Gavin55
我按照順序回答這三個問題，純屬個人觀點。
一、什麼是新零售？
我給的定義是：新零售是一場由IT和大數據驅動的商業革命。
今天為何要進行新零售、進行商業變革，主要就是因為兩個方面：第一，消費升級，帶來了需求變化；第二，科技創新，帶來買賣變化，這兩個帶來了商業變革，也就是新零售。
零售水很深，但概括起來就是人貨場。
人：買東西的人和賣東西的人。
貨：產品與服務。
場：消費的場所與場景。
傳統零售：場貨人。以前做生意，先搞定店鋪，店找到裝修後，進貨；通過廣告促銷優惠將貨賣給消費者。
新零售：人貨場。先解決人的問題，先獲取目標消費群體，對其進行分析和判斷，整合需求與服務，最後在哪裡賣都不重要，因為今天消費場景與場所非常多樣（手機、APP、小程序等等）。
人們越來越高度集中在數字化的世界裡面購物，全面顧客數字化決定商家的未來，全渠道零售是商家今後發展的基礎。如果接下來你的渠道、店鋪、銷售終端不是立足於全渠道來建立的，你可能很難觸達你的消費者，很難將生意做起來，很難做強做大。新零售就是全渠道零售。因為科技的發展，帶來買和賣方式的變化，能夠把全渠道融合起來。
二、新零售具備什麼樣的特點？
1、渠道一體化：對接網店、微店、實體店、加盟店等，打通各類零售渠道與終端，實現數據深度融合。
2、經營數字化：改造買與賣的方式，構建多樣化零售場景，沉澱商品、會員、營銷、交易等零售數據，提升管理效率。
3、賣場智能化：引入智能觸屏、智能貨架、電子價籤等物聯設備，增強賣場的體驗感，提升購物的便捷性。
4、商品社會化：參與商品共享體系，售賣現貨、預售貨、他家貨等多樣化商品，再結合現代物流，去庫存、降成本。
三、發展前景
新零售的發展前景如何，不需要太多闡述，各家零售大佬給你答案。
馬雲說新零售、騰訊說智慧零售、京東劉強東說無界零售、中國連鎖經營協會說全零售等等，這其實都是新零售，每一個概念背後都是每一個商業機構和商業集團它們訴求點與宣傳點。
側面可以看出，現在國內處於市場頂層的幾位大佬都看好新零售的前景價值與潛力，並由此帶動整個零售市場的變革，你還擔心它的發展前景不好嗎？
成就新零售
說實話，現在到處都是新零售，那什麼是新零售？網上的解釋太晦澀，以至於似懂非懂，那麼，今天我就用大白話說說新零售到底是什麼！
第一：傳統實體商業
首先，在電商這個模式出來之前，我們買東西，都是要經過層層代理商的中間環節才能最終到達消費者手中，因此相對而言，效率會比較低，成本也會比較高。假設一款雨傘最終的定價是100元，但成本可能是20元，廠家都不一定有多大的利潤，因為中間的總代理、金牌代理、一級代理、二級代理、城市代理等N多的代理商每一個環節都要有自己的利潤，最終勢必會導致交易成本的上漲以及效率的下降。
第二：電子商務交易
電商出現後，首先最痛苦的就是所謂的傳統行業的銷售渠道，在我國一開始甚至到現在都有人認為，網購就是要比實體店便宜，這個觀念的產生電商企業起了推潑助瀾的作用，因為他們最開始搶佔市場就是用的低價策略。這會導致傳統實體企業的渠道部門和電商部門產生巨大的衝突。因為電商沒有中間環節直接到消費者手裡，價格低了會影響渠道的銷售，因為他們賣不上價。所以後來就有了電商專供款，比如一些賣路由器、電視、冰箱的企業都有，就是為了和渠道造成直接的價格對比，但是其實說真的，質量上差不多的。電商解決了貨品銷售的地獄侷限性和效率提升的作用，舉個例子以前你想買個雲南特產，小廠家沒有能力建設渠道的只能就近銷售，有能力建設渠道的要經過層層代理商到你手裡這個東西會貴的要死。而電商的出現徹底解決了這個問題，你坐在電腦前可以買到各種各樣全國任何地區的產品，最多等個幾天就到你手裡，價格還便宜。所以之前總有人說 萬能的TB 就是這個原因。
