剛安裝的一百兆光纖寬帶,寬帶測速沒問題,但是卡頓特別嚴重。該怎麼維權?

小沫沫的世界


首先你這個光纖寬帶 100兆簽約帶寬速率 你不能願運營商

這個得願您自己用戶端

1.運營商提供光貓支持千兆網絡功能

2.用戶端 無線路由器必須選購全千兆版

3.網線線材 選購超六類屏蔽線抗干擾 支持1000M

正確測速 運營商光貓端*------網線直連-----電腦端 手動撥號 反覆循環測速 你當初辦理簽約機房端口100M到你家就是100M如果帶寬低 自己花錢買個高品質光纖外線就解決了


雲夢科技75738786


我在長城寬帶拉了100兆實際上絕對沒有那麼多,慢的跟烏龜似的,我懷疑

100兆分幾個用戶來的用甚至更多。

現場長城寬帶無緣無故斷了我的網,找到店面每次都是正在努力維修中,叫我耐心等下,敷衍了事,其實根本已經不能用了,叫他們退錢,比登天還難,在網上查了一下全都是負面新聞,操他嗎的長城寬帶垃圾公司,大家千萬不要用這個網絡,交了錢就打水漂了,切記!!


小茗生活錄


100M的光纖寬帶已經完全能夠滿足正常需求了,一般情況下不會出現卡頓現象,如果出現卡頓無非這幾種原因

一,運營商服務器問題。這個我們用戶端是控制不到的,但是如果你是經常卡頓的話那應該不是運營商的問題,就得檢查室內。

二,光纖線路質量問題。一般情況我們認為光纖只要接通就可以用了和以前ADSL電話線一樣,其實不然,每個運營商都對光纖質量有要求,光在光纖裡面傳輸是有衰耗的我們稱之為“光衰”,一般我們這邊電信的光衰要在28db以內才正常,如果超過這個值說明光纖不合理,也有可能會出現卡頓,特別是光衰上了30db以上,就會引起掉線卡頓網速慢,這個只有找維修人員上門檢測。當然我們這邊可以用寬帶綁定公眾號可以自助測試。

三,光貓質量問題。這個也是常見的問題之一,電子產品難免會有些這樣那樣的問題,你只需要測試光貓出口的速度和延遲看下是否卡頓,如果是,請聯繫維修人員更換光貓。


四,網線問題。網線接觸不良或者線序短路等問題也會造成網絡不穩定,此時你可以直接用電腦插上網線直接測試速度和延遲。

五,路由器問題。這個也是經常遇到的情況,也是出現最多的問題。你可以通過有線測試路由器有線的速度和延遲,然後再測試無線的速率和延遲看是否有卡頓現象。如果有請將路由器重置然後再測試。

對於卡頓的現象要看是遊戲卡頓還是網頁或者視頻緩衝嚴重,針對不通的問題你可以諮詢下當地的維護人員。


簡易聊科技


  從題主的描述來看,100M寬帶測速沒有問題,但卡頓得很厲害。出現這種情況,有可能是無線路由器或網線等存在傳輸瓶頸。

  先來說下無線路由器,相比20M或50M的寬帶,100M寬帶在單位時間內的數據吞吐量更大。為此,更高速度的寬帶,必須匹配硬件性能更強的無線路由器。說白了,無線路由器跟電腦一樣,硬件配置越高,網速越快。


  嚴格來說,100M寬帶最好配一臺千兆無線路由器,網絡端口支持千兆,Wifi支持2.4G和5G頻段。眾所周知,5G頻段的入門連接速度都是433Mbps,能跑滿100M寬帶。

  相比之下,市場上銷售的300M或150M無線路由器,根本無法在百兆寬帶中使用。300M或150M的無線路由器,Wifi只支持2.4G頻段。手機、平板電腦等設備連接300M路由器時,理論連接速度只有75Mbps。考慮到信號干擾,還有穿牆等因素,300M路由器的實際連接速度只有60Mbps左右。

  最重要的一點是,無線路由器的Wifi帶寬是共享的。300M的無線路由器實際連接帶寬是60Mbps,如果3臺手機同時連接,每臺手機能夠分配的帶寬只有20Mbps。


  為此,如果100M寬帶卡頓厲害,建議換一臺無線路由器。另外,檢查一下網線是否規格太低,如果是五類線,建議更換成超五類網線。


賈敬華


這個速度我也不知道快不快。家裡面拉的是兩百兩百兆的電信寬帶。安裝好電信寬帶以後,我就把路由器的撥號模式關掉了,改成了路由器橋接模式。



吳大帥的VLOG


很榮幸能夠看到這個問題,我是頭條號網絡技術達人王山石,十八年的網絡技術領域,在一線互聯網公司和廠商工作過,熱衷於分享網絡技術包括,有線、無線、路由器、交換機、華為認證、思科認證等周邊問題。 高興給大家分享我對這個問題看法與想法,廢話不多說讓我們一起走進這個問題,那現在讓我們一起探討一下關於這個問題。

