“物业”管“无业”,是谁在“呜咽”?

一场战疫,席卷全国,冲锋陷阵的首当是可歌可泣的医护人员。

一纸封令,人人自危,临危不乱的是党和国家赋予使命的公职人员。

而有这么一个群体,一直以来都被冠于“恶名”,但在这次国难中,他们却和医生、警察一样逆行而上,默默奋斗在防疫的第一线。

没有媒体来赞扬他们的坚守。

民众对他们的付出觉得是理所当然。

风里来,雨里去,他们各个小区奔波。

朋友劝,亲人怨,他们毅然前行。

在这段非常时期,在大部分人都宅在家里做一个“无业人”的时候。

他们就是为了所有“无业人”的安全,依然坚守岗位的“物业人”!

#我,无条件写作#

(一)我叫保安

“物业”管“无业”,是谁在“呜咽”?


我叫保安,很多个时候被业主无情的称呼为看门狗。

我的职责是维持小区交通秩序和保障居民财产安全。

疫情来了。

我开始管人,一大群“无业人”。

接到领导疫情管控指令后,我害怕了。

一个口罩,一把额温枪,一瓶消毒液。

这就是所谓的防护装备。

要求却是严防死守!

对进出小区的每个人员进行排查和检测。

这是要命的节奏啊!

家人说:别干了,为了这个家,你就不要去小区上班了。

领导说:别走了,为了这个小区,这段时间你就不要回家了。

我是一个平凡的人,廉价的合同工,没有荣誉,没有权职,没有舍己为人的高尚情操。

可我是名保安,虽然身份卑微,但保安有保安的职业操守,那就是不能临阵脱逃。

所以,我选择留下,选择宅在小区,宅在工作岗位。

疫情在蔓延。

新闻和电视里一直在呼吁民众没事不要出门!不要出门!不要出门!

可还是有很多业主,生活照旧。

园区里巡逻,遇见遛狗的,我说,大姐,非常时期,别遛了!没事不要出门!

大姐始终站在离我三米多远的地方,无动于衷的摆了摆手:没事!

楼宇间检查,遇见过道里抽烟的,我说,大哥,别抽了,非常时期,没事不要出门!

大哥烟都顾不上扔掉就急忙带上口罩,防贼似的说:没事!没事!

真的没事吗?

我很想对他们说:没事的话,您怕我作甚!

是的,身为保安的我,如今的确是高危人群。

您们怕我,躲着我,无可厚非。

但说真的,我又何尝想遇见您们呢?

我是真的真的希望您们都宅在家里,宅在那个我想回却不敢回的地方。

疫情愈发严峻。

大门口由登记出入改为限制出入。

园区里遛狗的少了,楼道里抽烟的少了。

就连我的防护装备也少了。

一直等待的防护服始终不见着落,护目镜更是杳无音信,最基本的口罩也由一天三个变为一天一个。

问领导要,领导说买不到,正在想办法。

这下可不是要命了!

这简直在玩命!

坐在冰冷的大门口,看着拒不配合劝离的访友和外归人士,一直逆来顺受的我,突然有想骂人的冲动。

我放弃年假。

我远离家人。

我冒着生命危险。

白天黑夜守在这里。

真的需要我一遍又一遍的解释钟南山院士都喊的沙哑的请求吗?

真的是我在为难你吗?

疫情还在加剧。

恐慌的情绪似乎把空气都凝固了。

但我的工作反而轻松了。

园区里除了野狗野猫,已很少见到行人,偶尔有下楼扔垃圾的业主,也都是来也匆匆,去也匆匆。

居民出行也变的理性,没有人再质疑我的防护检查,更多的人渐渐变的和气,甚至报以感谢。

这令我深感荣幸且倍感温暖。

经理许诺的防护物资也到了,虽然口罩始终匮乏,但防护服和护目镜穿在身上的时候,真心觉得这个冬天已不再寒冷。

是的,春天到了,疫情的结束还会远吗!

作为物业人的一员,我知道我们在平常的工作中常常引起居民的不满和诟病,但在这次疫情中,我们通过坚守和付出,得到了广大业主对我们工作的包容和谅解,这使我们由衷的开心和欣慰。

我相信,等疫情结束,物业和业主将不再是冰与火,而是一个真正的大家庭,一个和谐美满的幸福家园。

(二)我叫保洁

“物业”管“无业”,是谁在“呜咽”?