第三：O2O電商模式
在傳統的B2C、C2C之類的電商模式發展了一段時間之後，有些人就發現了，有部分消費場景現有的電商模式居然毫無對策，完全沒辦法從中分一杯羹（比如餐飲、旅遊、洗衣店、理髮店、小超市、大超市之類的）於是有些腦子好使的人就開始琢磨了，如何能把這些行業的生意給搶了？於是就出現了O2O這個模式，電商企業利用自己在純線上交易中獲取的巨大流量，轉賣給實體服務行業，然後賺取佣金。比如團購網站，你在上面買了電影票、餐飲代金券，買完了之後需要去指定的店裡去消費。換句話說這個形式，又將效率大大的提升了一步，以前看電影你只能去影院之後選，完全不知道哪個好看或者不好看，團購網站或者O2O出現後，你坐在家裡就可以選座選片選時間了，是不是比以前方便的多了？這就是效率的提升。
第四：新零售
然而雖然O2O模式宣稱自己打通了線上和線下，其實部分場景下還是個偽需求，比如你想買衣服，當然了我說的不是TB買那種太便宜的衣服，而是你想買個奢侈品之類的，而且你自己不差錢的時候，O2O就顯得很偽需求，你不可能在線上付錢了直接去店裡取，因為還需要試穿看哪個適合自己，還有就是吃飯，偶爾的聚會吃飯O2O能夠解決，但是你的一日三餐你不可能每次都要線上看完了再去，畢竟還有一個千古難題需要你解決，就是“今天吃什麼”於是外賣APP就誕生了，嚴格說我自己認為，外賣 APP就是新零售的一種。
新零售要解決的是消費升級的問題，將渠道全面融合，無論是線上線下，因為它積累很多很多的數據集合，就是所謂的大數據。而總結起來就是，線上+線下+物流，其核心是以消費者為中心的會員、支付、庫存、服務等方面數據的全面打通。
再通俗一點解釋，新零售不是較勁腦汁，想方設法的研究讓你怎麼消費的模式。而是他已經在任何一個環節都做好了準備（比如通過數據收集並分析了你常去的地點，你愛買的東西，消費喜好）就等你來消費了。
我最後舉幾個例子：
有天，你走在大街上突然想看個電影，於是打開了APP，軟件通過數據幫你篩選了附近的幾個影院，這種偶發需求原來的O2O商業模式都是解決不了的。
又有一天，你躺在床上熱的不行，突然想吃個西瓜，按照傳統的電商模式，你最快也得隔天收到了，但是現在你1小時內就能收到。
後來又有一天，你加班加了一晚上，第二天感冒發燒了，我cao走路都走不動了，又是個沒有對象的單身狗怎麼辦？反正你不會病死，打開APP手指點了幾下28分鐘後你的感冒藥送到了。
直到有一天，你有了個對象，她跟你說想週末去周邊遊放鬆放鬆，於是你打開了APP，程序通過你歷史累計的大數據做了分析之後推薦你去X地，並且還有優惠哦~
秦絲進銷存
要搞懂新零售，我們先要明白什麼是傳統商業模式，什麼是電子商務，什麼是新零售：
一、傳統事業、電子商務和新零售
①傳統實體商業
在電商這個模式出來之前，我們買東西，都是要經過層層代理商的中間環節才能最終到達消費者手中，因此相對而言，效率會比較低，成本也會比較高。假設一款雨傘最終的定價是100元，但成本可能是20元，廠家都不一定有多大的利潤，因為中間的總代理、金牌代理、一級代理、二級代理、城市代理等N多的代理商每一個環節都要有自己的利潤，最終勢必會導致交易成本的上漲以及效率的下降。
②電子商務交易
