在德魯克管理研修學院2月28日以接力直播形式舉辦的“管理的力量”主題論壇上，彭信之老師以《現在以及未來，自我管理很重要》為題做了演講。這個演講也是一堂線上課，從人生、生命的意義和知識社會的大背景講起，強調每個人都是自己的CEO，從“知識社會到來及其對組織對個體的要求、一些重要問題的思考、實踐七步走”三個層次，把自我管理這個話題闡述得跌宕起伏、通透深入、淋漓盡致。彭老師的課之前聽過，很有感染力，其“老者安之、朋友信之、少者懷之”的朋友圈封面印記，常令我默唸冥想良久。在疫情形勢下、在居家辦公和遠程辦公的情景中，修煉自我管理、習慣自我管理，無疑是一件極其重要且順應時代大勢的緊急事、重要事。這堂課太及時了。有幸聆聞，其樂若何？且做梳理、淺思，簡記之，以做日後之回想。
1.主旨和大綱。伴隨老師PPT大脈絡的有一句話：管理他人的能力永遠不能超過管理自己的能力。我理解，這句話正是整個演講的主旨。大致可從兩個維度來思考：一是從管理的本質維度看。管理，說到底是管自己。你只有通過管自己，才可以去有效地管別人。可以說，離開了自我管理，就沒有管理。二是從演講的標題維度看。人生、生命也是需要管理的，自我管理很重要。現在很重要，因為在疫情期，居家、遠程，需要有效的自我管理。從時代趨勢看、從人的全面發展的未來看，也需要。在知識社會下，有效的管理必須通過有效的自我管理來實現。也就是說，修煉“管理他人的能力”，本質上就是教授他人“管理自己的能力”。老師的分享大綱，分為三個部分。第一部分：成為自己的CEO。講了三個層次：第一，知識社會的到來。第二，組織需要改變態度。第三，我們需要改變態度。第二部分：自我管理的六個思考。講了六個要點：第一，正確的認識你自己。第二，發揮並強化核心優勢。第三，瞭解自己的做事方式。第四，承擔人際關係的責任。第五，聚焦於有效的貢獻。第六，培養工作以外的興趣。第三部分：自我管理實踐七步走。講了七個“捫心自問”：第一，我來到這個世界上，命中註定的約會是什麼？第二，我的價值觀是什麼？第三，我的戰略是什麼？第四，2020，我的目標是什麼？第五，我怎麼知道自己在靠近自己的目標？第六，我需要怎樣的知識和能力？第七，你要如何衡量自己的人生？總體上看，這個分享大綱簡潔清晰，邏輯縝密，絕不拖泥帶水，絕不冗長繁瑣，講解時收放自如，可深可淺，可加可減，是一個很不錯的框架、結構。
2.關於“練習死亡”、“向死而生”和“認識你自己”。老師一開講就拋出一個哲學命題：柏拉圖說，哲學就是練習死亡。有人說，未經審視的人生是不值得過的（蘇格拉底）；有人說，身體是靈魂的牢獄（柏拉圖）；有人說，向死而生（海德格爾）。德魯克給自己的人生列出了三件事，按優先排序，依次為：寫作、教書、做諮詢。他臨死時說，我再也不能寫作了，我改變了一些人的生活。這生命真是活得明白，活得值！一個非常令人神往的人生之旅。老師給出一個作業：如果走到生命的終點，你會為沒有做什麼而後悔？你命中註定的生命約會是什麼？這問題沉重，但必要。這大約就有點“向死而生”的意思了。老師講了“對鏡自測”和“致信10年後（未來）的自己”這兩個工具。你在鏡子中，會看到一個什麼樣的自己？是自己想要的嗎？照鏡多了、時間長了，你的樣子，就會如你所想。據說女人是怕照鏡子的，因為鏡子裡的她，永遠沒有她想象中的自己漂亮。這另當別論。人生的路，總要一步一步走，你希望10年後的自己是怎樣的？每天寫，每天寫二十分鐘，三五天後你可能就有了感覺。其實10年很快，一晃就到了你拆信自檢的時刻。寫日記，也是一樣的。我翻看一年前的今天、兩年前的今天，都往往會有恍若隔世之感。這世界變化快，而人生，有太多變數，一晃也就老了。你是否還一直走在自己希望的路上？一直走，一直在路上，你是否忘記了為什麼出發？你是否變成了自己曾經討厭的模樣？人在時代大潮中、在茫茫宇宙中，是無比渺小的。願我們用這些工具，常檢視自己，把蘇格拉底所說的“認識你自己”這件大事，一直記著，進行到底。
