昨天，發表了一篇標題為：“管理者”如何提升自己解決問題的能力與技巧？的文章。有個別急性子的朋友說：“每天面臨的問題太多了，有沒有什麼高效解決問題的秘訣啊？”......
管理作為一種社會活動，一切的管理活動也是圍繞人來進行的。有人就有很多的問題，那麼對於管理者來說，如何高效的解決問題，也就非常重要了！解決問題當然不能僅憑一時的想法，透過一套有系統的方法及步驟，運用科學方法和邏輯思考，以導出合理且正確的答案。
下面楚柳香小編就參照“麥肯錫解決問題的系統化思維”，及結合自身多年工作所累積的經驗及心得歸納出：管理者高效解決問題的“七個秘訣”！希望對你的工作有所幫助。
管理者面對複雜問題時，假設基調可以快速穿越問題所形成的迷宮，依賴手邊現有的信息，開始籌劃解決方案；更重要的是，藉由假設的驗證與推翻，不但能使得個人或團隊避免走上錯誤的方向，更可以迅速聚焦於可行的做法上。
管理者高效解決問題的“七個秘訣”！
一、清晰地陳述要解決的問題：
清晰地陳述問題的特點：一個主導性的問題或堅定的假設，具體，不籠統，有內容的(而非事實的羅列或一種無可爭議的主張)，可行動的；以決策者下一步所需的行動為重點，首要之務是對問題的準確瞭解。
二、分解問題：
邏輯樹的三種類型：切勿低估團隊合作對解決問題的價值
三、去掉所有非關鍵問題！
四、制定詳細的工作計劃：
工作計劃的最佳做法：
提早：不要等待數據蒐集完畢才開始工作
經常：隨著反覆仔細分析數據而修改、補充或改善工作計劃
具體：具體分析，尋找具體來源
綜合：同項目小組成員一起檢測，嘗試其他假設
里程碑：有序地工作，使用80/20方法按時交付
五、進行關鍵分析：
1、儘可能選擇簡便的問題解決方式，避免複雜；
2、間接或推論的方法；尋找明顯事物一定要充分利用其他人的經驗；
3、進行檢查以保證結論同事實相符；
4、同項目小組共享良計。永遠尋找開創性的方法；
5、仔細將你的工作紀錄成文件。
六、綜合分析調查結果，並建立論證：
七、說故事(陳述來龍去脈)
準備故事圖解：畫出你所持論點的完整結構，以每張圖表上方的訊息文字串連成一個合乎邏輯又具說服力的故事。
閱讀更多 楚柳香 的文章
