市場觀察
1、國務院辦公廳印發通知：進一步精簡審批優化服務精準穩妥推進企業復工復產
3月3日，國務院辦公廳印發《關於進一步精簡審批優化服務精準穩妥推進企業復工復產的通知》。《通知》指出，要貫徹落實黨中央關於統籌推進疫情防控和經濟社會發展工作的決策部署，深化“放管服”改革，取消不合理審批，提供便利服務，精準穩妥推進企業復工復產。
《通知》強調，各地區各部門要加強組織領導和督促落實，統籌做好疫情防控和復工復產，及時總結疫情防控期間深化“放管服”改革支持復工復產的典型經驗，把一些好的政策和做法規範化、制度化。
2、寧夏出臺19項稅費優惠政策為企業個人減負
3月2日信息，為減輕受疫情影響嚴重的企業和個人特別是中小微企業負擔，寧夏回族自治區出臺19項稅費優惠政策，通過調整企業所得稅、免徵增值稅、全額退還增值稅增量留抵稅額、階段性減免企業社保費等多項優惠措施，全力支持疫情防控、疫情捐贈、企業有序復工復產。其中，僅社保降費一項將為全區參保企業和個人降低成本30.66億元。
3、杭州綜試區1400家重點跨境電商監測企業已全部復工
3月2日，杭州市政府新聞辦舉行杭州市新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作第二十八次新聞發佈會，通過網絡直播的方式介紹杭州市新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作有關情況。杭州市綜試辦副主任陳衛菁介紹道，杭州綜試區共推出了八個方面的舉措，來服務杭州市服務跨境電商工作。企業復產復工方面，截至3月1日，杭州綜試區1400家重點跨境電商監測企業已全部復工。
4、韓國政府全面戒備，快遞或受影響
韓國疫情再次升級，截至3月5日0點，韓國累計確診病例為5766例。韓國已宣佈對新冠病毒“作戰”，政府所有機構進入24小時全面戒備狀態。韓國當地物流後面可能走不動，建議賣家注意發貨日程安排，避免貨物卡在海關又被客戶取消訂單。
5、海關狠抓口岸防控措施應對新冠肺炎疫情輸入風險
海關總署消息：3月3日，全國海關共發現入境有症狀旅客227例，疑似病例63例，海關採樣檢測和排查轉運地方檢出核酸陽性病例5例，其中上海4例、北京1例。截至3月4日零時，全國海關共發現入境有症狀旅客6728人，其中疑似病例779例，檢出新型冠狀病毒核酸檢測陽性病例75例，所有均按聯防聯控機制工作要求妥善移交或者通報相關衛生健康部門處置。
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-Kylin Plan-
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行業資訊
1、中歐班列（鄭州）國際運郵通道雙向貫通
2月28日，中歐班列（鄭州）首趟進口運郵班列順利抵達中鐵聯集鄭州中心站，這標誌著河南擔負國家賦予的中歐班列唯一進口運郵試點線路全線貫通。
據悉，這是中歐班列（鄭州）今年的第83班班列，也是總第2843班班列。此趟進口運郵班列從德國漢堡發出，搭載6896件進口郵件，均為進口小商品，包括穿戴式智能設備、小型家用電器、兒童用品等。
2、持續抗“疫”，豌豆公主包機運輸5萬餘件緊缺物資
受新型冠狀病毒肺炎影響，日本航空往返中國的部分航班停航，部分路線減少航班。為了保障國內防疫物資及時到達國內，2月28日下午，日淘跨境電商豌豆公主包機將5萬餘件緊缺物資運回國內。
據瞭解，在本次包機運輸防疫物資之前，豌豆公主還曾聯合日本大型連鎖藥妝店SUGI杉藥局、日本生活資訊媒體速報醬等為湖北省廣大市民累計捐贈12萬件物資，包括口罩、消毒紙等緊缺物資。
3、京東發佈2019年第四季度財報
3月3日，京東發佈2019年第四季度財報。財報顯示：京東第四季度營收1707億元，市場預期1667.2億元，去年同期1348.3億元。京東CFO黃宣德宣佈將於2020年9月退休。京東預計2020年第一季度營收至少增長10%。
4、Shopee母公司Sea發佈2019第四季度及全年財報
3月3日，東南亞電商平臺Shopee母公司Sea Ltd發佈了2019年第四季度和2019全年財報。據財報顯示，該集團全年經調整的收入達29億美元。其中，Shopee的商品總價值（GMV）全年達176億美元，同比去年增長71%。2019年，Shopee的總訂單數達12億單，同比去年增長100.5%。預計2020年，Shopee電商業務經調整收入將達到17—18億美元。
