1月30日，國家衛生健康委召開新聞發佈會，介紹新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控中的運輸保障情況。
國家郵政局市場監管司副司長侯延波表示，今年的春節為了抗擊疫情，國家郵政局組織郵政企業、快遞企業，全力保障對武漢等重點地區對應急救援物資和人民群眾日常基本生活物資的運輸。中國郵政、順豐、京東等13家企業開通了救援物資的綠色通道。
侯延波表示，據統計，1月24日—29日，全國郵政業攬收包裹8125萬件，同比增長76.6%，投遞包裹7817萬件，同比增長110.34%。截至目前，武漢市快遞服務基本平穩，1月23日—29日，武漢市攬收包裹83.7萬件，投遞包裹102.7萬件。
侯延波呼籲，目前武漢地區的快遞小哥正在加班加點為大家服務，廣大消費者在疫情防控期間，除了基本的必須生活用品，儘可能減少進出武漢的快遞需求，讓更多的資源能夠服務於疫情防控的需要。
同時，他呼籲設置智能快件箱的小區或有條件的小區能為快遞小哥打開方便之門，以提高投遞的效率。
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