電商出現後，首先最痛苦的就是所謂的傳統行業的銷售渠道，在我國一開始甚至到現在都有人認為，網購就是要比實體店便宜，這個觀念的產生電商企業起了推潑助瀾的作用，因為他們最開始搶佔市場就是用的低價策略。這會導致傳統實體企業的渠道部門和電商部門產生巨大的衝突。因為電商沒有中間環節直接到消費者手裡，價格低了會影響渠道的銷售，因為他們賣不上價。所以後來就有了電商專供款，比如一些賣路由器、電視、冰箱的企業都有，就是為了和渠道造成直接的價格對比，但是其實說真的，質量上差不多的。
電商解決了貨品銷售的地獄侷限性和效率提升的作用，舉個例子以前你想買個雲南特產，小廠家沒有能力建設渠道的只能就近銷售，有能力建設渠道的要經過層層代理商到你手裡這個東西會貴的要死。而電商的出現徹底解決了這個問題，你坐在電腦前可以買到各種各樣全國任何地區的產品，最多等個幾天就到你手裡，價格還便宜。所以之前總有人說 萬能的TB 就是這個原因。
③新零售
即企業以互聯網為依託，通過運用大數據、人工智能等先進技術手段並運用心理學知識，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，並對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。
二、新零售的的特點
① 渠道一體化
商家可以同時對接網店、微店、實體店、加盟店等，打通各類零售渠道終端，實現數據的深度融合；
線上可以進行流量宣傳和帶貨，線下則可以進行區域佈局以及形象體驗。
②經營數字化
流通路徑從複雜轉變為簡單，通過數據化管理，構築多種零售場景，沉澱商品、會員、營銷、交易、服務等數據，為運營決策提供數據依據。
③賣場智能化
引入智能觸屏、智能貨架、電子價籤、智能收銀系統等物聯設備，增強賣場體驗感，提升購物的便捷性。
進行大數據、雲分析，從而更便捷有序地管理庫存、銷售、增益等問題。
④商品社會化
組建商品共享聯盟，售賣現貨、預售貨、他家貨等，結合現代物流，去庫存、降成本。逐步實現商品社會化。
⑤ 社群互動化
所有新零售的創新，都在提高實時互動的可能性、效率和豐富度。
不只是是全渠道，社群建設才會是未來最重要的營銷和品牌載體。
小麥理財
什麼是新零售？
新零售就是指全產業鏈運營，線上線下雙線融合的全新的銷售模式。
即從設計，生產，研發，銷售到物流，有完整的全產業鏈佈局，並且有線上移動互聯網渠道，又有線下實體專櫃渠道，線上、線下產品互不衝突，產品類別各不同，雙渠道做到無縫對接，從而達到相互引流，資源共享的經營模式。
也就是說當你的線上客戶在當地城市逛到該品牌實體店，會摸到實物，試穿到尺碼，真正把關過品質，然後她出於對你後期一對一服務的信任，確認好後會回到線上跟你下單。
而線下逛實體店的客戶她在實體專櫃看中的東西，也許因為實體店賣吊牌價會略貴些（因為房租，人工，水電成本算入內），又促使她返回線上找你買線上專供價更優惠（畢竟線上沒有中間商運營成本產生）做到價格更划算。
無形中線上線下的客流量是互通的，這種模式既兼顧了良好的逛店體驗感，又讓客戶以更高性價比買到好產品，相輔相成。
比如我現在做的行業就是新零售的標杆，有興趣的創業者歡迎私我深入探討。
健康敘敘媽
我是研究傳統零售的，傳統零售靠前臺毛利和後臺毛利作為盈利點，只要滿足前臺毛利和後臺毛利的要求基本上就能進入零售渠道，這在一定程度上還是我有什麼，你得買的方式。我理解新零售應該是打破這種思維模式，真正把消費者需要什麼作為新零售的起點，這在營銷的意義上並沒有改變，但技術手段支持了新零售的落地。
