 和62%（中國企業聯合會截止2020年2月20日的調查報告），為抗擊疫情提供了堅實保障。面對疫情，一些企業化“危”為“機”，開啟恢復生產和跨界合作經營。“跨界狂魔”中石化“不下車不開窗，一鍵送到後備箱”的蔬菜套餐已經在北京340座加油站開通，並與盒馬鮮生合作，由其包裝並直接配送至加油站。不少企業迅速組織起抗疫產品口罩、防護服、測溫儀、醫療器械（車）的生產能力建設。如比亞迪、富士康、中石化、三槍、雅戈爾、紅豆、莆田鞋廠、遠景科技等企業，利用無塵車間、原材料、流水線加工、機械裝備、跨行業生產組織能力等優勢，在不足一個月內，迅速使我國口罩生產能力由疫情爆發前的日產2000萬隻，猛增到日產上億隻！
實際上，近年來我國企業經歷了各種各樣的困難，有1997年的亞洲金融風暴、2003年的“非典”疫情、2008年的全球金融危機和汶川大地震，以及近兩年的中美貿易摩擦等等。但中國企業經受住了風雨的礪煉，也在礪煉中變得更加成熟、強健。
part.2
抗擊疫情的大戰大考中，
那些“硬核科技”
昭示著企業未來轉型升級的方向
抗擊疫情的大戰大考中，廣大企業發揮強大的科技創新實力，向防疫抗疫前線注入了新一代信息技術、高科技新材料產品等許多“硬核科技”，發揮了舉足輕重的作用，並昭示著企業未來轉型升級的方向。
無人機使用目標追蹤凝視新技術，能精準地定位到目標對象並跟蹤“喊話”。利用智能語音新技術開發出的智能外呼平臺，使基層醫護人員不用上門排查，避免被感染疫情的風險。智能醫療輔助機器人為隔離病房配送餐食、生活用品、醫療用品等，減輕了醫務人員負擔。運用無人機+無人車等空地聯合作業實現自主定位醫院、複雜的園區等，進行全面立體消毒。電信大數據的實時採集、彙總和處理技術，可以統計分析全國的人員動態流動情況，分析疑似患者及密切接觸人員等重點人群的動態流動情況，為疫情防控提供精細化數據支持。南京玻纖院膜材料公司研製的高效玻纖過濾紙，對比新冠病毒依附的氣溶膠小十倍的微顆粒過濾效率達99.97%，大大降低了病毒傳播和醫院內感染風險。凱盛君恆有限公司的5.0中性硼硅藥用玻璃瓶是一種打破國外壟斷、填補國內空白的先進醫藥容器器皿，助力疫苗研發機構加快新冠病毒疫苗研製。5G視頻技術用於直播火神山和雷神山醫院建設過程，數千萬遍及全國的“雲監工”共同見證了中國奇蹟。中國建材研究總院研製的高精度紅外成像技術+5G，在火車站、機場、地鐵等公共交通、人群密集區域的應用，能夠快速完成大量人員的無接觸測溫及體溫監控。5G+遠程會診系統的應用使醫療專家以高清視頻連線的形式，實時為遠在1200公里外的武漢火神山醫院提供指導、支持及24小時遠程備勤聯繫。5G遠程辦公、遠程教育等信息通信技術使中小學生可通過線上學習，做到停課不停學；移動辦公領域的APP產品通過免費開放、優化升級等措施支持企業復工復產，線上辦公、召開視頻電話會議等助力重大疫情下社會正常運轉。
我國企業轉型升級過程中數字化轉型是重要方向，此次抗擊疫情中出現了數字化加速發展的新趨勢，湧現出數字化社區、數字化園區等，數字化治理的框架正在初步顯現。大數據在數據統計、運輸物流、新聞傳播、醫療保障、生活保障方面的應用，成為支持企業恢復生產不可或缺的技術支撐和保障。在抗擊疫情過程中，“互聯網+”的模式進一步爆發性增長，企業員工在家“雲辦公”、教育行業在線授課的“雲課堂”、實現娛樂線上轉變的“雲蹦迪”等，依託於我國互聯網基礎設施建設，新一代信息技術得以更好的推廣應用。
每次危機的應對都會產生新的機遇，抓住機遇能夠進一步促進企業實現轉型升級。此次新冠疫情對我國產業發展既是挑戰也是機遇。一些傳統行業受衝擊較大，而智能製造、無人配送、在線消費、醫療健康等新興產業展現出強大成長潛力。我們要以此為契機，改造提升傳統產業，培育壯大新興產業。
part.3
抗擊疫情的大戰大考將有力促進我國
企業強化風險防範、加快轉型升級、
實現可持續發展的步伐
新冠肺炎疫情防控和經濟社會發展工作部署會議已做出部署，企業在防控疫情、復工復產的大戰大考中要統籌推進，強化風險防範、加快轉型升級、實現可持續發展。為此企業需要做好以下幾方面的工作：
01 要不斷完善企業的風險防範和處理機制，增強抗風險的能力和發展的韌勁
