03.03 @在豫外籍人士:24小时英文双语热线电话已开通

大象客户端记者 孙玥

3月3日下午,河南省人民政府新闻办公室召开“河南省新冠肺炎疫情防控专题”第二十二场新闻发布会,针对目前在豫的外籍人士疫情防控工作,河南省委外办副主任王自文回答记者提问。

@在豫外籍人士:24小时英文双语热线电话已开通

截至目前,河南省有1例外籍人士1月23日确诊,经过14天的全力救治,已于2月6日治愈出院,这是全国第3例治愈出院的外籍患者。其他在豫外籍人士无确诊病例和疑似病例。

据河南省委外办副主任王自文介绍,自1月28日起,河南通过编发微视频、利用“河南外事”微信公众号和官网等途径,以“温馨提示”的方式,将河南的疫情信息向在豫的外籍人士用中文、英文、法文、德文、俄文、韩文、日文、西班牙文等8种语言进行实时发布,做到疫情防控信息及时、准确、公开、透明。

自1月29日起,河南省外事部门开通了24小时中、英文双语热线电话,电话号码是0371-65688846,专门受理外国人咨询、求助。目前已接听24个国家的180多个来电,帮助协调处理签证延期、离豫回国、居家隔离、物资保障等各类问题。

对在豫外籍人士采取精确到人的网格化管理和服务,实行数据和疫情“日报告”“零报告”,及时掌握相关情况,并做好疫情防控处置工作。比如,对有邀请单位的外籍人士,由邀请单位进行管理;在豫在校的外国留学生,由教育部门和学校做好工作;临时来豫的外籍人士,纳入社区联防联控范围。通过细心、贴心的管理与服务,让在豫的每一位外籍人士都切身感受到身处中国秩序不乱、身在河南事有人管,有力的增强了他们同中国人民一道战胜疫情的决心和信心。

同时,河南省外事工作办公室提醒在豫外籍人士,在河南的外国朋友要充分理解并积极配合河南省的相关防控举措,这既是疫情防控工作需要,也可以有效阻止疫情的跨国传播。让我们共同努力,携手做好疫情防控,切实维护好自己和他人的健康安全。


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