5、盒馬：全面正常運營，恢復首單免配送費
3月2日，盒馬在全國除武漢以外的城市恢復正常運營，配送也普遍恢復了首單免運費。盒馬總裁侯毅在其社交平臺賬號上表示，用戶也可以告別秒殺了，“疫情期間，正常運營是我們最大的責任，我們會加倍努力。武漢的恢復還需要一些時間，大家一起再抗一抗，把疫情扛過去。”
6、馬雲：捐贈100萬隻口罩支援日本“抗疫”
3月2日消息，馬雲公益基金會和阿里巴巴公益基金會通過微博宣佈，向日本捐贈100萬隻口罩供新冠肺炎防疫使用。據阿里方面介紹，這100萬隻口罩由阿里巴巴公益基金會和馬雲公益基金會多方緊急籌措，送達日本後，將經由日本一般社團法人日本醫療國際化機構名譽理事長二階俊博，轉交相應急需部門。
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平臺資訊
1、敦煌網發佈英國路向函件、包裹和EMS暫停或延遲投遞通知
2月28日敦煌網發佈了關於英國路向函件、包裹和EMS暫停或延遲投遞通知，具體情況包括：自2020年2月18日起，以DE、HR、SY、 TF、WR、WV開頭的郵編區域暫停函件、包裹和EMS郵件在當地的投遞和攬收服務；自2020年2月24日起，以DG、DH、HU、LA、NE、 YO開頭的郵編區域暫停包裹和EMS郵件在當地的投遞和攬收服務。目前中國郵政的收寄服務不停，發往以上地區的郵件可能會出現不同程度的延誤，請賣家做好產品售賣路徑調整及買家安撫工作。
2、速賣通發佈疫情新政，再次延長訂單時效
2月28日消息，為緩解賣家受疫情影響的壓力，全球速賣通發佈疫情新政表示將再次延長訂單時效。針對國內商家，北京時間3月5日23:59:59前支付成功，且目前仍未代發貨狀態的訂單，其備貨期截止時間將統一延長到3月15日23:59:59。此政策將於2月28日生效。
同時，由於消費者預期收貨時間再次被延長，為保障消費者體驗，針對上述訂單，消費者發起的取消訂單請求，賣家需在24小時內響應。超時未響應訂單將會被關閉，款項退回買家。此政策將於3月2日生效。此外，若賣家已發貨，需及時填寫單號，否則由此產生的資產損失將由賣家自行承擔。對於已下發倉庫的訂單，賣家也需密切關注。
3、Wish再次更新商戶政策，幫助賣家快速履行訂單
基於最近發佈的應對新型冠狀病毒疫情的商戶政策調整公告，近日Wish表示將進一步更新商戶政策，以繼續幫助配合商戶在此緊急情況之下的店鋪運營，尤其是近期復工過程中所面臨的困難。
據瞭解，Wish已經通告賣家的全球用戶，請他們等待更長時間來接收訂單，並在Wish APP和wish.com中為賣家的產品延長了訂單的預計到貨時間。與此同時，基於以上面對用戶的配送時間延長和商戶政策的進一步調整，Wish強烈鼓勵賣家們繼續運營店鋪，並在逐漸復工的過程中繼續儘可能快速地履行訂單，不用擔心訂單退款或物流相關賠款等風險。
4、阿里巴巴“三月新貿節”盛勢啟動，12小時GMV同比增長91%
3月2日，阿里巴巴國際站三月新貿節正式開啟，“中國開市”——14萬跨境中小企業開始“熱身”，將為全球經濟回暖注入新能量。阿里巴巴國際站“三月新貿節”是全球供應商展示其企業實力、新產品、新服務的閃亮舞臺，也是全球中小企業跨境採購的好機遇。阿里巴巴國際站數據顯示，三月新貿節開場12小時，全站累計實收GMV同比增長91%，支付買家數同比增長62.8%。
5、eBay即將推出SpeedPAK MINI物流服務
近日，eBay平臺官方發佈公告稱為感謝賣家在過去一年的時間裡對於SpeedPAK國際派送解決方案的參與和支持，本著豐富SpeedPAK物流產品，為廣eBay賣家提供更多元化的跨境電商物流解決方案的宗旨，eBay平臺將推出SpeedPAK MINI物流服務。此外，更多關於這項物流的培訓和服務還在進一步進行中。
6、沃爾瑪測試Walmart Plus會員服務，直面亞馬遜競爭
日前，有消息稱過去18個月沃爾瑪已經開始測試了Walmart Plus會員服務，計劃再次推出一項收費會員計劃與亞馬遜Prime會員競爭。
繼2015年推出了類似的ShippingPass後（已於2017年取消），近日沃爾瑪官方在一封電子郵件中確認了Walmart Plus存在。這一會員服務可能會在下個月進行公開測試，這將是沃爾瑪每年98美元的Delivery Unlimited計劃的品牌重塑。
7、eBay發佈SpeedFreight服務線路拓展通知
