一文讀懂直播電商的本質


01

直播電商行業分析

2017年薇婭接下了一個淘寶店鋪,開始直播電商,很快創造了一個驚人的成績,一場直播賣貨7000萬,2018年雙十一兩個小時銷售2.67億,全天3個億,中國上市公司要求:上市前三年,經營性現金流超過5000萬,累計營收超過3個億,薇婭雙十一一天的收入超過中國上市公司財務要求。

2018年淘寶直播帶貨1000億,比2017年提高了400%,雙十一全天直播帶貨150億,直播帶貨成各大品牌賣貨的新的戰場,直播電商在3年內實現了電視購物10倍以上的行業規模,2019年總規模達到4400億元。

02

直播電商底層邏輯

薇婭和李佳琦把粉絲對個人的偏好轉變成了信任,信任帶來口碑,口碑帶來傳播,傳播又帶來更多粉絲關注,更多關注又為品牌方帶來更多用戶瞭解。薇婭她們在幫助品牌的同時也逐漸從網紅轉變成了渠道品牌

,這個邏輯和costco非常相似。

網紅主播在鏡頭前解說產品,觀眾可以在直播間直接下單,我們把這波紅利稱之為寵粉經濟,用捍衛信任的方法,逆序建立品牌,品牌是一個容器,裡面裝著消費者的瞭解、信任和偏好,一個品牌的建立從瞭解、信任、偏好,這個過程需要5-10年時間,薇婭與其他網紅不同,她知道信任是偏好的基礎,不去收割粉絲,而是反向去建立信任。逆序建立了品牌,認知不同,她們最大的價值不是幫品牌商賣東西,而是幫粉絲們買東西,粉絲才是你的核心資產,所以薇婭把自己的粉絲稱之為“薇婭的女人”,開始霸道寵粉。

首先,用生命來選品

薇婭賣得每款化妝品都是親自使用過的,不是親測好用,絕不上架,不能讓你受到一點點傷害。

其次,售價全網最低

用粉絲驚掉下巴的價格,買到值得信任的好產品。

案例1

李佳琦有一次在直播間賣某知名品牌口紅,高端品牌極少打折,李佳琪在直播間直接開賣7折,這還不夠,他還補了一句:買一送一,3.5折,這是任何渠道都拿不到的價格,一個捍衛自己信任的網紅,決不允許自己的粉絲買到比市場上貴一份錢的東西。

案例2

有一次薇婭和李佳琦直播撞車,李佳琦同樣的東西比薇婭貴5元,李佳琦在直播間大發雷霆,讓所有的粉絲都去退貨,以後再也不要買了,為什麼?因為我沒有能力寵你,是我的奇恥大辱。

最後,永遠無條件退貨

要求合作品牌,必須無條件退貨,你傷害我的粉絲,她的錯就是你的錯,不聽解釋。

03

直播電商模式分類

電商的三要素是人、貨、場,直播電商也不例外。相對應的,可以將現在百花齊放的直播電商劃分為三大模式。淘寶、蘑菇街、快手/抖音等短視頻平臺是三類直播電商平臺,分別代表了“貨”、“人”、“場”為核心的發展模式,可以統稱為TMS(Taobao,Mogu,Short Video Platform)

04

電商直播業務系統

一文讀懂直播電商的本質


直播本質上是一種流量變現渠道,和新聞、電商、視頻、工具等產品一樣。其對用戶的價值是能發現自己的興趣點,支持喜歡的主播、消費他們的內容。對於直播平臺而言,其商業目標就是探尋用戶訪問路徑,挖掘流量價值。


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