有這麼一群可愛的人，在疫情防控期間，他們沒有選擇安靜的在家裡休息，而是堅守在自已的工作崗位上，保護著社區居民的安全。南京朗詩物業管理公司第一分公司的員工們，在疫情爆發之後，迅速開展起防控工作。他們中有項目經理、客服管家、前臺、維修工、保潔員、秩序員等，每天認真對待每一位進出小區的業主，逢人必檢，保證將非小區人員隔離在外。
對於外地返寧業主及車輛進行嚴格篩查，保潔每日對小區進行全方位消毒，對樓道、車庫、電梯轎廂、服務中心、業主活動室、單元門把手、垃圾桶、健身器材、兒童遊樂設施等業主高頻觸點強化消毒，保障這些區域的安全衛生。
“我每天都要在項目，我在項目，員工心不慌。”項目經理們表示，他們以身作則，放棄與家人的團聚時間，每天都要在各個崗位、關鍵觸點部位巡查，現場拾遺補缺及時進行工作安排和佈置，銜接和落實街道、政府主管部門、公司工作部署，為防疫物資多方聯繫，給團隊員工打氣鼓勁，及時與業主溝通，做好疫情下的信息管控。對於每天的工作也是按照最嚴格的要求來執行，做到不遺漏一處死角，每天定點檢查小區內部清潔工作質量，按要求紀律日檢、自檢結果。
客服管家是物業與業主之間的橋樑，他們是直接面對業主的關鍵點，業主有什麼需求或者防控期間的疑惑，都需要及時向業主進行反饋，來消除業主的多慮心理等等。同時，他們還要對小區的清潔、公共秩序等方面進行巡視，配合門崗進行人員進出控制、登記、測量體溫等工作，調配人員到公共區域進行消毒工作，配合好社區和派出所工作，排查湖北、溫州、台州等地人員，做好居家隔離人員的生活安排。
疫情防控期間，由於業主在家的時間增多，園區各設備的運用功率就會比平常增加了很多，如何保障園區內各類設施設備正常運行，也讓維修人員的工作量增大，每天都需要對各類設備進行檢測。在保障正常的檢修工作之外，維修師傅們還主動參與對出入人員的登記以及體溫檢測等工作。
每一位堅守在防疫一線物業人，他們用行動對業主、家人以及自己做出最好的承諾。他們化身為快遞員、保潔員、心理疏導員等，為戰勝疫情默默地奉獻一切，為園區築起了一道防護牆。
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