3.從“問成功”到“問貢獻”。老師講了一個經典的段子。有年輕人問：大師，我怎樣才能成功？德魯克說：年輕人，如果你不改變自己提問的方式，就永遠不會成功。年輕人：那我該怎樣問呢？德魯克：你應該問問自己，我能為企業貢獻什麼？在中國語境中，這就叫“只問耕耘、莫問收穫”。收穫不是耕耘的目的，只是副產品之一。當你不問成功、只問貢獻的時候，離成功也就不遠了。專注於貢獻，是本分，也是大智慧。我們常說，愛出者愛返、福往者福來，贈人玫瑰、手有餘香，汝果欲學詩、功夫在詩外，大約也都是這樣的道理。
4.關於在線辦公下“居家探頭”的冷笑話。老師講了知識社會的特點，在線辦公、居家辦公成為現實，因為知識就是一切，這在工業社會是不可能發生的、是無法想象的，因為工人不到工廠就無法開展工作。“字節跳動”公司據說實行在線辦公已經好長一段時間了，這代表了趨勢，可預見，這次疫情不會對此類公司產生啥負面影響。知識無疆界，任何人都可得到，關鍵是消化、吸收、轉化、利用知識的能力如何；在知識社會中，人可以無限向上流動，每個人都是打開的，知識工作者擁有無限向上成長的空間，科舉制是中國古代促進階層流動的偉大發明，但與知識社會相比，就有些小巫見大巫了；在知識社會中，每個人成功的概率並沒有顯著提高或下降，總體上還是均衡的。知識社會正在到來，這次新冠疫情在一定程度上講是個預演、是個倒逼，居家辦公、遠程在線在倒逼下成為不得不做的現實。但也暴露了種種的不適應。組織、個體，都需要有所改變。比如說，有些企業的管理者，要求居家辦公打開攝像頭，要監控一舉一動，這就很搞笑了。這樣的“居家探頭”，不可能有。老師分析說，這是把工業經濟的思維帶到了知識社會中，是基於對人的不信任，也是管理習慣的一種惰性、慣性。要把人作為資源，是可以釋放無限能量的資本，而不是僅僅作為成本，天天像看犯人一樣地看著。資源，比如石油、天然氣、空氣，是可以釋放能量的，說員工是資源，就是他的知識、優勢可以產生能量、可以形成生產力。員工的能產生生產力，就是資源，不能產生生產力，就不是資源。在績效管理中，對結果負責，應當更加被強調，過程管太多的話，無必要，也幾乎無可能。類似的冷笑話，我們還會經常遇到、見到，甚至愚蠢會發生在自己身上，應當緊跟著時代走，儘可能做到清醒一些。
5.關於做自己的CEO、做自己生命的主人。不易。我的地盤我做主，很好，大家都會這樣主張，但這個權力的另一面，就是你要對自己的生命負全責。權與責，從來都是同一枚硬幣正反兩面。在手機時代，有多少時間是用於了刷手機、看視頻、打遊戲？相信不少人會汗顏。在疫情下宅在家的日子裡，遊戲產業和線上教育產業都發展很好，說明不同的人做出了不同的選擇。因為疫情下宅家時間配置的不同，有的人生命會升級，有的人會降級，這也是顯然的。為什麼在知識社會，人的向上流動可能性大增，但實際上並無大的改變呢？就是因為組織的態度需要改變，正如之前提到的冷笑話，還有，就是我們作為個體，每個人也都要改變。核心點，就是做主人、做自己的CEO。不僅僅是自己工作的CEO，也是自己人生的CEO。一定要做好自我管理，不找任何藉口、理由，真正對自己負責。所謂“人的全面發展”，於此也可見一斑。
