05.22 集宁绍原共享超市因调整运营模式,引起会员“公司倒闭卷款消失”质疑

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内蒙古晨报全媒体平台消息(记者 王小花) “我是集宁区绍原共享超市会员,近日,该超市经常闭店,价格还上调,购物卡返积分也无法按规定日期返还,会员卡里存了很多钱,听说公司要倒闭卷款逃跑呀!”近日,本报新闻热线(0474-8325215)接到多位集宁区市民致电反映。

集宁绍原共享超市因调整运营模式,引起会员“公司倒闭卷款消失”质疑

正在共享超市购物的顾客

4月15日,本报记者再次接到集宁区市民何女士热线反映:“绍原共享超市欺骗顾客,购物卡返积分无法按规定日期返还,不给顾客退钱。”稍后,记者赶往绍原超市所属的内蒙古世联天下物联网有限公司了解情况。该公司地址位于乌兰察布市集宁区兴工路花卉市场附近,记者到达该公司时,有几十名超市会员聚集在该公司门口,要求公司退还购物卡内充值的钱,公安部门工作人员也对此事进行了了解取证。

绍原共享超市会员李女士告诉记者:“由于这家超市物品价格较其他超市低,又在居住的小区门口很方便,去年就办了会员,开始充值了几百元,觉得购买的商品确实很优惠,就开始往会员卡充几千元。可是最近,绍原共享超市经常关门,而且商品价格上涨了,我买的超市购物卡也不给返钱了,我们担心公司倒闭,几千元就没了。”

超市闭店、商品涨价等问题难道真是顾客所言公司要倒闭吗?当日,记者就超市会员们的猜疑,采访了内蒙古世联天下物联网有限公司姜总经理,他向记者介绍,在2017年4月16日,我公司在集宁区安大小区首家共享超市开店,

目前在集宁已经有17家共享超市,因为公司的运营模式和价格较其他超市低,所以吸引了很多的会员,会员们也都享受到了超市的优惠。

这位姜总还表示:“会员所说超市偶尔会闭店以及商品价格上涨,是为了企业更长远的发展,2018年5月10日—5月12日,世联天下依据企业发展方案,对原有运营模式做了部分调整。这个阶段内,因调整店内商品结构、商品价格,公司旗下所有门店全部进入盘点期,处于闭店状态,公司所有员工都在加班加点整理后台数据。我们现将每周三和周日定为会员日,会员日商品价格会比平日优惠,但无论是会员日还是正常营业日,店内商品价格都较其他超市价位要低,只是比调整之前价格有所上涨,但是我们在会员充值送积分方面给了更大优惠。”

内蒙古世联天下物联网有限公司技术部陈技术员说: “ 关于购物卡返积分再提现无法按规定日期受理,是因为负责我们的软件公司在系统方面出现了问题,导致少部分会员提出质疑,目前软件公司正在恢复系统方面出现的问题,由于系统故障会员积分情况无法核实,公司承诺7月30日之前全部为会员兑换。”

“目前,我们公司正在发展呼和浩特的业务,集宁区还会启动三家共享超市,所以会员担忧的公司倒闭和超市关门是不会发生的。由于部分投机会员及同行业者在肆机制造谣言,恶意散播不利于企业的言论,给我们公司造成了不少损失。”姜总说。

5月20日,在集宁区龙泽苑小区门口绍原超市店,记者看到店里聚集很多顾客,经了解,他们均为绍原超市会员,对于绍原共享超市会员身份,部分会员表示,遇到会员日,他们会购买很多商品,想把卡里钱尽快消费掉,并表示是否续存金额要观察一段时间再决定;也有部分会员表示理解公司进行改革调整,只要价格较其他超市优惠还会继续充值。

集宁绍原共享超市因调整运营模式,引起会员“公司倒闭卷款消失”质疑

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来源 | 内蒙古晨报乌兰察布新闻

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