昨日（3月10日），宜家家居（IKEA）宣佈正式入駐天貓，並開設全球首個第三方平臺的線上官方旗艦店。
據介紹，首期宜家天貓旗艦店講上架3800餘款產品，包括客廳、臥室等品類的暢銷商品。但目前僅有上海、江蘇、浙江、安徽這四個地區的客戶能夠進行配送。
目前雙方還打通了會員體系，消費者在宜家天貓旗艦店和門店可使用同一賬號，且價格一致。
值得一提的是，宜家創始人英格瓦·坎普拉德曾對電商表示堪憂，他認為開展電商後，客戶勢必會減少到店，隨之會影響到體驗式消費以及餐飲收益，線上配送還可能產生額外的配送成本和不確定風險。
所以雖然早在2008年宜家就將電商提上議程，但被創始人給否決了，直至8年後，宜家才開始嘗試線上銷售，但其模式卻是“線上下單，線下自提”，與我們所理解的電商似乎格格不入。
對於今天上線天貓，其中國區總裁安娜庫麗佳Anna Pawlak-Kuliga表示：“加入天貓這個平臺是宜家中國戰略所取得的重要里程碑，也是我們在渠道拓展方面的又一突破。
線上銷售是目前各行各業的一大趨勢，但這也意味著宜家必須捨棄部分線下利潤，而它龐大線下家居體驗特色也將大打折扣。
對於這一艱難平衡，安娜在發佈會後接受媒體採訪時以宜家轉型來應對。她說，我們早在18個月前就開始推進我們的轉型的進程。我們這個新的戰略有三大支柱，一個是數字化創新，另外一個是渠道拓展，第三個是希望進一步提升我們宜家作為家居生活服務專家的能力。
同時她認為，線上線下是相輔相成的關係。線下門店產品品類有9800多種，線上只有3800種商品，主要是熱銷的產品系列以及家居的解決方案。對於物流，宜家將提供送貨上門、安裝、退換貨等一系列服務。
分享到:
閱讀更多 夜談Fintech 的文章
