在疫情防控阻擊戰中，既有臨床醫護人員與時間賽跑、和病魔較量，也有各個部門堅守崗位、默默貢獻著自己的一份力量。在郾城區中醫院，病人服務中心就是其中之一，中心全體人員承擔著為疫情“站崗放哨”的重任，她們嚴守疫情防控的第一道關卡，保障抗疫期間診療工作安全有序開展。
防控疫情，她們沒有一個人退縮。
疫情就是命令，防控就是責任。病人服務中心全體人員在主管院長張翠枝的帶領下，實行24小時輪流值班制，開展導診和預檢分診工作。面對這場來勢洶洶的疫情，她們沒有猶豫、沒有退縮，義無反顧地投入了這場戰鬥！
元月24日，醫院官方群發出取消2020年春節放假的緊急通知，她們迅速投入緊張的工作當中。這一天正值大年三十，中心的郜曉慧和楚方圓接到命令，全天堅守導診和預檢分診崗位，一直忙活到晚上九點鐘。除夕之夜，她們沒有趕上和家人一起吃年夜飯，但她們沒有任何怨言。
連續的高強度、超負荷工作，使大家不同程度地出現身體疲憊的情況。郜曉慧在工作中出現發燒現象，經檢查後確認是因工作負荷過重累病之後，院領導強制命令她必須休息，但她擔心醫院人員少週轉不過來，身體稍有些好轉後又重返工作崗位。還有，徐可可感冒後因穿著防護服不便喝水而陣陣咳嗽，朱金華值夜班後頭痛不已，……，她們都沒有因為勞累而提出休息，讓我們看到了她們戰勝疫情的堅定決心和竭力抗疫的戰鬥精神。
雖然工作中採取了防護措施，但防控疫情不能說沒危險，大家在保證就診患者安全的同時，也時刻注意保護好自己和家人的安全。她們下班到家的第一件事就是對身上的衣物進行消毒，給媽媽噴酒精甚至成了她們年幼的兒子或女兒的樂趣。即使鄰居不經意的避而遠之，偶爾會讓她們鼻尖一酸，但她們隨即會充分理解、一笑了之。在在這場沒有硝煙的戰爭中，她們不是自己一個人在戰鬥，親人的支持和守護給予她們無比強大的勇氣，讓她們充滿力量、繼續戰鬥。
她們說，“疫情當前，作為醫護人員，無論在哪裡，守在一線、衝在一線、戰在一線，是我們義不容辭的責任!”這是她們共同的心聲。
預檢疏導，發熱患者一個都不能漏。
預檢分診臺是中心值班人員的戰鬥崗位，在門診大廳的最前沿，是患者來院的第一站，是做好疫情防控十分關鍵的一環。她們嚴格按照崗位職責和預檢分診流程，嚴格進行分診登記，既保障大家的就醫需求，又不漏掉任何一個發熱患者。
疫情期間，醫院像是戰場。來院就診、諮詢的人群開始逐漸喧鬧起來，由每天的幾十人，變成上百人、幾百人……，預檢分診臺每天人來人往，她們早早地來到崗位上：量體溫，問病情，分診，辦卡，接待問詢，指導就診……“您好，發熱前14天內有武漢地區居住或接觸史嗎”“您好，我需要給您測個體溫”“您好，您周圍有沒有確診的新冠肺炎患者”“您好，發熱不一定代表感染，請讓我們的工作人員帶您去進一步檢查一下，不要著急”“您好……”，這些場景，每天都在這裡無數次地上演。每天要不斷與患者交流，即使口乾舌燥，她們也不敢絲毫懈怠，要對每一位來院就診的患者負責。
對來院就診、諮詢的每一位市民和家屬，她們必須進行測體溫登記；對發熱患者，她們要進行心理疏導、勸慰，引導他們去進一步檢查；對未戴口罩外來人員，她們要發放口罩並指導其正確佩戴；對不配合疫情防控的人員，她們要耐心勸導；她們要規範入口通道的設施，做到預檢分診工作無縫交接，每天要安排人員定時對門診大廳及所有工作區域進行全面消殺……預檢分診臺工作壓力與日俱增，及時疲憊不堪，她們也不敢絲毫懈怠，要儘可能消除感染風險，保障門診診療環境的安全。
疫情面前，郾城區中醫院全體工作人員團結一致，共同抗擊新冠肺炎病毒，每個人都在自己的工作崗位發光發熱，他們都是可愛可敬的戰士。她們相信，她們在疫情期間所有的努力和堅守都不會白費，疫情會過去，春天將會如約而至。
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