第一，萬物互聯，消費者將不再被動選擇商品庫裡的產品，零售商靠著整個能力能提供消費者想要的所有產品。零售商的商品管理後臺將更為開放，不僅自己的倉庫還包括工廠的倉庫將直接公之於眾。這就是要說的第二點，供應鏈體系更加完善。
第二，線上線下界限更為模糊，門檻人口更寬泛，超級市場的競爭將轉變為誰服務更快，品種更全，最大的可能是便利店將被整合進來，完成最後一公里的使命。便利店整合成為零售業競爭的焦點，線下會加強體驗功能和配送功能。
第三，線上線下的分工更為明確，將來更多的零售不由平臺主導，而由生產企業主導，可能由傳統制造企業加入新零售陣營自建渠道，但更多的可能是平臺化仍是主流，強勢平臺依然要分掉渠道中的最大利潤，但企業與渠道成員的關係更為複雜，需要企業分配好運營，體驗，轉化，配送的職能利益，誰做事，誰受益，遊戲規則要更為清晰。
第四，零售商將更多接受個性化的陳列，促銷等措施，而不再千篇一律的店慶，年慶等。互聯網，Ai等新技術將被線上線下同時使用，線下也開始注重客戶評價和分享，並將客戶評價同步線上，沒有單獨做線上的商品，也沒有單獨做線下的商品。
第五，假冒偽劣將無處遁形！商品由平臺背書，消費者省去更多不必要的擔心。
贏銷者也
新零售主要特點是更多，更快，更省，更好
自2016年10月的阿里雲棲大會上，阿里巴巴馬雲在演講中第一次提出了新零售，"未來的十年、二十年，沒有電子商務這一說，只有新零售。"馬雲說的話，都會讓很多人陷入思考，而時過三年，依然有很多朋友不同新零售是什麼，究竟什麼是新零售。所有事物的改變必然會有其本身的原因，任其事物發展良好，不會無緣無故提出新模式，當下傳統電商由於互聯網和移動互聯網終端大範圍普及所帶來的用戶增長以及流量紅利正逐漸萎縮，傳統電商所面臨的增長"瓶頸"開始顯現。
根據國家統計局的數據顯示:全國網上零售額的增速已經連續三年下滑，2014 年1-9 月份的全國網上零售額為18238億元，同比增長達到49.9%;2015年1-9月份的全國網上零售額為25914億元，同比增長降到36.2%，而在2016年的1-9 月份，全國網上零售額是34651 億元，增速僅為26.1%。此外，從2016 年"天貓"、"淘寶"的"雙11"總成交額1207億元來看，GMV增速也從2013 年超過60%下降到了2016年的24%。根據艾瑞諮詢的預測:國內網購增速的放緩仍將以每年下降8-10 個百分點的趨勢延續。以上黑體數據採集網上，根據上述數據表明，傳統電商遇到瓶頸，紅利萎縮，而此時電商必須要變革。那什麼是更多？
目前一直有人在做社區電商，而我要說的更多，便是與之相同，例如你在某小區附近開了一家便利店，佔據了地理優勢，上下班，附近居民散步，便會來你這買單，不會說因為日常用品便去淘寶，或京東。但由於店面受物理空間約束，來店裡的客戶買完鍋碗瓢盆，還需要一些，米麵糧油等等，但便利店種類有限，不能一一提供，藉助現在軟件技術，做一個簡陋app，小程序，再者公眾號。利用線上將周圍店家全部集群過來，這樣，你的品種會更多，周圍社區居民，一鍵下單，20分鐘送達便可實現。
什麼是更快？
現在很多公司都在研發無人機送貨，像京東，根據大數據分析，在未來，可能你瀏覽過的潛在意向產品，加入購物車的。都為提前為你準備好，也許在你加入購物車的時候，無人機就已經帶著商品來到了，你家陽臺之上，當你付完款，開窗便可拿貨。
什麼是更好？
