疫情當前，為及時回應群眾需求，積極服務保障群眾復工復產，瓜州縣公安局交警大隊努力推廣實行“網上辦、掌上辦、便捷辦”業務，不斷優化辦事程序，提高辦事效率，全力滿足群眾辦事需要。
近日，陳某打電話稱：“2020年2月，在瓜州轄區發生了車輛輕微刮擦事故，因受疫情影響，目前還在外地無法回事發地處理交通事故，便電話向交管部門諮詢事故處理事宜” 。為不讓疫情影響事故處理工作，交警大隊事故中隊中隊長閆鋒敏瞭解到此情況後，便立即聯繫雙方當事人，並向他們講解了網上全流程調解處理工作模式，在徵得雙方同意後，閆隊長通過“多元調解”APP平臺連線雙方當事人，經過數十分鐘的調解，雙方達成協議並遠程簽字後以網絡形式送達了調解書，案件得以圓滿解決，當事人對三地連線處理事故的優秀做法連連稱讚並表示非常感謝。因疫情防控工作目前依然嚴峻，交警大隊事故中隊急群眾之所急，想群眾之所想，在保障疫情工作安全的前提下，防疫不停主業，積極作為，依託網上“多元調解”APP平臺，引導事故雙方當事人通過線上方式開展事故調解處理工作。
在這個特殊時期，人民警察用小小的舉動，暖心的工作方法，溫暖著人民群眾的心。通過“網上辦”工作舉措，切實降低了病毒傳播風險，保護了人民群眾身體健康和生命安全。
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