先不要著急維權,造成寬帶越用越慢?其實用很多原因呢,聽我說下:

家庭寬帶VS獨享光纖

市面上運營商推廣的家庭寬帶,其實就是共享寬帶,也就是說如果安裝100M的寬帶,那麼這100M的寬帶實際上是和小區內其他住戶共享使用的。如小區內有 20 個寬帶用戶,白天時間只有 5 個用戶在使用寬帶,那網速自然就快;反之如果到了晚上, 20 個用戶同時上網,那網絡速度自然就慢下來了。同樣是100M的寬帶,如果是獨享光纖,上網的速度肯定就快很多。所以,提醒大家,辦理寬帶的時候,要問問清楚你辦理的寬帶是不是獨享的。

定期重啟路由器

在處理用戶寬帶保修問題的時候,很多用戶的家庭路由器長年累月幾乎不會重啟。因路由器長期以來連接設備過多,緩存數據過大,也會造成寬帶的速度變慢。對於這個問題,寬帶維修工人通常是建議大家定期重啟路由器。


定期檢修寬帶光纖線路

俗話說,水管用久了也要生鏽,寬帶線路也是一樣。在這裡我們暫且不論是否是運營商在安裝寬帶過程中偷工減料,就從實際層面上來說一說。網線是一種物質線,內部的金屬絲線會隨著時間慢慢的被氧化和腐蝕;長時間使用後,網線水晶頭也會出現鬆動的情況。所以,發現網絡變慢的時候,可以對網絡線路進行定期排查和保養。

出口帶寬路由器作怪

在辦理優質寬帶業務後,運營商通常會贈送一款免費路由器,以寬帶一條龍服務的名義吸引用戶。在這裡,我們先問大家一個問題,有多少朋友還在使用當初辦寬帶贈送的路由器呢?相信這樣的朋友少之又少,為什麼呢?運營商贈送的路由器幾乎是市面上配置最低最廉價的路由器,而這樣的路由器往往不具備發揮優質帶寬的能力。

假如您的家庭辦理了100M的獨享寬帶,但是卻使用的是運營商贈送的低配路由器,這無疑就像是在大水桶上安裝一個小水龍頭,水再多,小水龍頭仍然放不出多少水。對於這樣的問題,建議大家更換路由器吧。

關於在以上我的精彩的分享是關於這個問題的解答與看法,都是我個人的想法與觀點,在這裡同時我希望我分享的這個問題的解答於分享能夠幫助到大家。

我也希望大家能夠喜歡我的解答,大家如果有更好的關於這個問題的解答與看法,望分享評論出來,共同走進這話題。

我在這裡,發自內心真誠的祝大家每天開開心心工作快快樂樂,擁有好身體,同時也祝大家在自媒體行業有一個好的發展,謝謝。

最後歡迎大家關於這個問題暢所欲言,有喜歡我的記得關注下哦,每天為大家分享與解答我的想法與見解哦。


北京大老王


如題所述,剛安裝的寬帶100M,網絡速度測試沒有任何問題,你所說的卡頓,是用電腦連接之後打開網頁卡頓,還是播放視頻時出現嚴重的緩存現象?感覺非常卡頓

在不連接無線路由器的情況下,安裝人員寬帶安裝完成之後,是會對寬帶進行網絡速度測試,即便你使用的是移動100M光纖,下載速度測試基本是可以達到10M每秒左右

下載速度測試,並不能代表在不同網頁訪問以及網站訪問時,網絡的響應速度,網絡的延遲,以及網絡的丟包率,


這都是直接影響訪問不同網站,觀看不同視頻APP

你可以讓維修人員上門,對光纖的衰減程度進行測試,排除光纖接口對光纖傳輸速度的影響,還有就是你所安裝的寬帶是哪一家的?是電信,移動,還是聯通?

一般情況下,如果是電信會很少出現你所講到的問題,比如下載速度測試正常,打開網頁卻非常卡頓的現象出現

怎麼樣去維權?如果你選擇的是移動100M,由於網絡的優化,對比電信以及聯通做的沒有那麼好,會出現打開網頁延遲訪問網站延遲等現象出現,維修人員只能上面幫你去檢測是否是寬帶故障,但是不能幫你去解決網絡延遲,以及網絡丟包率,這是寬帶本身問題


俠客挨踢數碼


應邀回答本行業問題。

以下回答僅針對國內三大運營商中國移動、中國聯通、中國電信,其他寬帶運營商不適用。

新裝的100M光纖寬帶,所謂的測速正常,指的是使用網線直連光貓的LAN口,使用電腦PPPOE撥號連接,到所在運營商的機房測試服務器測試速度正常。

三大運營商都有省內的寬帶測速服務器,測試速度正常,代表的是從光貓的LAN口,一直到運營商的測速服務器,這段的帶寬是足夠的,至少在測試的時候是這樣的。

你也可以近似的認為,從你家的光貓到OLT這段的帶寬是足夠的,就三大運營商的寬帶而言,100M就是指的這段是滿足100M。

至於卡頓的問題,由於你沒有說是什麼情況卡頓,這裡要分開來討論。

  • 首先,你要確定你是有線連接光貓上網卡頓;還是路由器連接光貓,電腦有線連接路由器卡頓;或者是無線連接路由器卡頓。
  • 其次,你要確定你的卡頓是一直存在的,還是在某個特定的時段存在的,這個比較重要。