6.一些打動我心、激發我思考的零星觀點。有些是常識，但梳理一下，還是會有所觸動。（1）人和企業類似，也有自己的願景、使命、價值觀。你是誰，大致是由你的願景、使命、價值觀勾勒而成。福建一個企業，使命是“做可靠的燈”，樸實有力。三鹿奶粉事件，說到底是價值觀迷失。一個人，要成為什麼樣子（願景），付諸怎樣的行動（使命），堅持怎樣的原則、底線（價值觀），哪些事是一定要做的，哪些事是堅決不做的。所謂蓋棺論定，這些事的集合，就構成了你是怎樣一個人。（2）對鏡自測工具，我估計是來自心理學層面的一個原理。老師講的電影片段，從“我看到了一個力爭上游的年輕人”，到“我看到了一個可敬的人”，聽起來確有自我修煉之功效，不妨一試。（3）價值觀拍賣工具，會因人而異，一般“健康”會是最貴的。那麼為了健康，就值得付出，鍛鍊、跑步、勞逸結合、休息、吃素、營養均衡、生活與工作平衡，等等。不辛苦付出，而只索要果實，是沒有道理的。（4）空閒時間是自己的寶貴財富。至少要三思：哪些工作做的好？是如何做到的？怎樣可以做的更好？要善於發現自己的天賦，哪些是你喜歡又擅長的。需關注：讓知識作用於知識，讓知識釋放能量，讓知識產生出生產力。（5）線上課程多，要有所選擇。因為時間寶貴。要圍繞自己的核心能力打造、核心優勢擴展。（6）要抓長板、優勢，而不是補短板。傳統的木桶理論需有所揚棄了。優勢重要，核心能力重要，要努力做到不可替代、不可或缺。注意力要放在長板上，而非短板上。要讓優勢更加強大。人如此，一個部門、一家企業，亦然。（7）個人的時間管理，可區分工作、生活、學習、休閒、健身等若干板塊。要與每個人的生物鐘特點相結合。精力管理和時間管理要結合，同一個人的不同時間段，精力是不同的，工作效能也就不同。（8）知識社會工作與工作場所的分離，使自我高效管理時間成為可能。不一定要工作八個小時。關鍵是注意力專注。不為任何干擾所動，專注於要事。集中一大塊時間做一件事情，用90分鐘工作法，可能比較恰當。流行的番茄工作法，集中25分鐘，短了些。我估計，可能不同的人、不同的工作特點，有不同的適用性吧。（9）要事優先，四個研判的標準：關注未來，而關注過去；關注機會，而非關注問題；關注自己選擇的，而非盲從於別人的安排；關注高的目標、新的要求，而非讓自己停留在舒適區。（10）知識工作者要對自己的相關人際關係負全部的責任。因為你是CEO。與下、上、外要保持必要的溝通節奏。長期獨處，會喪失說話的能力。每週計劃、覆盤，每日敏捷式討論，都是必需的，不是可有可無。（11）聚焦於貢獻。貢獻不是奉獻，是指有效的成果。價值在外，不在己、不在內。比如一個部門，應自視為類外包，必須回答：你這個部門存在的理由是什麼？貢獻是啥？價值為何？如答不出，就應當砍掉。如人力資源部，你不能說你的成果是“培訓”，那只是原材料，“合格人才、合格員工”才是成果。（12）人是目的，不是工具。管理是企業的器官，是為了讓每個人更好地生活。工作不是人生的全部，只是人生的一部分。人生是一個整體。一個人的興趣、愛好，會決定其人生的下半場會是怎樣。
7.關於自我管理實踐的七步。大致邏輯是：要有使命，你這個生命是用來做什麼的，大願景、大方向、大責任、大擔當，要不斷地問自己，知天命知所歸；要有價值觀，在人生旅途中，在做任何事的過程中，哪些原則要堅守、哪些底線不能碰、哪些行為必須做；要有戰略，是對使命的細化，幹什麼，不幹什麼，中長期、階段性；要有目標，是對戰略的細化，以終為始；要有信息監測和反饋，在人生的路上，是否走錯了、偏了，要及時發現、糾正；要有知識、能量，無資源則無法做任何事，要沿著方向走不斷強大自己；要可衡量，蓋棺論定，最好定期做個評估。按這七步走，堅持不懈，一定會收穫一個豐盈的人生。
（2020.3.5）
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