华大应用心理研究院

一个人成熟的标志：懂得控制自己的情绪。

明天产品就要上线了，今天是非常关键的时刻，无论怎样你都不应该缺席，哪怕是加班。

一、关键节点不掉链子，就是靠谱！

我们经常讲，职场当中最大的褒奖就是靠谱。

对于你而言什么是靠谱呢？

明天产品就要上线了，你为之奋斗加班加点就是靠谱。

什么是不靠谱呢？

领导安排所有的研发工程师测试和产品经理今天都来加班，而你明知明天也完成不了，心怀郁闷或者是拒绝加班，就是不靠谱。

这个时候你不需要表达自己的情绪，而是要合理的控制自己的情绪，这就是你体现靠谱的最佳时期。

心智成不成熟，就看在这些关键节点能否控制自己的情绪。

二、你理解的就一定是对的吗？小心被你的片面之见自毁前程。

领导其实对项目管理的认知比你更深刻，如果你都知道明天上线不了，那么领导肯定也知道。

那他为什么还会安排所有的人都来加班呢？肯定也会有他的考虑。

比如想逼大家一把实现一个奇迹。

比如他可以通过这种方式来挽回自己的KPI,给他的主管一个交代。

总之你理解的可能不一定是对的,很可能只是非常片面的。

这个时候你最好选择服从，不要被自己的片面之见毁了职业发展前景。

三、逼自己一把，看看结果到底怎样。

为什么不能够心态平和地接受这天晚上得加班呢？

为什么非要笃定明天就一定不能上线呢？

为什么就不能和团队一起相信领导一次呢？

很多时候你需要逼自己一把，有可能结果就不一样。

先把自己的小算盘收起来，今天晚上就选择和大家在一起，和领导在一起努力加班。

我们先不论明天能不能上线，至少今天晚上你的付出是值得的。

关注@职乎哲也，国际认证职业生涯规划师，一个草根奋斗者。

职乎哲也

这个情况，我曾经遇到过，我之前在一家公司负责一个新系统，在还没有集合团队招到人的时候，我们部门负责人就跟公司承诺，在6月份之前系统会上线，而我本人是项目组的第一位入职人员，那时候已经是2月底了，我当时的岗位是需求调研、系统设计，那时候，一个研发也没有，项目组就我一个人。

接着在3月底，招到了4个研发和另外一个需求，我们6个人组成一个团队开始干活，3个月的时间要出一套系统，这套系统是从无到有的，而，公司的业务量是月流水千万级的，你说现实吗？关键是，我们当时研发中最大的都是95年的，研发经验不足，常常是测试5分钟，bug两小时，而且，业务灵活性太强，之前他们都是通过excel结算的，如今上了系统，跟多规则需要重新定义，流程要变更，所以，项目不出意外的延期了。

从上线期是6月份改到7月改到8月，最后一次通知，不管系统能不能用，反正9月18号必须上线，哪怕是个壳，也得上线，那时候，我的疑问跟你现在的疑问是一样的：

后来发现有这么几个因素：

1、先别管结果如何，态度要积极

作为一个普通员工，如果连你都知道，加班是没有用的，产品也一样上线不了，你的领导肯定也知道，但是咱们假设两种场景：

第一种场景：反正明天是无法上线了，还不如让同事们回去好好休息，等到了明天要交付的时候，就跟领导/客户说，因为前期的计划问题、管理问题、沟通问题等等各种问题导致今天上线不了，既然已经上线不了了，就别折磨员工让他们加班了，放他们回去吧。

第二种场景：你们内部明知道上线不了的，但是就是要加班，能做多少做多少，等到了第二天，你的领导可以跟他的领导或者是客户说：因为前期的某某问题，导致进度延期了，今天可能无法上线了，但是我们一直在积极的赶进度，昨天同事们还加班到深夜，已经突破了一个棘手问题，剩下的问题，我们已这种加班的速度，预计还会花多少时间，希望将上线日期调整至下周二，我们这次一定准时上线。

这两种场景，假如你是领导或者是客户，你更能接受哪一种？肯定是第二种对不对，所以，这就是明知加班意义不大，但是这个班也非加不可的原因。因为很多时候，在有结果的时候，结果重要，在没有正确结果的时候，态度就变成第二重要的因素了。

2、加班可能是一种惩罚

影响项目不能如期上线的因素有很多种，并不是因为没有加班而导致的，结果没有如愿，这是团队每个人都有责任，当然，最大责任人肯定是你们领导，因为他没有控制好里程碑，没有按照计划执行，导致现在上线有问题。

而，他的管理者，真正的执行者是团队的人，所以，导致问题发生的一般都是一线，论责任的话，其实是大家的责任，那么，你领导要求加班，从另外一个角度来说，也是对你们的惩罚，既然之前不认真，那么，现在就一起加班吧。

3、加班是一种复盘

有一些团队，到了事情已经发生了，才会复盘，为什么不能如期上线的问题，大家坐在一起，开类似批斗会性质的会议，各自检讨自己，在整个过程中，有哪里没有做好，下次应该怎么做，避免类似情况的发生，所以，第二天要上线，前一天晚上加班，也是一种复盘；

应该怎么做：

当然是，听话照做，认真加班呗~

吖吖wendy

关于这个问题，我先跟你分享一个我朋友的一个亲身经历，跟你的情况类似。

我有一个朋友，高中毕业直接就去了厂里面上班。那是一个做电脑产品的工厂。厂子不算很大，工人不是很多，但产品类别繁多。

有次周五，一切都风平浪静，甚至我朋友都想好了，明天去哪里玩。

但却在临近下班的时候接到通知。因为上一批产品不合格，导致被品管退回到工厂。由于明天要出货，所以主管临时通知，要加一个通宵的班。

由于这突如其来的变故，所有的美好幻想都泡汤了。但谁让人家是领导啊!自己还不得照做!

但看着地上一箱箱的产品，我朋友叹了一口气，这哪里做得完？但想到自己以后还要在这里“混”下去，就埋头苦干了起来。

庆幸的是，经过一个晚上努力的奋战，产品次日清晨如期交还。

更让我朋友高兴的是：厂长看到产品如期交还，直接给我朋友的那一班人，每人多了300元奖金。这让我的朋友所有的不开心都烟销云散!

所以，我就这个问题给出我的建议。

第一，调整自己的心态，先把埋怨“咽”下去

你能提出这个问题，就已经说明了，你当时肯定心有埋怨。遇到这种情况，心有埋怨是很正常的。

但是你不仅不能把埋怨说出来，反而还要把它给咽下去。因为没有哪个领导会喜欢一个爱抱怨的下属!再者，爱埋怨的人是做不好任何一件事的!

你要做的是先压下埋怨，再调整心态。你只有先让自己处于平静的状态下，做事才能有更多的可能!因为人处在抱怨的状态下，智商几乎为零!

第二，找方法去解决这个难题

有些事你表面看起来可能做不完，但这些事可能只是徒有其表。最大的可能是你没找对方法。

你可以先尝试着用多个方法、多种思路去做一部分。然后再做比较，看哪个方法、哪种思路能够更快地解决问题。

只有找对了方法，才能事半功倍!

第三，尽自己全力去做

管它三七二十一，先去做。

这就好比谈恋爱，你不要管有没有结果，先表白了再说。万一对方同意了呢!

一样的道理，你先不要管结果如何。你要先着手去做，而且还要尽你的全力去做。

领导不会把一个不可能完成的任务交给你。他有可能是在考验你的执行能力和你的执行程度。

那么，你重视的就不再是任务本身了。而是如何把自己的能力展现给领导。

而且，你还要知道。他可能也是迫于他的领导的压力，才出此下策。所以不要跟你的领导对刚。

领导分布了新的任务，你就要积极的去执行。至于结果如何，不是你该操心的问题。

就像我朋友的那个经历一样。你要想在这个公司活下去，你就必须听领导话。不该管的事不要管。

一个好领导是会体恤自己的员工的。就算是到最后，这个任务没有完成。但领导也看到了你在这次任务中的表现。

他可能不会责罚你，反而可能还会对你进行相应的补偿。

希望我的建议对题主能够有所帮助!

