“今天家裡情況怎麼樣?有沒有哪裡不舒服？需要幫助的地方及時跟我講。”“這兩天有沒有出門，接觸過外來人員嗎?”“體溫都正常，繼續保持，千萬別放鬆警惕!”這是城陽區網格員在日常防控摸查工作中經常重複的話語，也是城陽區深入推進網格化管理模式的一個縮影。
3月7日下午，城陽區網格化建設座談會以視頻連線形式舉辦。座談會上，2個城市小區、2箇舊村改造社區、2個農村社區、2個企業以及各有關部門依次發言，結合基層單位網格化運行情況和相關部門工作推進情況，敞開心扉、暢所欲言，對提升全區網格化建設水平提出了意見建議。
據瞭解，城陽區於2018年開始全面啟動網格化服務管理工作，目前8個街道建立起了“街道—街道片—社區—社區片—網格”五級網格化管理體系，共劃分工作片44個，社區267個，社區片1400餘個，社區網格1.1萬餘個；特殊網格片800餘個，特殊網格3000餘個。自疫情防控阻擊戰打響以來，城陽區迅速行動，讓黨旗在疫情防控第一線高高飄揚，黨員幹部衝鋒在前，網格員、社區工作者等積極投入疫情防控工作，通過網格化管理，將一個個社區和街道打造成為嚴密、安全的“抗疫堡壘”。
在網格中加強黨建引領
“小區黨支部實行黨員雙報到，在1月25日小區抗疫黨員突擊隊組建號召發出後，不到一個小時的時間就有20名黨員報名。平時他們是居民，現在是衝鋒陷陣的戰士，守護著居民們的健康生命線。”城陽街道匯豪景苑黨支部書記牛旭光向記者介紹，這個社區是城陽區首批成立黨支部的小區之一，自成立至今，始終堅持以黨建為引領，充分發揮黨員模範帶頭作用，整合資源，建立溝通協調機制，有效化解了小區矛盾，不斷提升著群眾生活的滿意度和幸福感。
劉贊森是河套街道山角社區的一名退伍老兵，也是一名網格員。每天登門排查、義務宣傳、發放口罩、張貼通知、卡點執勤，任勞任怨地堅守在社區防控疫情工作崗位上。
“現在全社會都在齊心協力抗‘疫’，我是一名退伍軍人，受過黨和政府的培養，更應該響應號召，只要能打贏這場疫情防控阻擊戰，付出多少都值得！”一直都想加入黨組織，積極向黨組織靠攏的他，看到從街道到社區，處處黨旗飄飄、黨徽閃耀，黨員幹部舍小家顧大家，不畏風險，衝鋒在前，更加堅定了入黨信念。2月2日，他向社區黨組織鄭重遞交了入黨申請書，並捐款600元。
據瞭解，城陽區的網格化建設堅持黨建引領，充分發揮基層黨組織戰鬥堡壘和黨員先鋒模範作用。對各街道228個村改居社區和部分城市社區設立大社區黨委235個，同時選派267名黨員機關幹部，按照“一社區一干部”全部分配到大社區黨委開展工作。在1.4萬多個小網格中，平均每7個小網格左右（即一個片）設立一個網格黨支部，共設立網格黨支部2221個，形成以黨組織為核心、黨員為骨幹廣泛參與的網格工作格局。每個大社區黨委安排1名街道黨員科級幹部擔任指導員，每名社區“兩委”成員至少負責1個網格片，明確定期聯繫、解決問題、指導督促等職責，形成了黨建引領、幹群合力的工作局面。
大數據等新技術助力網格化管理
在推進網格化過程中，城陽區將信息化、數字化管理模式賦能網格化管理，運用現代化的信息平臺和互聯網技術，對每一個網格實施動態化、精細化和全方位的管理，高效地滿足社區治理和居民的需要。
將網格化管理納入“智慧城陽”建設總體工作佈局，立體推進網格化、信息化建設，以增強城市治理能力為目標，搭建協同聯動的網格信息化管理平臺；以大數據應用分析為導向，做好網格基礎數據資源採集和數字化管理；以科學有序積極推進新型智慧社區建設為契機，提升城市治理網格化、信息化、智能化水平；以數字城陽地理信息公共服務為平臺，實現網格動態可視化管理和響應調度；以大數據等新一代信息技術為手段，建立數字化網格管理督導機制。
據瞭解，城陽區通過建立網格化信息平臺，把政府服務信息、電子地圖、民生檔案(全員人口信息庫)、出租屋信息、門牌數據、城市部件等信息數據入庫，做到“人進戶、戶進房、房進樓、樓進格”等信息對應，實現“以地管房、以房管人、人樓房關聯、網格化服務管理”,達成指揮調度便利直接、信息歸集便捷快速、問題上報途徑簡便、政策信息宣傳廣泛的服務管理目標。疫情期間開發的陽光戰“疫”雲平臺，通過對上傳的53萬人口信息進行精準分析、清洗比對，將重點人群信息第一時間推送到區防疫指揮部、街道、社區，可以實時精準掌握轄區疫情防控動態和異常信息，實現有效防控。
在夏莊街道夏塔路社區檢查點，進出社區的居民絡繹不絕。“沒有使用雲平臺之前，每天社區需要投入十餘人和大量登記本，對進出社區人員進行人工通行登記管理，人流高峰期間還需要排隊等待通行。採用掃碼驗證通行後，降低了交叉感染風險，又節省人員和物資的投入，提高了通行和管理效率，還可以通過數據統計分析實施掌握社區動態，太實用了。”社區管理人員告訴記者。
服務為本，為群眾解難題
社區作為城市運行的基底和細胞，網格員作為社區管理的神經末梢，是織密疫情阻擊防線的核心所在。在這場沒有硝煙的陽光戰“疫”中，他們擔負著法規宣傳員、信息採集員、卡口排查員、平安巡查員、隱患化解員、服務代辦員、民意收集員等多重職責。
網格員李傑是城陽街道大北曲後社區54名網格員之一，她每天早上6點上班，負責對進出社區的人進行體溫檢測和信息登記工作，中午在工作崗位上吃飯，一直工作到下午6時夜班網格員上崗才“交班”。
“社區的要求是不放過任何可能的環節，要準確掌握社區居民的身體狀態和車輛信息。”在自己的“陣地”上，李傑與其他工作人員一起，嚴格檢測，認真登記，不落一人，不厭其煩一遍遍向居民普及防範知識，為社區築起牢固的第一道防線。
針對居家隔離的居民，網格員想其所想，急其所急。“我們社區專門成立了‘應急小組’，負責他們的垃圾處理、生活物資運送等隔離期間的服務，隔離病毒並不是隔離愛。同時我們對隔離人員單獨建群，每天2-4次提報體溫。”城陽街道前桃林社區工作人員告訴記者。
推進社會治理創新，是不斷增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感的內在要求，關鍵在於洞察民意，突出問題導向和目標導向，解決群眾難題。在城陽，群眾有什麼需求、有什麼問題就通過網格來反映、通過網格來解決、通過網格來反饋、通過網格來監督落實，實現了服務群眾的精準化、便利化、流程化。
（青島日報/青島觀/青報網記者 張晉 通訊員 苟小妹）
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