2020鼠年剛至，一場突如其來的疫情降臨華夏。作為江西省新冠肺炎確診患者及重型以上患者救治的中堅力量，南昌大學第一附屬醫院迅速響應，組建疫情防控指揮部及相關工作組，全方面緊張有序地打響抗疫戰爭。在醫院黨政領導部署下，一支“不分年齡、不論職務”的志願服務隊悄然成行，他們默默地為臨床一線的“戰士們”做好後勤服務保障，用自己的行動，與白衣天使們同生死、共進退。院黨委副書記、工會主席李敏華是這支隊伍的領頭羊，作為一名中共黨員，在關鍵時刻她挺身而出，帶領全院志願者負責醫護人員的生活及後勤物資保障，為給一線醫護人員提供堅實後盾，保駕護航。
“他們太辛苦了，
困難再大也一定要做好基礎保障！”
除夕到初七這幾天，年關放假加上疫情蔓延，工作人員緊張，象湖院區的後勤保障一時間跟不上醫患人員的需求，工作出現困局。
然而，最是艱難顯本色。大年初一，接醫院通知，象湖院區行政辦公區要被臨時改為醫護生活區，隨之而來的問題是生活必備物品的短缺。過年期間商場歇業，採買供應成了難題。李敏華立即通過各路愛心人士、搜尋開業的購物商場，後勤志願者們採購運動器材供醫護人員解壓。細心的李敏華說，“前線下來，如果有時間和精力一定要放鬆，這是一場持久戰，做做運動可以讓醫護人員們釋放壓力。”
隨著醫務人員派入量的增多，用餐量也在增加，原來100多人的供應量變成了近300人的需求。李敏華一看不妥，向全機關後勤發出志願者召集令，黨辦、宣傳部、組織部、紀檢監察辦、團委、人事處等部門積極加入，30多位志願者瞬間組建了新的餐飲志願保障小組。
人多力量大，志願者們重新將指揮部的臨時廚房規劃整齊，更加嚴格地做好消毒工作。剛開始的那幾天，李敏華帶著大家每天一起精心製作菜譜，一起動手分發幾百人的伙食。他們還根據隔離病區四班倒的排班時間分四次送餐，保障了所有前線醫護人員都能吃上熱騰騰的可口飯菜。感控處負責人向天新讚歎道：“頭幾天太艱難了，各種條件限制，你們來了之後好了很多，吃住都有了保障！打起仗來更有了力氣！”
“一線同志不能回家，
一定要給大家找個地方好好休息！”
一線同志每天工作時間都超過十多個小時，如何讓大家休息好，也是李敏華記在心上的頭等大事。
隨著疫情的發展，住房無法滿足要求。於是自初二起，志願者們就開始聯繫靠近醫院的駐地，反覆溝通，精心準備，最終妥善解決了大家就近休息的問題。
為了保證醫護人員及時往返，工會的同志們安排好了醫院到駐地間的交通車，每日2輛車、3名司機、往返37班次，極大方便了醫護人員休息。
“管好捐贈的生活物品，
一定要讓愛心物資發揮最大作用！”
疫情爆發後，眾多社會愛心企業、人士為醫院捐贈了大量的醫療和生活保障物資。如何有效快速地將這些物資充分利用起來，最大程度地助力抗“疫”戰鬥，不辜負廣大人民群眾的心意，是擺在志願服務隊面前的一個難題。
李敏華動員了多位離任的護士長組成了專項工作小組,全力做好生活物資搬運、發放等工作,及時將社會各界人士的愛心捐贈物資第一時間送到“逆行戰士”的手中，保證前線醫護人員物資供應。社工部張翀旎、工會羅偉等志願者們風雨無阻，做到愛心物資隨到隨發。同時，志願者們還主動將物資配送到科室，不給一線增添負擔。
“細節不是小事，
一定要解決好理髮的問題！”
一線的醫護人員穿脫隔離防護服是一件很辛苦的事情，頭髮長了，對於穿脫環節特別不便利，也影響安全。正值疫情高發期間，一線醫務人員的理髮問題成為了“難點”。“小事不小，細節最重要”，2月12日下午3點，南昌大學第一附屬醫院象湖院區門診5樓出現了一家特殊的“理髮店”。