當下企業必須一手抓好抗擊疫情，一手抓復工復產，既保證企業員工健康安全，為抗擊疫情盡微薄之力，又實現企業經營運轉，為社會經濟恢復做出貢獻。企業在復工復產之前應根據工作及生產的實際情況，開展風險評估，制定能夠滿足復工復產條件切實可行的疫情防控方案，並落實到位。這場疫情威脅最大的就是人的健康安全，所以復工復產企業要把重點放在對工作團隊及崗位人員的環境安全管理上，包括對職工的抗擊疫情教育培訓，特別是職工接觸人員的注意事項和報告制度，並對職工上下班路徑、辦公場所人員密度、遠程辦公的協調管理等進行合理安排，針對可能的薄弱環節和風險點，制定靈活的工作制度，如實施彈性工作制度，採取錯峰上下班、網絡辦公等多種形式及方案，最大限度降低人員感染風險。
面對疫情，企業需要快速反應和積極應對，要成立疫情應急機構，系統跟蹤、研究、對接各級政府出臺的幫扶措施，多渠道減少成本開支，緩解現金流壓力；拓寬企業融資渠道，與銀行、合作伙伴等多重利益相關方協商可能的資金來源；面對疫情，企業要對原有業務進行調整，重新梳理成本結構，審視成本支出，從細節入手，擠出企業內部的冗餘資源；在可能的情況下加快應收賬款回籠；加強與上下游企業抱團取暖，協商延緩賬期和調整供貨期，共度難關。要使企業具備適應環境的動態應對能力，即能夠實現風險防控，又能夠順勢而為形成有效的危機處理機制，增強企業抗風險能力和發展的韌性，一旦機會來臨，便能快速形成規模業務能力，領先於同行業夥伴和競爭對手。
02 要積極作為，在發展模式和業態形式上推進轉型升級
大的疫情，對於每個企業都是一道難關，有的企業撐不住，有的勉強熬過來，有的能夠在危機中尋找到機遇，積極作為，通過模式創新渡過難關並實現跨越式發展。客觀上講，一次大的危機就是企業一次大的洗牌，一批企業被淘汰，一批企業脫穎而出。從這個角度說，此次疫情對企業而言，是一次大考，也是一次新的契機，是一個加速淘汰和加速升級的過程，是一次商業模式轉型的契機，企業應該靜下心來認真思考，尋找新的利潤增長點，尋找轉型升級的突破口。“非典”倒逼出了電商運營模式，金融危機促進了中國企業的國際化，此次新冠肺炎疫情則有望全面帶動企業的管理數字化轉型和線上商業模式的飛躍。未雨綢繆、搶得先機的企業將在危機中開疆拓土。從當前抗擊疫情和復工復產的情況看，以線上業務為主的企業抗擊疫情風險的能力普遍高於以線下業務為主的企業。危機來臨，也是行業重新洗牌的契機，企業管理層需要考慮如何儘快實現現有商業模式的數字化轉型，擴大已有的數字化產品和服務業務，迎難而上，轉危為機。
03 要充分發揮企業家作用，建立和不斷完善危中尋機、化危為機的機制，實現可持續發展
疫情當前，我國政府已加大了宏觀政策調節力度。《在統籌推進新冠肺炎疫情防控和經濟社會發展工作部署會議上的講話》已明確提出“積極的財政政策要更加積極有為，已經出臺的財政貼息、大規模降費、緩繳稅款等政策要儘快落實到企業。要繼續研究出臺階段性、有針對性的減稅降費政策，加大對一些行業復工復產的支持力度，幫助中小微企業渡過難關。要針對企業復工復產面臨的債務償還、資金週轉和擴大融資等迫切問題，創新完善金融支持方式，為防疫重點地區單列信貸規模，為受疫情影響較大的行業、民營和小微企業提供專項信貸額度。要調整完善企業還款付息安排，加大貸款展期、續貸力度，適當減免小微企業貸款利息，防止企業資金鍊斷裂。”我們要加強政策的研判，積極同政府、銀行以及上下游企業溝通，預估疫情持續時限將給企業帶來的困難程度，緊盯資金鍊，確保資金鍊安全，對企業收入及現金流的影響做出預判和預案。要積極尋需求和整合各方資源，使企業戰勝危機，獲得更大的、可持續發展的動能和空間。
企業是經濟活動的重要主體，企業家是對經濟潛在價值和價格信號最敏銳的群體，他們能大膽抓住一切機會，重組資源，創造新市場、新產品、新材料、新工藝、新業態、新模式。面對疫情危機和挑戰，企業家的堅守、危中尋機、帶領企業走出困境化危為機的作用非常重要。企業家精神是企業抗擊疫情的天生免疫力，在這個關鍵時刻，企業最需要有著百折不撓精神的企業家的帶領，堅定的信心與決心，卓越地洞察變局，緊盯市場，根據市場需要的輕重緩急，妥善安排好各項生產經營工作。我們一定要注重發揮企業家作用，建立和不斷完善危中尋機、化危為機的機制，實現可持續發展。
新冠肺炎疫情不可避免會對經濟社會造成較大沖擊。越是在這個時候，越要用全面、辯證、長遠的眼光看待我國發展，越要增強信心、堅定信心。當前疫情的衝擊是階段性的、總體上是可控的，我國經濟長期向好的基本面沒有改變，我們要變壓力為動力、善於化危為機，有序復工復產，積極響應政府強化“六穩”、應對新冠疫情的各項政策調節，挖掘轉型升級的巨大潛力，釋放改革動能，為實現全年經濟社會發展目標任務、全面建成小康社會、實現經濟平穩運行和社會健康發展做出積極貢獻。
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