03.07 “談判專家”循序漸進 23樓救下輕生女

 2020年2月21日,鞍山海城地區普降雨雪,地表被冰面覆蓋。下午15時50分許,海城市公安局接到一個特急警情:海城市***公寓23樓,一名年輕女子欲跳樓輕生,原因不明,情況十分危急。接到警情後,針對當前疫情防控形勢的特殊性,市局值班領導楊賀峰副局長立即前往現場進行緊急處置,在保證安全的前提下,最大限度救助人員。

頭腦清醒,沉著應對穩控情緒

  早春2月,雖然在氣候上春天已到來,但從北方的氣象上來看,仍是春寒料峭,一場雨雪過後到處都是一片冰天雪地,寒徹骨髓。但即使是這樣的寒冷天氣,任憑風雪急驟,也阻擋不了警員們救人的急切心情。在前往現場的路上,楊賀峰立即指揮調度120和消防救助人員到達現場。到達現場後,迅速安排人員疏散群眾,一方面是防止疫情傳播,另一方面是防止當事人受圍觀人言行的影響而做出過激行為。


  從現場人員瞭解到,女子30歲左右,與男友同居此處,因前期流產導致情緒失控,當前女子站在窗口處一隻腳搭在牆外側空調外機上,只有一隻手握著窗口。因外面雨雪交加,空調外機表面已被冰覆蓋,一個重心不穩便有可能從上面掉落下來。楊賀峰局長看在眼裡,急在心上,但他知道,此時最重要的便是安撫該女子情緒,他一邊吩咐民警做好救生措施,一邊試探性與當事人接觸溝通。經過近20分鐘的談話疏導,當事人情緒稍有穩定,楊賀峰進一步請求女子讓他進屋與其溝通,但為確保執法救助過程中不出現其他問題,他稍稍地敞開門與其談話,經過進一步溝通,該女子同意楊賀峰一人進入室內,但必須保持“安全”距離。

“談判專家”循序漸進 23樓救下輕生女

以情化人,找準癥結關鍵突破

  進入室內後,楊賀峰先從關心關切的角度詢問了當事人心中困惑和要求。當事人情緒始終比較激動,態度堅決。從事發開始,當事人已經在窗口站立近一個小時的時間了,身體因流產手術還很虛弱,如不能儘快轉移到安全位置,很容易發生意外。楊賀峰自已也有孩子,這女孩子只比自己的孩子大幾歲,都是為人父母,看到這種情況,哪個父母不心疼?他急在心裡,迫切地想救下這個女孩,但他仍是控制著自己的情緒,以父親的角度勸解女孩,跟其談情感,促使女孩換位思考父母將其養大的艱辛,勸解當事人雖然沒了孩子,但以後還會為人父母,當自己父母得知其有輕生念頭該有多難過。聽到此,當事人糾結在心理的防線瞬間徹底崩潰,同意從窗口處轉移到窗臺安全位置,並要求找其男友現場談判。

法理說教,成功救助確保安全

  雖然當事人轉移到窗臺處相對安全位置,楊賀峰也萌發緊急撲救的念頭,但不能確保絕對安全的情況下,他也不敢莽撞行事,遂決定把當事人的男友及親屬找到現場,實現最終成功救助的目的。楊賀峰安排人員與其男友溝通,要求其以保證當事人生命安全為主。其男友和弟弟到達後,通過安撫順利將當事人勸下。當事人安全後,楊賀峰向當事人及家屬現場說教了法律規定,雖然沒有跳樓成功,但已經違反了《治理管理處罰法》,依法是要追究法律責任的,但鑑於疫情防控特殊時期,當事人在整個事件過程中比較配合,沒有產生較大影響,不對當事人進行行政處罰,只進行批評教育。當事人十分後悔,表示再也不會發生這種情況了。至此,經過近兩個多小時的努力,一起發生在疫情防控特殊時期的緊急事件得到圓滿處理,成功挽救了這名年輕女子的生命。

“談判專家”循序漸進 23樓救下輕生女


分享到:


相關文章: