快遞公司快件不送上門需要自取已成了常態,是誰縱容了它們的服務?

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作為快遞公司和快遞員,乾的本身就是服務行業,服務行業最基本的標準就是做好服務。本來大家選擇在網上購物,圖的就是方便 ,可以直接送貨上門,但是現在有一部分快遞員懶的連電話也不打,就直接把快遞放在驛站了 ,然後客戶自己還要走很遠的路去取快遞。那這樣的話還有什麼意義呢?那還不如直接去實體店買了。有的說現在快件多,快遞員辛苦。哪個行業不辛苦?件多你就增加人手,還想多賺錢,還想少用人,好事都讓你佔了,有這樣的道理嗎?

我發現廣大的消費者並不是說不能接受快遞驛站,而是要求快遞員在派送時先打個電話,如果收件人有時間方便拿快遞,那你就要直接送貨。如果收件人不方便,這個時候快遞員可以和收件人說明一下,然後放在快遞驛站,我想這樣的話會更和諧吧!


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