為應對賣家對海外倉補貨路線服務需求的上升，2月28日eBay發佈了關於SpeedFreight服務線路拓展的通知，確定推出海外倉頭程運輸服務SpeedFreight線路，擬定於2020年3月1日開啟美東線路，海外倉頭程運輸服務SpeedFreight即可覆蓋美國境內大部分海外倉。
8、亞馬遜或向VC賣家免費開放ARA Premium
亞馬遜正在重新定義ARA Premium，並可能向VC賣家免費開放該程序。
據瞭解，儘管亞馬遜暫未對此內容進行正式發佈，但亞馬遜將向所有供應商賣家開放ARA Premium數據的消息已經在多個賬戶中進行了驗證。不過，若賬戶未進行品牌註冊，則無法訪問ARA Premium數據。同時，還有消息稱亞馬遜正在對ARA Premium品牌分析重新定義。它表明需要獲得品牌分析的資格，賣家需要在3月31日前完成品牌註冊。
9、Lazada推出“春風計劃” 助力商家全面復甦
近日，受疫情影響，為幫助商家解決困難，Lazada宣佈推出“春風計劃”，助力商家全面復甦。自3月份起，Lazada將對泰國站國際運費進行全面優化下調，以讓利商家。其中，運費降幅比例最高可達90%。平臺也希望通過此舉降低商戶物流成本，也助力商家在接下來的Lazada生日大促爆單。
同時，泰國陸運渠道也已經開通，Lazada也打造了泰國跨境具有競爭力的費率卡。從0.3kg起，陸運運費相比空運要低50%及以上。
10、亞馬遜將降低多渠道配送費用，引入新尺寸等級
3月3日，亞馬遜發佈公告表示，自2020年4月1日起，亞馬遜將對2天加急運輸的費率進行降低，具體降低幅度取決於尺寸等級，最高降幅可達30%。同時，標準運輸的費率也將降低，亞馬遜還將為標準和加急運輸引入新的尺寸等級。此外，優先次日運輸的費率保持不變，多渠道配送也將繼續為多件訂單提供折扣價格。
11、Wish限時免費提前放款
近日，Wish發佈公告稱，2020年3月2日起，所有該時間確認履行的訂單將有資格納入此項新的“提前放款”功能。若賣家店鋪中有更多的確認履行訂單，可請求的“提前放款”金額也會隨之更新。
據悉，請求的提前放款金額將在下一個結款日放款，並將從下一個結款日之後的四個結款日中分別扣除進行還款；每一次扣款的還款金額均為總還款金額的25%。為了給賣家提供有力支持，目前限時無相關費用，賣家可以免費使用該“提前放款”功能。
12、eBay對無法恢復正常運營的商家交易予以政策保護
3月2日消息，針對部分賣家依然無法恢復正常的業務運營，也無法將疫情期間積壓的貨品順利寄出，eBay決定對部分已經產生但由於物流受阻、庫存不足或人手受限等原因，而無法正常發貨的交易進行有條件的政策保護。賣家務必於3月6日前取消無法正常發貨的交易。
對於中國大陸、中國香港地區發貨，並且在受疫情影響時間段內【中國大陸為除夕1月24日（含）至2月29日（含），中國香港為1月25日（含）至2月3日（含）】產生的交易，若賣家在北京時間3月6日23點59分59秒之前提交取消訂單申請（買家付款後30天內可取消交易），且交易取消原因選擇為缺貨(Stockout)，平臺將統一予以保護，相關交易將不會產生差評從而影響賬戶表現。
13、敦煌網更新疫情期業務調整
3月4日，敦煌網發佈公告，對疫情期部分業務調整做出同步更新。公告顯示，3月9日起，超過備貨期自動退款、協議超期未重發自動退款的流程將恢復正常，這意味著若該日期之後若還有超過備貨期未發貨的訂單，系統將自動執行退款。同時，如有與買家達成一致重新發貨的協議，超過7天未填寫運單號，系統也將自動執行退款。
此外，截止4月1日之前，發貨前協議退款的協商期延長至10天，4月1日恢復協商期為7天。發貨後協議糾紛的響應期也延長至8天，4月1日恢復協議響應期為5天。
14、eBay：SpeedPAK恢復意大利多地區包裹派送
3月4日，eBay發佈公告，對意大利路向包裹派送區域更新情況進行通知。即日起，SpeedPAK意大利路向將恢復16個區域的包裹派送服務，受疫情疫情影響，仍有11個地區未恢復包裹派送服務。
15、亞馬遜回應總部員工確診新冠病毒：已被隔離
日前，亞馬遜表示西雅圖總部一名員工被檢測新冠病毒陽性。
據悉，該員工於2月25日生病回家，而後被檢測出新冠病毒陽性。之後，亞馬遜通知了與其有密切接觸的其他員工。對於該消息，亞馬遜一位發言人進行了證實，並表示該員工正在隔離中，公司也將提供積極支持。此外，亞馬遜也正在對辦公室進行深度清潔和消毒。
來源：政府門戶網站、海關總署、雨果網、億邦動力等。
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