隨著疫情得到控制，全國各地售樓處陸續解封，重新開放，地產營銷的工作重心開始從線上慢慢轉移到線下。
線下搶客大戰即將打響，地產中介該如何應對？
你需要做的事情有這些！！
1、分析當下客戶需求
經歷過這次疫情，很多客戶的需求發生了很大變化，比如之前計劃年後買房的客戶，由於收入受到影響，計劃延後了，之前想買的產品發現不能滿足新需求了等等，這就要求地產經紀人對客戶重新進行一輪摸底和梳理，並根據客戶需求重新制定邀約話術。
2、給客戶一個不得不來的理由
讓客戶不得不來，就是得讓他有利可圖，具體可以有以下四種方法:
【利益誘惑】：很多地產項目推出了低首付、購房補貼、特價房、無理由退房等促銷政策，這個可以成為強有力的邀約由頭。
【強化客戶信心】：梳理最近各地政府推出的地產行業相關政策，比如減稅政策、土地出讓金緩繳政策、融資的傾向性支持政策等等，及時將這些信息分享給客戶，強化他們的信心。
【重新梳理項目賣點】：根據客戶關注點來制定話術，比如過去客戶買房最看重地段、價格、交通、戶型，這次疫情襲來，客戶變得更關心物業、綠化、健康、居住需求等要素。結合客戶的關注點調整邀請話術，比如告訴客戶，現在有很多項目推出“更好的產品、更好的樓棟更好的戶型”，以此來吸引客戶。
3、客戶實名登記，深入識別客戶意向
多地相關管理部門發文，要求看房採用實名登記制度。本次疫情通過來訪登記獲得的身份證信息是客戶身份最準確的識別標。而且，獲得客戶身份證信息可以獲得客戶籍貫、生日等相關信息，有助於客戶經營。
4、 服務時間延長
為了控制人流，售樓處基本都採取預約看房的方式，但這樣接待效率大為降低。為此可以適當延長售樓處開放時間，早場加上晚場，讓白天沒時間來訪的客戶晚上到訪，因此，地產經紀人也需要打起12分精神，即使在晚上，也要不忘約看。
5、提供無接觸帶看服務
對於疫情影響還沒消除的城市，客戶去公共場所有心理障礙，可以提供零接觸看房服務。即經紀人在現場看房，並且遠程視頻講解，降低風險，也讓客戶更有安全感。
6、梳理重點拓客渠道
根據客戶的心理軌跡來制定拓客地圖，找出更加有效的渠道。
【老舊小區】：這次疫情期間，很多老舊小區由於沒有物業或者物業服務差，讓業主缺乏安全感。這次疫情結束後，很多客戶都想著必須換房。對於剛需項目，可以考慮將把更多的重心放到周邊老舊小區、沒有物業的這些小區進行潛客挖掘。
【商超、餐飲等商家】：諮詢公司凱度近日發佈的調查報告指出，在疫情期間，旅遊、餐飲、外出娛樂等行業受到了非常大的衝擊：這三個行業有約75%的消費者徹底取消了相關消費，還有約17%的消費者減少了支出。
但是這三個行業的消費反彈潛力巨大：有82%的消費者會恢復外出餐飲消費、78%的消費者恢復旅遊、77%的消費者恢復外出娛樂。
由此可見，疫情結束後，將有大量的消費需求需要釋放。他們會去購物、吃飯、娛樂等。因此，提前佈局好人流密集區域的推廣陣地，以貼近時事的推廣語言或優惠的價格去吸引客戶，加深客戶的記憶度。另外，把推廣通路增加到“娛樂”上，如電影院等。
閱讀更多 樂居經紀人 的文章
