1

过去10年，宏观经济大变革

讲私域流量之前，我先讲下宏观经济的变化以及未来的大趋势，过去10年确实发生了大的变化。

第一块是全球巨头的发展，到2019年基本上进来的企业，要不就是被卖掉，要不就被退出，比如像零售行业：欧尚先是卖给了大润发，后来大润发自己业绩也不乐观，又卖给了阿里。

第二块是大品牌企业的发展。过去几年最有代表性的要属娃哈哈，2013年的营收规模达到历史最高峰783亿，那时，宗庆后号称在三五年之内做到两三千亿的规模，但后来一直没有达成，直到去年市场份额还在进一步下滑。

这背后很重要的一个力量，除了央行发行很多钞票后，还有外资力量的助推。资本的进入，让很多新兴企业有了疯狂补贴，这种形式彻底将整个零售行业的效率模式打翻，小的企业基本玩不起来，这种现状下，零售行业就很惨。

第三块是互联网公司的变化：2010年以前，百度大概是市值最大的互联网公司，2014年市值达到850亿美元，然而，当前市值仅有410亿美元，是腾讯、阿里的十分之一。

其次是飞信，2010年底飞信活跃用户1.83亿，排在QQ之后位居第二，但到现在调整为面向企业市场。包括人人网、当当网、慧聪网，这些企业也经历了同样的变化。可以看出，每次互联网技术或模式的变革一定会颠覆一批头部企业，从巅峰到衰败只需3-5年时间。

十年以来，随着经济支柱产业的下滑，企业营销预算不断收缩，主要线上媒体的增速大幅放缓；品牌广告投放愈加碎片化，而且留存难，转化差；企业各项流量成本上涨，运营指标下滑。

2

私域流量2.0红利来临

今天在任何一个赛道，如做游戏、内容、金融、教育，消费电商等，不管是垂类还是综合类，想要再打造出一个巨头品牌，非常难了，因为任何一个赛道都有一个牛逼的企业，不管在用户运营还是产品链路、变现模式上都很牛，行业进入门槛高，几乎没有太大的机会。

但可以看到一个机会，移动互联网正在从1.0向2.0的迭代，移动互联网1.0时代，企业享受了人口红利、技术红利、地推红利。2.0时代的红利趋势，开始向圈层化能力、裂变分析能力、用户留存能力的红利转变。

未来，企业基本的获客逻辑是：在存量市场拼的是差异化，增量市场拼的是谁先找到低成本的触达用户的方式，成本越低越好。

拼多多为什么能够跑起来？微信在2015-2018年期间，还有很大一部分用户还不会使用信用卡等购物，这批用户恰恰就是那些小镇的大爷大婶，年纪稍微大一点的，他们不会玩淘宝，因为淘宝玩法太复杂。所以，拼多多很简单的是省钱，瞬间洗刷了这批人群。

3

ALL in 巨头，与超级生态共成长

私域流量这两年很多人在提，大家很感兴趣。

什么是私域流量？

私域流量就是品牌或个人自主拥有的、可以自由控制、免费的、多次利用的流量，比如个人微信号、微信群、小程序或自主APP等，具有可连接、可识别、可触达、可运营才是真正的私域。

如果没有数字化、没有被链接，没法进行有温度的运营不能定义为私域。

私域流量的价值远不止于更低成本，而是实现自由、实时控制以及反复触达的效果。

从微信来看，微信私域工具的触达率至少能达到80%，是微信公众号的15-30倍，且可实现高效互动。品牌商家建立一个安全、高效、低成本的用户池，是先决条件；其中，运营工具、内容、整套人肉运营方案是成功的关键。

目前，帮助商家部署私域流量也是微信官方的重大战略计划。当微信私域群越来越大时，它需要建立一个聚合站，这也是腾讯未来要构建的商户服务和toB服务的基础。

比如其正在推的企业微信、钉钉等私域工具，今年，微信正在强力扶持生态下的电商、toB服务和内容平台。与微盟联合启动“腾盟计划”；与有赞推出“烽火2.0计划”等。

微信正在为品牌提供一系列的私域流量工具和第三方服务，但最终依赖商家的运营能力。我认为未来微信或实现一个“超级APP”，这个APP将是一个融合社交、资讯、网购、娱乐、o2o、金融、企业服务的超级生态。

4

品牌私域部署：快速迭代，自成体系

未来，每个品牌的私域部署都是一个定制化的用户产品，只能靠快速迭代，自成体系。

首先，品牌团队所有人需具备用户运营的闭环思维，即从拉新/裂变、到促活/留存、最后变现的能力。

先要想好怎么把用户拉进来，拉进来后如何让他在私域池内天天玩、天天看，比如拼多多的“天天果园”、支付宝的“蚂蚁种树”等，然后引导购买变现。

其次，建立自己的一个用户价值评估体系，让用户标签产生价值，而非低价值流量。

简单讲，你手上有100万用户，能不能用10个、20个标签给用户分层。衡量APP用户价值的指标，日活、月活这些只是表面的东西，还要衡量其停留时长，是否能够长期留存下来；主动可触达程度，是否比较容易触达？是否可以添加标签？是否能在场景化中有应用价值等。

这也是我们公司最近两年不断思考的问题，销售那么多智能硬件，有的大件有的小件，有些带屏不带屏，如何真正的形成流量入口？其次，如何通过硬件直接与用户产生交互。

我们内部推的概念叫做“自组网”的方式，客户买的任何一个产品，到家后自动找寻网络并连接，只要输入密码即可，非常简单。在IOT场景下，我认为未来的IOT家庭场景交互应该是一个互通感知的网状结构，每一个智能设备都可以控制其他所有设备，不同设备之间是互相感知的形态。

閱讀更多 共克 的文章

關鍵字: 美好，一直在身边 大润发 天天果园