紅網時刻3月3日訊（通訊員 夏俊傑）為持續提升辦稅服務質效，不斷強化納稅人繳費人的滿足感、獲得感，近日，國家稅務總局株洲市淥口區稅務局通過“點、線、面”結合的工作模式，不斷抓實抓好納稅人繳費人滿意度提升工作。
淥口區稅務局牢固樹立以納稅人繳費人滿意為中心的工作宗旨，全面落實178項“最多跑一次”涉稅事項辦理清單工作要求，按照“馬上就辦”要求，通過預約辦、延時辦、網上辦、容缺辦等個性服務，實現業務辦理提速增效。收集彙總納稅人繳費人的“熱門”業務需求，通過內部多部門協同，及時出臺針對性業務辦理指引，有效解決納稅人繳費人的業務辦理“難點”“痛點”。
黨委成員實行企業聯繫制度，定期到聯繫企業進行政策宣傳並現場解決問題。制定年度宣傳工作計劃，對日常政策宣傳輔導、政策宣傳活動舉辦實行歸口分線管理。在為納稅人繳費人提供電話諮詢、微信諮詢的基礎上，為企業提供“定製式”上門政策輔導，實現政策輔導的精準滴灌，確保政策100%落實到位。
淥口區稅務局還與區政協、工商聯、市場監督管理局及鎮、村建立聯席會議機制，實現構建部門協作“面”。多渠道收集納稅人繳費人對稅務部門的意見建議，及時會同區政府相關部門協調解決稅費徵管問題，不斷優化社保費徵管方式。進一步強化同區紀委監委、行政審批局的工作聯繫，加強對稅務幹部工作作風、服務態度的監督力度。
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