06.19 破解出境遊痛點 攜程宣佈全國門店推出外幣兌換服務

外幣兌換業務覆蓋近30種外幣兌換選擇,遊客只需通過攜程門店或者線上預約,選擇就近取鈔網點,按約定時間前往取鈔即可。

隨著中國境外遊客的增加,外幣兌換的痛點也日趨顯著。比如,出遊國家太小眾而幣種稀缺;或是銀行預約週期太長,且小面額外幣長期處於供不應求的狀態;即便到達目的地後再兌換外幣,遊客將面臨支付更高手續費的問題。

近日,攜程宣佈,攜程旅遊門店聯手上海攜程金融信息服務有限公司全國佈局外幣兌換服務網點,為中國出境遊遊客提供線上線下結合、100%保證有鈔的高效快捷兌換服務。業務覆蓋近30種外幣兌換選擇,遊客只需通過門店或者線上預約,選擇就近取鈔網點,按約定時間前往取鈔即可。

不管是通過攜程預訂了出境跟團遊、自由行、機票、酒店的旅遊者,還是其他有外幣需求的用戶,都可以使用這一服務。目前,北京、上海、廣州、重慶、天津、廈門、大連、瀋陽、桂林、昆明、青島、威海、鄭州、武漢、寧波15座城市近500家攜程旅遊門店可為遊客提供外幣兌換線上預約服務。客人通過掃描門店二維碼進入外幣兌換頁面,預約且支付成功後,直接到指定網點即可完成取鈔業務。

除了可以預約和支付,攜程門店還將提供直接取鈔的服務。上海攜程旅遊門店首批外幣兌換網點已於6月初正式上線,客戶線上預約支付後,可就近選擇已開通外幣兌換業務的攜程旅遊門店取鈔,無需排隊。

按照規劃,2018年,攜程旅遊門店外幣兌換網點將在全國陸續落地,計劃覆蓋10個主要出境始發城市,全國攜程旅遊門店外幣兌換點增至30家左右。Q2上海區域計劃新增3家攜程旅遊門店外幣兌換網點,Q3計劃落地北京、廣州、重慶、成都4個城市。

除外幣兌換業務外,攜程旅遊門店為方便遊客出境購物,還推出“全球購”優惠券免費領取業務,覆蓋BURBERRY、LOEWE、Cartier等眾多奢侈品品牌,滿足顧客的購物需求。

中國出境旅遊達一年1.3億人次,消費額超過1000億美元。數據顯示,今年出境旅遊市場依然快速增長。

“我們發現貨幣兌換是中國人出境遊的一大痛點,希望通過這種APP+門店的創新方式,更好地解決這一問題。”攜程渠道事業部總經理張力表示,通過整合整個集團的產品、技術和服務優勢,攜程7000多家門店的目標是提升全國線下旅遊者的體驗和滿意度。攜程旅遊門店會推出越來越多元化的服務,從行前到行中,為遊客提供全方位的服務體系,為遊客提供一個完整的旅遊生態圈。


分享到:


相關文章: