2020年，一場新型冠狀肺炎讓整個春節變得異常“寒冷”；然而，卻有一群人用愛心暖透了這個冬天！
2000多家企業馳援，貢獻自己的一份力量
有錢出錢，有力出力，萬眾一心，共同抗疫！
自從疫情發生後，很多企業和個人紛紛響應，捐款捐物，源源不斷的馳援一線。隨著疫情的發展，捐款力度也持續加大，還有上百家企業追加捐贈。截止到2月13日，捐贈企業數量超過2000家，款物總額達到了240億元，捐款過億的有36家。
在這其中，首富們表現亮眼，起到了帶頭作用。馬雲捐助11億，馬化騰捐助15億，萬達免商戶近38億租金，王健林說：“萬達每次捐款都帶頭，這已經成為一個習慣。”許家印捐贈11億，他說到：“飲水思源，我們一定要回報社會，一定要積極承擔社會責任“。也有一些自己企業本身就不好過的，依舊大方捐贈，如沙鋼集團負債1270億，卻捐款3000萬，創始人沈文榮說：”企業再難，不能丟了社會責任的根本。“
患難見真情，在這次疫情中，中國各大企業所展現出的社會責任感，受到了媒體和網友們的一致好評。
都在積極抗疫，為何刷屏的是京東？
筆者注意到， 在這次社會各界積極抗疫中，有一家企業比較特殊，不但接連被點贊，還獲得了刷屏般的好評，它就是京東。
先是連續3次亮相央視《新聞聯播》，被表揚在抗擊疫情工作中的努力和成績；隨後，又被中央部委點贊，鍾南山院士題詞感謝。2月18日，劉強東現身京東總部，陪同北京市委書記蔡奇調研，又被點贊在抗擊疫情中發揮的積極作用。
在社交平臺上，京東更是好評如潮。他們的員工被無數用戶稱讚為“續命者”、“最想見到的人”。
這麼多捐款過億的企業，為什麼京東能夠刷屏？
武漢“封城”後，京東物流全國幾百個倉庫立即響應，精準調度，併為武漢開通了救援物資特別通道，優先保證這裡的物資輸送。另外，京東物流還有車隊隨時待命，醫院運輸能力不足，立即就支援。截止到2月13日，累計承運醫療應急物資3000萬件、近1萬噸，為打贏疫情保衛戰爭取了更多時間。
此外，京東物流還累計向全國消費者供應了1.2億件、超過16萬噸的米麵糧油、肉蛋菜奶等生活用品，確保了他們的生活物資保障。
劉強東在朋友圈寫道：我們送的不是貨，是溫暖和希望！在這樣的時刻，救援物資早一分到達，就可能挽救一條生命，也難怪他們被稱為“續命者”。
京東最快速、最高效的貢獻著自己的的能力，為抗擊疫情累計投入近10億元，京東十餘萬小哥更是勇敢逆行，成為了奔馳在路上的“紅衣天使”，這就是京東被接連點贊，刷屏網絡的原因。還有消息稱，最近大家都在玩近幾年社交比較火爆的約蝦共享約會，在這個互聯網的時代，為眾多單身青年打造一個有約必到的社交平臺。
在陌生人社交上面做到每一場約會都有約必到的約蝦，秉承這個理念在社交市場佔據了有利的地位，不僅如此，成功赴約還可領取相應的賞金，讓眾多女性約在酒店都欣然赴約。在一二線城市單身狗們直呼解救了多年來的重要問題。全天候的大數據也讓我們看到社交領域的火爆。
京東憑什麼贏？
在這次抗擊疫情中，京東為什麼能夠做得這麼好？其實就兩個詞：能力和責任。
關於能力，鍾南山院士給京東題詞這樣寫道： “感謝京東心繫醫療援助一線，以最快的速度將急需醫療物資送達武漢。”“以最快的速度送達”，這就是京東能力的體現。
自從2007年創建京東物流以來，用連續10餘年的虧損，最終換來全國600多座倉庫，25個亞洲一號工廠， 10餘萬快遞小哥。並且投入重金進行“黑科技”研發，建立起在無人分揀、無人倉儲、無人機配送等方面的領先地位。京東強大的物流運輸配送系統，在這次抗擊疫情中發揮了至關重要的作用。就連國家郵政局都發聲，建議選擇京東物流。
另外，京東也在第一時間向武漢捐贈了總計100萬隻醫用口罩和6萬件醫療物資。劉強東還在多年前立過一個規定：“全國任何地方如果發生災難，京東臨近庫房的管理者都無需向上彙報，即可有權捐出庫房裡災區的所需物資！”劉強東沒有變，還是那個重情重義，有高度社會責任感的劉強東。
自建物流所帶來的強大運輸配送能力，加上劉強東和十餘萬兄弟的拳拳赤子心，贏得了媒體和網友的集體讚譽。
做好自己是最好的公關
很多企業喜歡花錢去做公關，其實，企業產品和服務做得不好，花再多錢也是無濟於事，做好自己才是企業最好的公關。
一場疫情，就是對企業的最好檢驗，企業的能力怎麼樣，付出了多少，全國網友都看在眼裡，記在心裡。疫情當下，對於電商企業來說就是拼供應鏈、倉儲、配送等等，京東自建物流的優勢就體現出來了。
13年前，京東自建物流，遭遇了內部的反對，投資者的不認可，競爭對手的不看好，但劉強東力排眾議，堅定的走了下來。因為在他心中有一個信念，只有物流做好了，才能服務好客戶。
如今，京東物流一直穩居全國快遞服務滿意度前三名，有口皆碑。在疫情中的突出表現，更是贏得了全國的好評，對京東品牌的美譽度和認可度也將大幅提升。經此一疫，中國電商將迎來變局，擁有物流優勢的京東將收穫更多的用戶，獲得更大的增長。
總體上來說，京東能贏靠的是能力和責任，希望更多的企業做好自己，打下一場漂亮的公關。
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