  • 再次,卡頓的發生是你訪問某個網站、某個服務器,玩某個遊戲卡頓,還是不管你幹什麼都卡頓,這個也很重要。

如果有線連接光貓不卡頓的話,問題就是出現在路由器上了。

路由器是影響上網體驗最大的嫌疑,90%以上的固網寬帶是出現在路由器裡,這裡我們詳細的分析一下。

  • 路由器的性能決定了上網是否卡頓,這個主要是路由器的配置決定的,也有些路由器長期工作後熱穩定性不好,影響網速,可以嘗試重啟一下路由器。

  • 路由器連接用戶數量過多,可能會引起卡頓現象,最好登陸路由器看看是否連接設備過多,或者是有人蹭網。無線路由器連接用戶過多的話,即使下載不影響,但是由於路由器的工作模式是時分,接入用戶多的,時延就比較大,玩遊戲和打開網頁就會覺得比較卡。

  • 路由器的位置決定了路由器的無線信號覆蓋是否良好,需要注意無線路由器不能放在弱電箱或者多媒體箱中,不能放在封閉的儲物間、牆角的地上,路由器的天線不能靠牆放置,無線路由器的周邊也不能有阻擋物存在。路由器最佳的放置是在客廳的桌子上,高度1米左右,路由器的天線要求豎直襬放。

  • 工作在2.4G WIFI模式下的終端,由於2.4G WIFI存在干擾,是可能導致上網卡頓的,這點也是最常見的上網卡頓的原因。

  • 另外,如果路由器和光貓之間、路由器和電腦之間的網線品質不好,或者牆壁預埋的網線品質不好,牆壁面板接頭做的不好,也很可能引起上網卡頓。

如果忙時網線連接卡頓,問題可能出現在運營商的光纜資源不足上。用戶上網高峰一般從18點開始,一般20-22點為上網高峰期,如果僅僅是這個時間有線上網卡頓的,就是運營商的責任,如果這個階段無線上網卡頓,則完全是尤其高峰期間2.4G WIFI干擾最嚴重引起的。

寬帶的卡頓還可能是由於用戶跨網訪問互聯網資源導致的。

我們訪問互聯網,其實是訪問互聯網的服務器,如果跨網訪問的話,由於運營商之間的互聯互通,往往會比運營商網內訪問要卡頓。這個可以使用360安全衛士自帶的寬帶測速器來查看。

比如我家的100M寬帶:

本地下載14.7MB/s,14.7*8=117.6Mbps,超了100M的帶寬。

再看跨網測速結果:

居然聯通的長途測速最慢,不過也都是正常的。

再看打開一般網站的測試,這個主要是測試時延:

看來我家的網絡是比較正常的,你如果感覺到卡頓的話,也可以測試一下,看看是什麼原因。

如果發現網絡問題是運營商原因引起的,例如忙時帶寬不足,可以撥打運營商的投訴電話投訴。

聯通10010,移動10086,電信10000。

如果是你家裡的路由器的原因,建議你更換一個雙頻的千兆無線路由器,古老的百兆無線路由器的配置和性能還是太差了。

如果是有人蹭網,你就需要檢查手機裡是否安裝了類似WIFI萬能鑰匙的軟件,將它卸載了,再修改WIFI密碼吧。

如果是跨網問題,這個真的沒有辦法解決,如果你使用的服務器都是跨網的,你就只能換聯通或者電信的寬帶了。

以上個人淺見,歡迎批評指正。喜歡的可以關注我,謝謝!

認同我的看法的請點個贊再走,再次感謝!


通信一小兵


如果是在農村那就很正常啦,看我的圖,剛裝的聯通王卡寬帶200m的,下行速度正常,你看看上行速度。不過也夠用了,只是不穩定。看電視有時候會卡頓。



Alone。


你的100M寬帶,卡頓不其怪,我的電信200M寬帶剛進入頭條,第一個打開的視頻一定轉幾圈才播放,但最打開其它視頻它就正常,但必須是用路由器的5G信號,2.4G信號不停轉圈,還經常打不開頁面一片空白,幾臺手機試了也是一樣,連蘋果平板也是這樣,,以為路由器問題換了個399元的華為路由器也是這樣,網線全部以換了5元多一米的六類網線了,會是什麼問題,我想定是電信網絡共享問題吧?最激氣是電信套餐每月返現20元的,不到帳,去辦理點問他查了電腦記錄也是不到帳,具體什麼原因他們也不清楚,打一萬號問,說每個月也有返還,問他們為什麼會不到帳,他們也不清楚,可見電信管理的黑暗。電信公司毫無信用。


分享到:


相關文章: