二八定律又名80/20定律、帕累托法則（Pareto‘s principle）也叫巴萊特定律、朱倫法則（Juran's Principle）、關鍵少數法則（Vital Few Rule）、不重要多數法則（Trivial Many Rule）最省力的法則、不平衡原則等，被廣泛應用於社會學及企業管理學等。
1897年，意大利經濟學者巴萊多偶然注意到19世紀英國人的財富和收益模式。在調查取樣中，發現大部分的財富流向了少數人手裡。同時，他還從早期的資料中發現，在其他的國家，都發現有這種微妙關係一再出現，而且在數學上呈現出一種穩定的關係。於是，帕累託從大量具體的事實中發現：社會上20%的人佔有80%的社會財富，即：財富在人口中的分配是不平衡的。
同時，人們還發現生活中存在許多不平衡的現象。因此，二八定律成了這種不平等關係的簡稱，不管結果是不是恰好為80%和20%（從統計學上來說，精確的80%和20%出現的概率很小）。習慣上，二八定律討論的是頂端的20%，而非底部的80%。人們所採用的二八定律，是一種量化的實證法，用以計量投入和產出之間可能存在的關係。
80/20法則不僅在經濟學、管理學領域應用廣泛，它對我們的自身發展也有重要的現實意義：學會避免將時間和精力花費在瑣事上，要學會抓主要矛盾。
一個人的時間和精力都是非常有限的，要想真正“做好每一件事情”幾乎是不可能的，要學會合理地分配時間和精力。要想面面俱到還不如重點突破。把80%的資源花在能出關鍵效益的20%的方面，這20%的方面又能帶動其餘80%的發展。
二八定律可以解決的問題：時間管理問題、重點客戶問題、財富分配問題、資源分配問題、核心產品問題、關鍵人才問題、核心利潤問題、個人幸福問題等等。
前面是對二八定律簡單做個介紹，接下來我們來看招商銀行的零售客戶結構，進入正題。
招商銀行以領跑業界的零售業務著稱，是公認的“零售之王”。招商銀行的零售客戶數據在上市銀行中披露的也是最全面的。按照日均資產的劃分，招商銀行零售客戶大致包括大眾客戶、金葵花客戶（日均資產在50萬元以上）和私人銀行客戶（日均資產在1000萬元以上）三個層次。
2019年6月末，招商銀行擁有零售客戶數1.34億，管理的零售客戶資產總額是7.26萬億元。其中，金葵花及以上客戶（日均資產在50萬元以上）255.94萬戶，佔總客戶數的比重為1.91%，不到2%；但金葵花及以上客戶的資產總額達到了5.89萬億元，佔到管理零售客戶資產總額的81.12%。
也就是說，不到2%的零售客戶數，擁有的資產卻佔到零售資產總額80%以上，這就是所謂的“新二八定律”，其不平衡程度遠遠超過帕累託最初提出的“二八定律”。
我們可以再來看招商銀行的私人銀行客戶。2019年6月末，招商銀行私人銀行客戶（日均資產在1000萬元以上）數7.82萬戶，佔零售客戶總數的比例僅為0.06%，還不到1%，但其擁有的資產總額佔到管理零售客戶資產總額的29.77% 。這個分化程度大家可以感受下。
以上是靜態的指標。我們來看動態的指標，同樣可以發現“新二八定律”的存在。 2019年6月末相比2015年末，招商銀行零售客戶總數增長了100.2%管理零售客戶資產總額增長了52.8%。其中，金葵花及以上客戶總數雖然只增長了55.3%，但資產額增長了57.89%，明顯高於零售資產總額52.8%的增幅；私人銀行客戶數量增長了59.7%，同樣低於零售客戶總數100.2%的增長，但資產額卻大幅增長了72.6%，遠遠高高於零售資產總額52.8%的增幅。
我們再來看戶均資產。2019年6月末，金葵花以上客戶戶均資產為230.1萬元，較2015年末增長了1.6%；私人銀行客戶戶均資產為2761.8萬元，較2015年末增長了8.1%；零售客戶平均戶均資產僅為5.4萬元，較2015年末大幅下降了23.7%。
看到沒有？財富存量越多的客戶，其財富增長的也越多，整體零售客戶的平均資產不增反降，說明“新二八定律”的現象是有增無減。
“新二八定律”下，對於個人而言，還是要好好努力，爭取不要被甩的太遠，去銀行辦業務也確實要對人家小夥子小姑娘客氣一點。對於銀行而言，客戶分層經營的重要性確實越來越重要了。
能堅持看完此文的人，一定屬於那20％，因為有80％的人都沒有堅持看到最後．願你成為20%最優秀，快樂，成功，幸福的少數人。
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