什麼是更好，現在生活條件相比過去好，人們會追求一些品質生活，買東西並不只是一味的貪圖便宜，大多數現在都要考慮商品質量，性價比。而往往過去家裡常用的物品，在當今都會被賦予科技水準。比如智能家居類
什麼是更省？
降低中間流通環節成本，讓消費者以更低的價格買到商品，這是新零售的更省。
話講出來，在實現的過程確實很難，不用糾結新零售這三個字，所謂零售並無新舊之分，只是在原有零售行業上去賦能，去改變，去變革。在未來，還會有很多新的名字出來。
殭屍小財迷
看了幾個高贊答案，真的是不忍吐槽，看完回答，覺得好像是那麼回事，但是還是看不明白。
什麼是新零售？答案很簡單，就是更新的零售方式嘛！
不管是，多新的零售，只要叫做零售，就一定遵循零售的基本模型：
消費者-貨-商家
說白了，就是消費者從商家賣貨，而且不是批發的那種買，是一手交錢，一手交貨。
那消費者在買貨的過程中，都會關注啥呢？就四點唄：
更多的選擇、更快的拿到貨、更好的產品質量、更省錢。
這不就是京東的口號：多、快、好、省嗎？
是的啊，現在的種種新零售模式，就是在解決多快好省這四個問題的一個或幾個啊！
比如說，我們在線上電商買東西，種類確實比線下多，但是沒有線下快啊，線下付款就拿到了，線上還要等至少一天。
所以新零售就提出，咱們線上線下融合啊，取長補短，這不就又快又多了嗎？大家又發現，在生鮮方面、日用品入手，特別好，那就搞唄，於是就有了盒馬鮮生、便利蜂這種模式：
再比如，有些人又覺得盒馬鮮生這種模式還是太慢啊，畢竟還要送至少三十分鐘，還能不能更快啊？能啊，人家商家把貨架擺在你辦公室裡好吧？這不就是無人售貨機嗎？也是新零售啊！
再或者，我不是很在乎多和快，我就在乎省錢。咋省錢呢？降價唄，咋降價啊？商家也要賺錢啊，有了！減少中間商賺差價啊！我們商家直賣不就好了？
於是商家就搞了一個群，有產品了就問問群裡的人誰想買，工廠價！這不就是社群新零售嗎？
還有一群人，就特別看重商品質量，線上電商根本沒辦法辨別質量啊，線下商店又常常貼著“不買勿動”，那怎麼辦？於是商家就想出個主意：我們開個體驗店吧！你先體驗體驗，體驗覺得好，你再買。這不就是體驗新零售嗎？
還有的人乾脆連商家都不信，因為短短的體驗根本說明不了問題，就相信靠譜人的推薦介紹。咦？這不就是社交新零售嗎？
所以綜上所述，所謂的“新”零售，不管模式有多新，還是沒有脫離零售本質啊！無非就是用各種手段方法，讓多、快、好、省的目標更好的實現嘛！
總結：
零售有兩個特徵，只要符合這兩個特徵的，就是零售（有點繞）：
1、有人、有貨、有商家。（三要素）
2、一手交錢、一手交貨（實時完成交易）
零售有四個追求：多、快、好、省
線下零售能解決“快”和“好”的問題，但是解決不了“多”和“省”的問題，因為有場地空間限制和供應鏈。
線上零售能解決“多”和“省”的問題，但是解決不了“快”和“好”的問題，因為有物流時間限制和不能體驗。
所以就產生了新零售概念，就是線上線下融合，讓多快好省這四個追求都能夠統一起來。
講完了。
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知更圖書館
新零售就是以互聯網以人為本的思維來重新定義零售業的發展。
新零售的特點就是便宜加便利。
新零售是零售業未來的發展趨勢，無可阻擋。
1、新零售是消費網互聯網發展到天花板後，對線下零售行業的進攻。