我是职场唐僧，为你分享我的职场生存经历经验！欢迎关注，大家一起学习。

职场唐僧

我的答案是：不遗余力地执行领导派发的任务，加班力争产品明天上线。

原因有3点，第一你和领导的标准不一定达成共识； 第二你不一定是对的；第三作为下属，你的价值就是你的填坑能力。

01

你确信你们的标准达成共识了吗？

我先讲一个我自己的职场故事：几年前我在一家互联网公司工作，某一天开早会的时候，老板突然说，明天新店要开张。

我一听急了，这怎么可能呢？要知道新店刚装修完，装修工人前一天晚上才走，现在新店里面一堆垃圾，明天怎么可能开业？我立马跟老板表达了我的观点，即使加班也无法完成开业前的准备，其他同事也表达了跟我一样的观点。

老板力排众议，坚持第二天就要开业。我们只能发动其他门店的员工，加入到新店筹备工作中，打扫的、采购的、布置的、搬运的，一伙人忙到凌晨四点多才搞定。

第二天开业典礼前，我看了下空旷的店面，零零散散的产品，门店柜台上连台电脑都没有，这能开业了？我深深地表示怀疑和无力感。

开业典礼办得很成功，吸引一大波周边小区的住客，有好几位客户还办了会员卡（虽然会员卡都没有弄好），老板跟我们说，做得很好。

这件事让我意识到，我跟老板之间的标准是不一样的。他的标准是，先快速“上线”，再迭代更新；我的标准是先弄好了，再推出。

在今天快速变化的时代，老板的“迭代思维”更能适应外部环境的变化，如微信创始人张小龙，就是运用“迭代思维”，推出微信1.0版本、2.0版本……不断迭代更新。如果他等着“完美版本”，再推出微信，这个产品估计早就被其他产品替代了。

提问者所说，领导要求产品明天上线，试问一下，你和领导在产品“标准”上达成共识了吗？ 在这个问题上没有达成共识，你确信是真的加班也无法完成？

正确的做法是，你和领导就明天上线的产品在“标准”上展开讨论，领导的标准是什么？你的标准是什么？双方是否存在某些“误会”。

02

你说得一定是对的吗？

提问者说：明知道加班也无法完成。你说得一定是对的吗？很多时候，我们要谨防“乌比冈湖效应”。

“乌比冈湖效应”简单点说就是，高估自己的实际水平，是一种自我认知偏差。

你说得一定是对的吗？一个人思考的维度有局限性，并不一定囊括方方面面；思考的深度也受经验、格局限制，未必看得透事情。

你领导说得就是不对吗？领导为什么是领导，而不是你坐在你领导的位置上？这表明领导一定有某方面的能力超过你，也许是专业能力、格局、战略、思维等等，在这方面来说，领导值得你尊重和学习。

那么怎么做呢？

你可以表达你的观点，但是一定要提供观点背后的依据，用数据支撑。

比如说你觉得加班也无法让产品明天上线，理由是什么？第一点，第二点，第三点，用数据告诉你的领导为什么，而不是简单的说一句这不可能。

领导也会把他的想法告诉你，但是双方还是无法在这个问题上达成共识，怎么办？不遗余力地执行领导派发的任务，加班力争产品明天上线，因为这是你的职责，也是体现你价值所在。

03

你的“填坑”能力有多大，价值就有多大！

曾担任过蚂蚁金服和支付宝CEO彭蕾曾经说过的一句话：“无论马云的决定是什么，我的任务都只有一个，帮助这个决定成为最正确的决定。”

“填坑能力”就是证明你的价值所在，作为下属，我们不断在填一个又一个坑，无论是填老板的，还是业务经理的，还是员工的，填坑能力有多大，价值就有多高。

我的老师曾说过：“天马行空是老板本色，能不能让它落地是你的实力。”

为什么有的人工资三四千？有的人工资上万？关键就在于是否能把老板、领导的想法落地，解决问题的能力。

结语

当澄清了任务“标准”是否达成了一致，再和领导彼此交流意见，提出你的看法，若最终无法达成共识，就不遗余力把领导的想法落地。

你的“填坑”能力越大，你的价值也就越大！

林若拉

这个问题的关键在于工作态度

有的时候工作态度可以缓解某些能力上面的不足，我也做过程序员，知道程序员的工作没白天没黑夜的，在我入职的时候我也做好了心理准备，刚入职那一会，做一个第三方接口开发，之前已有同事做过，但是代码写得太丑，只能推翻重新做，这样子时间上面根本来不及，而我这边还遇到了另外一个问题，接口是外国的，没有中文API，所以这个任务迟迟未能验收，有一天领导下了死命令，我也就欣然接受，人生中第一次通宵了，然而只能做出个大概，没想到领导没有批评我，只是告诉我：“经过这一次，我只想告诉你，工作态度很重要，我也知道这个任务对于你来说很难，我想要的不是结果，而是你的态度。”