院團委通過團省委聯繫到五位來自撫州的理髮師志願者，他們從撫州出發自駕2小時，跨越106公里來到醫院，下車後馬不停蹄地開始為醫護人員理髮，從下午3點工作到晚上8點。
團委書記胡青也一起加入理髮師志願者隊伍，雖然是“現學現賣”，但是一樣為醫生們剪出了整齊漂亮的髮型，得到了大家的誇讚。院團委、院辦等部門先後組織了三次理髮志願服務，為400餘名醫務人員修剪了頭髮。
理髮師志願者表示希望能給一附院的各位醫務人員做好服務，也想告訴奮戰在一線的白衣天使們，“抗擊新冠肺炎，你們不孤單。”
“要堅強、不要怕，
一定要讓職工家屬充分理解支持！”
一線的醫護人員能否安心工作，很多時候取決於家庭的支持。
李敏華帶領工會幹部錢華、黃維平及各分工會幹部，逐一對所有一線抗疫職工的家屬進行了電話慰問，向廣大職工家屬承諾“待到春暖花開，我帶他們平安回家!”。他們向每一位醫護人員的家裡瞭解情況與困難，為家屬們及時做好各種服務，以減輕他們的思想壓力。
組織部馬勝男聽說急診科劉盈的愛人陳肇玉獨自帶小孩，疫情時期生活多有不便，她便變著花樣地為他們“送菜上門”。
同時，李敏華還安排醫院心靈驛站設計心理調查問卷、設置諮詢專線，為一線醫護人員提供專業的心理援助，幫助一線醫務人員瞭解自身的心理健康狀況，做好個人防護及自我調適，以便更好地為患者服務。
“孩子的事就是我們的事，
一定要讓孩子們在家也能好好學習！”
隨著寒假臨近尾聲，中小學無法復課，各地都開展了網絡教學。然而，對於年紀較小的孩子們來說，完全的網課教育並不能很好的讓孩子們適應，需要家長在旁輔助。
一線醫護人員無法在家陪孩子學習，工會、團委主動聯繫南昌大學校團委和師大附中，發起“與子同學”醫護人員子女線上學習平臺一對一網課輔導活動。
宣傳文案上線僅幾個小時，700餘名大學生便踴躍報名，經過審核選拔，100餘名志願者入選為幫學“家教”。
院團委不斷與校團委溝通協調，優化志願流程、反饋信息收集流程，為每個填報需求的職工子女尋求最為匹配的“網課幫學”志願者。34名醫院職工子女已填報了“網課幫學”需求信息表，和志願者“一對一”結對。
院團委針還對線上教學輔導，製作了涵蓋平臺操作指南、教學資源獲取方式、如何有效輔導優化服務等方面的培訓PPT及視頻文件，以供志願者更好地、更有方法技巧地對孩子進行“網課幫學”，確保給孩子們帶來高質量的學習陪伴。此外，醫院組建了針對不同年級學生的志願服務討論群，為孩子們的疑問難題支招解惑，讓志願輔導更為高效。
“一線人員不容易，
一定要幫他們多分擔一點！”
李敏華說得最多的就是，“志願服務隊一定要找好自己的定位，多做多分擔，讓前線戰士打仗沒有後顧之憂。”
工會副主席何東澤自1月21日起便在在象湖院區支援總務處，做好醫院各項後勤服務工作，自大年初二後就沒回過家；工會兼職副主席徐珍原是醫院感控處工作人員，年初一起她就主動請纓加入醫院感染防控工作，負責隔離病區的流程佈局、制定消毒和隔離措施、宣傳教育等工作；口腔門診護士長李娜，組織8名護士增援門診進行體溫篩查、護送病人至發熱門診等，確保預檢分診有序進行；張翀旎多次授課指導各院區的保安同志如何進行自我防護、體溫測試等操作；感控科周芸對全體保安進行院感培訓.......
疫情面前，志願服務者們一直在背後為“戰士們”分憂。
來 源：全科醫學科 張莉、紀檢監察辦 黃海燕、團委 胡青
編 輯：朱怡芯
審 核：胡青、葉萌
終 審：李君梅
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