消費性互聯網經過10多年的發展。到目前，年增長速度只有20%多。比起以往的100%的增速，速度明顯已經放慢了很多，這表明消費型的互聯網，已經快要觸及到了天花板。互聯網公司的從業者，那都是貔貅轉世，從來沒有吃飽喝足，可以休息一說。那麼在網購已經滲透了零售領域50%的情況下，要麼下沉，吃掉最後4億小城鎮人口，要麼掉頭，吃掉最後一塊的線下零售。小城鎮人口比較難吃。最終也會進入大城鎮。所以互聯網巨頭就開始盯上了新零售，所以無論是阿里收購三江。騰訊投資永輝，還是蘇寧剛剛以48億吃掉家樂福。線上零售對線下零售的進攻。
從上圖可以看出。黃色的年增長25%的線上零售，已經坐不住了。而灰色（500萬銷售額以上稱為限額）的線下大商超。增長率只有5.7%。扣去通貨膨脹。幾乎是0增長，一個是活力充沛的線上零售，一個是渾身肥肉，卻走不到道的線下零售，黃色打灰色就成了必然。
2、新零售的特點就是便宜加便利。
有的細心網友會發現。很多老闆的T恤，會從始祖鳥，安德瑪的牌子變成了優衣庫。並不是這些老闆的收入下降了，而是覺得優衣庫的T恤又便宜，買起來也方便，幾乎任何地方都可以買到。這個就體現出了新零售的特點是便宜加便利。
在大型商超出現以前，一般線下零售的毛利率都在50%左右。沃爾瑪出現以後，把毛利率控制在25%。所以它現在有3000億的市值。而又一個新興的商超COSTCO。把毛利率控制在14%左右，任何產品想要超過14%的毛利率，要想CEO進行彙報。再經董事會批准，扣除人力等成本，這個COSTCO賣東西，幾乎是平進平出了，人家就賺的是會員費。當然COSTCO還沒有進入中國市場，他這套能不能在中國行得通還有待遇市場的檢驗，但是人家確實做到了便宜。還有一個利潤率和COSTCO差不多，就是毛利率在16-17%的永輝超市。互聯網思維新零售的特點，就是把便宜進行到底，利用大數據，再把便利做到極致，通過縮減在採購，庫存、銷售方面的成本。保證便利和便宜的徹底實現。這一點。專注線下沃爾瑪和家樂福都做不到，所以一個市值下降，另外一個就賤賣了。
3、新零售將顛覆傳統零售行業，成為零售的新常態
未來家門口的大型超市的所有產品，都可以在網上看到，但是這個不影響你一家吃完晚飯後，去超市溜達消食，看中的產品，網上網下一個價錢，並且可以安排人員在你想要的時間配送到家。線上對大型商超的收購入股，就是看中這些大型商超在城市流量入口和購物體驗上的不可替代的優勢，再以以人為本的互聯網思維，把各種便利做到極致。從而顛覆整個傳統零售行業。
綜上所述，新零售的來臨不可阻擋，作為消費者，我們也因為便宜和便利的原因樂觀其成。
下鄉知中
我是從事新零售行業的，從2017年開始做互聯網+傳統渠道到現在，在這個行業也走過了快三年了。
我來談談我對新零售以及這個行業未來發展的一些看法：
新零售說白了就是以互聯網新技術為驅動，實現線上線下的融合發展。
通過平臺將上下游供應鏈整合起來，以倉配物流的快捷，實現商家和消費者的互動和體驗。
同時用互聯網新技術解決人財務、進銷存之間的矛盾和成本問題，最終實現個性化定製的需求。
新技術包含了大數據、雲計算、智能科技和區塊鏈，而這些技術的發展都無疑推動著新零售的快速發展，成為這個時代的風向標。
新零售是馬雲2016年10提出來的，結果這個新生事物便開始熱火朝天的發展起來。
早期新零售的發展依然是以流量為主，無論是2B還是2C都需要大量的流量來支撐，但從去年開始，很多平臺開始對行業進行深度賦能，從而帶動整個行業的新發展。
我所從事的傳統商貿行業，就是看到了商品流通過程中的諸多弊端和痛點，通過自建B2B2B2C平臺，將傳統商貿、物流和平臺完美嫁接，以線上線下雙向聯動的全產業鏈閉環生態模式，打通物流、收銀等制約服務業發展的關鍵環節，從而走出了一條既適合新零售，又符合現代商貿和服務業發展的新模式。