也许，是我的领导人很nice，但是也让我学到了态度决定一切这句话是正确的

你拿出你的态度，如果领导还是不满意，一顿指责的话，我想你是时候离开了

职者从耳

看什么样的领导了。

好的领导，会跟你并肩作战，带头自己加班，同时为加班的手下准备福利，比如买夜宵、给加班费等等。关键的是领导知道在加什么班，谁要干什么，条理清楚，这样手下人加班才不会乱加一气。记得有一阵子我在某公司做项目，其中一个老大某天提出一个需求，做一个页面，然后第二天就要。另一个联合创始人就卷起袖子跟我一起熬了个夜，理由是他对前端业务比较熟悉，对整个技术框架也了解，他亲自做会比较快。我则帮他做后端开发和接口支持。惭愧的是，我的部分做完熬不住就先去沙发上睡了，清早起来一看他还在调试。等他弄好大概是七点多，我们一起跑旁边的小区门口吃了个早饭，然后拿冷水洗了个脸，回公司继续上班。这种加班，相信大多数人是可以接受的。

相对的，如果领导自己本身水平不行，只知道提要求，然后自己不身体力行，那肯听他的估计也就是一些不得不保饭碗而忍气吞声的了。也有个例子，后来我被忽悠去做另一个听上去牛逼哄哄的妇幼项目，被请来的CEO是个退休的院长。这位老先生对技术一窍不通，然后还保留着体制内的习惯，每天窝在自己的小办公室里不知道干什么，中午雷打不动的要午睡两个小时。然后要他决策的时候推三阻四，不是要向这个请示就是向那个汇报，搞的我们的产品开发非常被动。然后到了项目招标的关键节点，这老先生说了一句：麻烦你们小伙子辛苦点，每天工作到凌晨三四点，反正你们平时也晚睡。这句话彻底激怒了我，没多久就带着自己人离开了这个项目，当然那些觉得自己出去找不到工作的人都留下了。后来听说这个项目靠关系还是搞定了，但老先生被换掉了，改当了个顾问。

所以领导怎么样，会很大程度上影响员工的士气，加不加班、加的开不开心，都跟这个有关。

江南渔夫

曾有一次线上投标，早上七点半线上服务器关闭，头天晚上晚饭后上传投标文件（几十个项目，上百份报价单），一次次上传失败，高度怀疑投标文件格式错误导致（之前在本地预演过投标过程，没有问题）。那是几十个人忙了半个月才做好的文件，瞬间脑子里想了好几条对策，半小时内将补救措施安排完毕（几十人全部分组重新核查并重做），然后自己静下心来一遍一遍上传，期间不停向最高领导汇报进展，同时也有无数供应商电话问我进展，一直到第二天凌晨六点期间没有停过，手点麻木，烟抽了有半条，之前为了赶标书已经两天几乎没睡觉，最后领导都让我放弃，但我直到七点半页面展示停止投标后才放弃，最终完成约三分之一项目投标。然后立即带着连夜刻好的光盘和连夜盖好公章的说明函赶往甲方总部，（由于不知道最终能上传成功几个项目，连夜做了几百份说明），等他们领导八点半上班后直接说明情况，很遗憾没能成功。出来后自己扶着树吐清水。后来全公司没有一个人为此责备过我，尽力了，大家都知道。

往南靠近你

公司新来了个总经理，在了解业务发展情况之后，很快就召集中层领导干部开会。

在会上，总经理敲着桌子说：

“这个月，我们必须完成两个亿的销售目标！”

总经理话一出口，会议上就开始有些骚动，市场部的领导立马露出难色，脱口而出："这不可能。"

总经理说，"我不是来听你说不可能的，要把不可能变成可能，这才是你做市场的价值所在。资源你要学会利用和调动！"

