5月26日，內鄉寶天曼生態文化旅遊區管委會主任、縣衙博物館館長王曉傑一行，沿旅遊快速通道深入寶天曼景區、寶天曼峽谷漂流景區、七里坪旅遊服務中心等，實地督查5A創建工作。
在督查過程中，王曉傑每到一處都嚴格按照5A等級評定八大項一千分標準進行認真核實對照。首先，他對各級、各創建單位能夠認真全面落實好創建目標予以充分肯定。其次，他希望大家不管國家5A暗訪專家驗收與否，我們都不能掉以輕心，要時刻保持常態化管理，繃緊服務質量、安全秩序、標準規範這根弦不動搖，做好對標提升；時刻提醒自己不自滿、不麻痺，不停步、不鬆懈，要以高度的責任心和使命感去不斷鞏固完善創建成果，繼續做好員工素質和服務質量培訓，補齊各自短板。最後，他對在督查中發現的問題和不足又分別要求創建單位立即行動，要有“雞蛋裡頭挑骨頭”的精神和不達目的誓不罷休的堅強毅力，繼續做好完善整改、對標提升；不斷細化、量化目標任務，做好臺賬、分類實施；要加強管理，責任到人，做好監督檢查，為成功創建國家5A級旅遊區做出積極貢獻。
在寶天曼景區，王曉傑說：寶天曼是我們創建國家5A級旅遊景區的重頭戲，名副其實。雖然取得了一定成果，並得到了各級領導和旅遊專家的肯定，但決不能麻痺大意、驕傲自滿，一定要鞏固好創建成果，不懈怠、不鬆勁。針對存在問題還要做好以下工作：一是員工培訓再加強。對新老員工要結合5A質量等級評定1000分標準和管委會下發的5A知識手冊，適時進行理論知識、服務質量、安全意識等培訓學習，尤其是新員工和駕駛員、講解員、保安員、保潔員、售票員、賓館及商店服務員等一線員工的培訓，要組織好、落實好、考核好，要學以致用，不能搞形式、走過程。二是創建氛圍再濃烈。要在原來創建5A氛圍的基礎上，把5A創建的氛圍營造的更濃、更廣、更美。具體要注重細節，要在景區的遊客中心、賓館餐廳、遊覽線路、停車場、衛生間、購物中心等功能服務區都放置5A規範化標準服務手冊，要在大型廣場、遊客集中區域設置LED顯示屏，不斷滾動播放旅遊宣傳知識，要在合適位置增加宣傳標語等，切實把創建5A的氛圍掀起來。三是對標提升再鞏固。嚴格對照國家創建5A標準象過篩子一樣嚴查細審，精益求精，不放過一點、不忽略一處，時刻做到心中踏實。
四是常態管理再保持。結合景區成立的質檢部，要充分發揮好質量監督的作用，不定時、不定處的做好監督檢查，發現問題及時整改，做到問題不重複、不反彈。
在寶天曼峽谷漂流景區，王曉傑強調說：漂流目前已經到了接待旺季，峽谷漂流不僅是一項水上娛樂項目，而且是一個原生態峽谷漂流，安全尤為重要。特別是隨著暑假的臨近，漂流一定要做好安全運營的各種保障。
一是崗位人員要到位。每一個環節都不能有缺崗斷檔，尤其是救護人員、導服人員、服務人員等都要上崗到位。二是員工培訓要加強。漂流因其特殊性，不斷加強安全知識培訓、水上自救知識培訓、服務標準培訓等都必不可少。三是購物亂象要整治。要加大對漂流河道、停車場等攤位規範管理和加大亂擺亂放的整治力度，要結合有關職能部門加強監督和管理。四是衛生保潔要堅持。漂流不同於其它山水、文化觀光的景區，瞬間客源激增，再加上漂流河道線路長、漂時長、區域廣，不易監管，所以，對環境衛生管理也非常重要，希望寶天曼峽谷漂流景區能強化監督、加強管理，確保安全秩序規範運營。
在七里坪旅遊服務中心，針對服務中心購物商品、環境衛生、宣傳氛圍、服務質量等規範花運營，王曉傑強調指出，5A創建工作已經開展三年多，各項創建服務標準也基本成熟，為早日成功創建國家5A級旅遊景區，旅遊服務中心要進一步提升服務質量，營造好創建氛圍，嚴格對照標準要求，在短時間內全面完善提升。
在旅遊快速通道涉及的幾個鄉鎮，王曉傑重點察看了旅遊沿線衛生和環境整治工作。希望各個沿線鄉鎮，要加大整治力度，加強人員監管和責任劃分。一是嚴禁公路兩側秸稈亂堆亂放和公路打場曬糧，各鄉鎮要安排專職人員對沿線的生活垃圾、枯枝草葉等做到及時清理；二是對沿線的衛生間要專人專管，加強監管，不能關門上鎖或無人管理；三是對衛生間服務設施、衛生物品等要及時進行檢查維修或更換增補，確保質量舒適、安全衛生。（謝久長）
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