我們正是為傳統服務行業進行深度賦能，從而帶動整個行業的轉型和升級。
通過整合上下游供應鏈，提升倉儲、物流配送能力，實現同城24分鐘，全省24小時的高效配送服務，基本上已在當地建起了區域智慧新零售的生態服務圈。成為當地的一個示範項目。
我更認同新零售是來自日本的說法，（雖然我不喜歡日本人）但不得不承認，日本的零售做的就是好！為什麼這麼說呢？
在國內是靠玩遊戲做皇帝，而在日本，當你去百貨商場去消費買東西的話，你就是皇帝和皇后，那種極致的服務讓普通消費者感到無比舒服和享受，
你看前兩年，很多人都去日本掃貨，我一朋友專門去買了馬桶🚽。
我就納悶了，日本的馬桶就那麼好嗎？大老遠就去為了扛一馬桶回來，結果我就跑他家去體驗了一番，果然不錯：能瞬間加熱，不擔心PP涼著，還抗菌，可自動沖洗，甚至還會發出音樂🎶，可以蓋過不雅的聲音，感覺值了。
去日本的餐館、酒店、商場吃飯或購物都能感受到很貼心和快捷的服務，有種像皇帝般被服侍的感覺。
所以這種好產品+皇帝般的服務，其實就是新零售行業所追求的！
儘管日本電商的發展速度不如我們。
新零售可以催生很多業態，創造出了很多企業，大家都在做新零售，到這種對產品的專注和品牌打造，以及實實在在的服務精神卻是新零售的核心和關鍵。
所以新零售未來想做好，還待在產品上下功夫，好產品好體驗，讓消費者玩的high，讓產品和消費者走的更近，通過用戶數據能更快更多的滿足用戶個性化需求，必將在新零售行業裡獲得立足和發展。
未來是新零售的未來，互聯網在中國創造了奇蹟，新零售也將對未來的商業產生無法想象的巨大變化！
讓我們一起期待下一個新產業的爆發時代的到來吧
華商904
新零售是一種新的經營理念，實體零售商必須從過去以產品為核心的經營理念轉變為以用戶為核心經營理念，新零售轉型的所有動作都是為了更好的觸達用戶，轉化用戶，追蹤用戶。
如何選擇適合自己的新零售系統和運營落地服務商？
選型過程就是重新確立企業發展戰略方向和經營模式的過程，選型錯誤所導致的時間成本和商機錯失不可逆轉，更致命的是它將直接導致團隊信心喪失，想再一次鼓動員工參與轉型將非常困難。因此，選型是我們新零售轉型環節的最最重的要一環，下面我給大家提供十項考察調研建議供大家參考。
建議一：對於廠商和經銷商，新零售解決方案是運營項目，不是IT項目，重點要調研該方案解決用戶和企業的哪些痛點？解決的方法和工具又是什麼？沒有運營，再強大的工具都應用不起來。
建議二：運營落地服務商必須要懂行業、懂互聯網運營、懂實體門店運營、懂用戶需求，才能賦好能，才有資格去談落地。
建議三：對於門店的解決方案關鍵在於如何落地和可持續化運營，不要給經銷商搞技術思考題
建議四：經銷商永遠只能接受增加多少業績和收益，降低多少成本，提高多少效率，不要跟經銷商談管理，只談賦能、服務和收益。
建議五：不要讓門店買賣昂貴複雜的設備，不要強制店員下載app
建議六：應用場景應是基於門店和智能手機移動方案，無需對工具做過多培訓
建議七：業務流程必須是閉環的，而不是一個功能點或是一條線的方案
建議八：新零售系統運營服務商要提供運營方案和落地支持，所有工具都是理想化的，關鍵在於能否落地。
建議九：服務商的技術研發團隊要實力強大，專業專注的團隊能保障項目運營的穩定性，隨著企業需求變化能快速迭代升級
建議十：尋找專業的新零售系統運營落地服務商，不要自己研發新零售系統