总经理似乎话中有话。会后，我单独去找总经理签字，顺便反映了一下："王总，您说的这个销售目标，原来他们从来没有完成过。估计这次也很难完成。"

总经理微微一笑：“这你就不懂了，我是在给市场部增加压力，原来他们的工作状态不佳，我是来给他们调理调理、敲打敲打。”

"可是，说实话，我知道他们的能力很有限……即便十分努力，恐怕也很难实现这么大的目标。"

总经理点点头，“你说的一点没错。现在的销售不能光靠一个人单打独斗，一个部门也很难承担这么大的任务。所以我在会上说了，要学会利用资源。其他间接资源不说了，就是我手上就有好几个重要的大客户，这些都是现成的资源，但市场部的人竟然没有人问我要，也没有人让我给他们提供帮助，这群销售，缺乏争取主动和敏感度，不能总是等着我把资源送给他们啊，这一点才是最令我失望的地方！我那都是大客户，哪怕做成一个，完成销售目标也就根本不成问题。”

原来如此，果然姜还是老的辣！我对新来的总经理算是服了。

说完了我的真实经历，再回到这个题目当中。你知道即使加班也无法完成，难道你就不去加班了？很多时候你的信息和领导的信息是不对称的，也可以说领导比你了解的更多。

比方说为了完成第2天产品顺利发布上线，领导可能请了其他外援甚至亲自上阵，光靠你一个肯定不行，这不就没有多大问题了？或者，他仅仅以此来给你施加压力，希望你增加工作的紧迫感，更快的推进工作进度，也是可以的。

千万不要有"领导霸王硬上弓，我只好无奈甩锅"的想法，这就不明智了，你一定要说："保证全力以赴！"除非你的领导真的非常昏庸，没有计划性，经常干这样的事，那就另说。

等哪一天，你除了自己能干，还会利用资源和调动资源的时候，你也就可以当领导了。

喻派职言

看到这个问题，我想起了刘润的一篇爆款文章《以你的努力程度，根本轮不到拼天赋》。刘润讲了自己在微软工作时的一个案例，简直就是咱们这个问题的标准答案。

先简单介绍一下这个故事啊。

刘润的“三天三夜”

有一天快下班的时候，康柏公司打来电话，说他们内部使用的微软系统，出问题了，一千多台电脑的邮件都不能访问。

这意味着这些人背后的生意、订单、客户沟通、技术支持都受到影响。刘润二话没说，马上留下来紧急处理，不知不觉干到三四点。这时康柏全球CIO打来电话，说五点前不解决问题，他就打电话给微软全球CFO投诉。

刘润安抚好康柏的人，心想：这件事只有解决和没解决两种情况，你找3000个理由都推脱不了责任。他把心一横，继续排查错误。

忙到早上9点钟，同事陆续来了，问题还是没能解决。刘润已经连续工作了一天一夜。他可以选择让其他同事接替自己的工作，但是这一夜的工作，哪些是方向，哪些是踩过的坑，要完全交代清楚是非常复杂的。为了给康柏节省时间，刘润决定继续干下去。

问题的难度超出了想象，即便在团队的协助下，这个问题也没有在白天得到解决。刘润已经极度透支了，但又继续干了整整一个通宵，终于完美了解决问题。

一天两夜，康柏那边换了几茬人，微软这边一直是刘润。连续作战精疲力尽，终于攻克难关，刘润进入一种亢奋状态，根本睡不着觉，他索性继续干了一白天，处理堆积的公务。

（图：刘润）

刘润经历了人生中难忘的一次高潮，就像那首歌里唱的：三天三夜，现在的心情，轻得好像可以飞，喝汽水也会醉。

复盘刘润的案例，答案呼之欲出

你的努力轮不上拼天赋，你的努力也轮不上怪运气，你只是看轻了自己的潜能......

