出于职业的习惯，我会观察不同行业机构的一线销售服务人员的言行。
比如，在地产中介业，我最认可的是链家，相对来说，他们整体上的职业化、专业化，要高于其它同行。至少，他们的员工还有一份沉静和礼貌，懂得聆听。这也是最大的销售竞争力。
因此，对很多企业来说，不要去培训销售团队如何说——如果他们还不懂得听的话。
这就像很多人刚学会了用刀，就会总想着去砍东西，手里有把锤子，就总想着去找钉子。刚学会了一点话术，他们就一门心思的想着如何说出来。
因此，就忘记了最重要的工作——
听客户说话。
最后，大部分销售会死的很难看，还死的不明不白。
所以，
不会听的销售，是笨蛋。
何谞雄
2018年9月11日
广州
何谞雄 ，嘿嘿嘿品牌策划创始人，橄榄领导力中心创始发起人，企业目标达成系统咨询师，企业战略营销顾问，近十年来致力于中国成长型企业的发展战略规划、产品策划、商业模式设计、互联网品牌营销等咨询顾问工作，以及基于企业品牌战略下的核心领导团队打造。
分享到:
閱讀更多 橄欖領導力 的文章