我们复盘这个故事，可以得到好几点启示：

1、紧急时刻，二话不说，立即上阵

请注意，在刘润的案例中，他是自己主动留下来承担责任的。即便有人命令，我们可以想象，刘润也会毫不犹豫迎难而上，不会先发一个悟空问答问问大家的意见（不是对题主不敬啊，只是为了更好地表达观点）。

你可以说刘润那种情况，是紧急程度最高的，当然要上；而题主这种情况，紧急程度没那么高，有点“拍脑袋工程”的意思。但是咱们不必太纠结细节，我是想借这个案例，跟大家讨论一下处理这类事情的普遍原则。

我相信刘润自己，最初的时候也没有预料到，这个问题会这么复杂，需要用1天2夜的时间才能解决，而且自己还真的把它扛下来了。

你的潜力，超乎你想象。

不逼一下自己，你永远不知道自己有多优秀。

这两句鸡汤，之所以能成为金句，就是因为它们说到了大家的心坎上，符合大家对努力和勤奋的想象。

在我们这个案例中，逼一下自己，熬夜加班一晚上，出一个最简化的可以上线的版本（MVP），也许并不是像听上去那么不可能，我自己就经历过几次这样的攻坚之夜。

3、进入攻坚状态，一个人可以解决超级难题

我们在正常工作状态下，时间都是片段化的，思绪比较漂移，也总会被各种杂事干扰，每天高效的工作时间，可能只有2-3个小时。

进入限时攻坚状态后，一切闲杂事情都被抛到脑后，生命支持系统也被压缩到极致。我们可以把所有注意力，都集中在一件事情上。我们还有了向往的“大段连续工作时间”。

质变往往发生在量变的基础上，大段的有效工作时间，会催生我们产生突破性的想法，最终解决难题。

4、做好交接准备，自己倒下了，也要把接力棒传下去

刘润的案例中，他熬了一夜，但并没有能解决问题。但是这已经把工作向前推进了一大步，以至于都不好向同事交接，所以他选择继续干下去。

在我们这个“产品明天必须上线”的案例中，如果真的做不完，也会向前推动一大步，比不熬这个夜强得多。你可以天亮时把工作交接给同事继续干，或者像刘润一下，继续挑战一下自己。

公司领导在你这一夜努力的基础上，就多了很多可能的选择。

5、关键时刻要有关键表现

这是老鬼的洞察，我深表赞同。人生能有几回搏？博的机会就在眼前，后退是很短视的行为。

刘润通过这件事，养成了变态的勤奋习惯，影响了他此后的人生观。在他看来，996都成了一种幸福。

领导也会通过这件事，判断你是不是一个能扛事儿的员工。如果他觉得是，很可能一个崭新的机会之门，就在你面前打开了。

小结

这个案例，让我思维很发散。除了想起刘润老师的这篇文章，还想起我党的一句治军口号：听党指挥，能打胜仗，作风优良。我觉得稍加变化，这个口号也完美回答了题主的问题。

我是猎旗，#职场军师#，欢迎留言，谢谢关注。

猎旗飘

工作之后，加班熬夜是常有的事，我们之所以要加班，大多数是要完成今天没有完成的工作，或者领导突然给任务，一般加完班之后就会完成任务了。

然而有时候却不像我们想的那样，就像领导要求晚上加班，产品明天必须上线，可你明知道即使加班也无法完成，那你会怎么做呢？

首先是服从领导的安排，不管领导知不知道即使加班也无法完成工作任务，你都要遵从领导的命令，不能觉得领导是故意为难你或者认为他是一个没有头脑的领导。

因为领导是很关心自己和公司的利益的，自然也会关系产品的情况，能不能完成，他心里是有数的，他这样做只是想考验你，说不定你通过考验了，就会得到他的重视，从而实现升职加薪。

或许领导是真的不知道情况，你可以选择默默地加班，毕竟只有今天晚上要熬夜通宵而已，又不是天天都要这样做，还是可以接受的，你也可以选择委婉地向领导汇报情况，汇报的时候要说得清楚一点，好让领导相信。

其次是事后不要幸灾乐祸，要是你向领导说明情况后，他还是坚决让你加班，那你就乖乖服从领导的命令，最后的结果肯定是产品上不了线，领导心里就会有点沮丧，你不能幸灾乐祸。

毕竟领导也是为了公司的利益着想或者是上面的大领导下放给他的任务，他才会把你逼得那么紧。你应该安慰领导，并且说会继续努力。

最后是多和领导沟通交流，商讨怎样才能提高产品的上线率，多一份理解，就多一份宽容，那么自己工作就不会那么累了，工作效率提高了，不仅领导高兴，而且你的工作也会更轻松。

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關鍵字: 加班 上线 职场