我叫保洁,是物业人中最平凡的一员。

您可以经常在大门口看到保安的坚守,也可以经常和客服、会计和楼管交流。

甚至不常见的物业经理您也许都很熟悉。

唯独我,默默的奉献在工作岗位上,您认识的或许只有我的背影。

保洁,我的工作职责就如我的职称,单纯的保持小区干净整洁。

疫情来了。

我的工作又增加一项,那就是消毒。

接到领导疫情防控指令的时候,我退缩了。

一个口罩和无数的消毒液。

要求是不间隔的对园区各个地方进行喷洒,特别是楼梯间。

这是要累死人的节奏啊!

家人说:别干了!身体要紧!

领导说:拜托了!安全要紧!

我是一个简单的人,不求荣誉,不求权职,没有舍小家为大家的高尚情怀。

可我是名保洁,虽然力量微薄,但保洁有保洁的职业信仰,那就是要做到问心无愧。

所以,我选择留下,选择宅在小区,宅在工作岗位。

疫情在蔓延。

电视和新闻里一直在强调民众用过的口罩不要乱扔!不要乱扔!不要乱扔。

可还是有很多业主,依然我行我素。

电梯里,楼道里,路面上,散落的口罩无处不在,反而废弃口罩收集箱空空如也。

不经意间看到一小朋友准备把用过的口罩扔进收集箱,却看到他的父母急忙阻止并大声训斥:别往那去,那个地方最脏!

我伤心不已。

那可是我每日消毒最多的地方啊!讽刺的是却变成了最不安全的地方!

我为我的付出感到难过。

疫情愈发严峻。

大部分业主开始减少外出,大量的生活垃圾开始堆放在门口。

有的业主自觉,两三天后会集中扔至楼下垃圾桶。

但更多的却像无主物,任由其腐烂变质,造成过道里异味刺鼻,然后我就会接到无数的投诉电话,责备我工作失职。

我向经理反映我的委屈。

经理说:非常时期,辛苦点吧,加班清理。

我有一股非常非常想骂人的冲动!

一天几十斤消毒液。

一天爬几十层楼梯。

累死累活的好不容易把定额工作完成。

你TMD又要我加班?

不干了!

我坚定的对自己说。

可看到经理布满血丝的眼睛,我又犹豫了!

疫情还在加剧。

生活垃圾与日俱增。

我的工作压力也越来越大。

唯一感到欣慰的是楼道里的烟头和废弃口罩少了。

令人开心的是业主群里的赞扬和掌声多了。

这使我备受鼓舞。

一直以来我的工作都被业主挑三拣四的批评,猛然间受到肯定和好评,特别那一句句:您辛苦了!,让我有种说不出的温馨和感动。

作为物业人中的一员,此时此刻我发自内心的感到自豪,等疫情结束,我相信物业和业主的关系不再是媳与婆,而是像现在这样,是齐心协力共同坚守的血脉连襟。

(三)我叫物业经理

“物业”管“无业”,是谁在“呜咽”?


我叫物业经理,也许是所有经理行业中最没含金量的经理了。

我的工作职责是管理,对物业人员进行管理。

管理的本质是服务,协同所有物业人员对业主进行服务。

所以,当听到某某人说哪个小区物业管理严哪个小区物业管理松的时候,我总会忍不住的想对他们说:您们错了,物业不是对业主进行管理,我们是在服务。

疫情来了。

我的工作职责还是管理,但性质变了,我除了管理物业人员,首次有了对业主进行管理的权利。

这使我倍感担忧。

担心的是物业人员的安全,忧虑是小区业主的抗拒。

接到上级疫情防控指令的时候,我迷茫了。

防护物资哪里买?物业人员怎么安排?小区业主如何管理?

一连串的问号像极了春节里的鞭炮声,炸的我脑袋嗡嗡的疼。

家人说:别想了,能处理就处理,大不了辞职回家过年。

上级说:想啥呢,抓紧点速度点,关键时刻你可不能掉链子。

我是一个庸俗的人,在乎荣誉,在乎权职,更在乎别人的看法和评价。

最重要的,作为一名物业经理,我觉得物业经理得有物业经理的职业素养,那就是要有担当!

所以,我选择面对,选择宅在小区,坚守工作岗位。

疫情在蔓延。

新闻和广播里越来越多的地方和单位宣告防护物资告急,请求支援!请求支援!请求支援!

我跑遍了城市的大街小巷 ,打了无数的电话,才高价抢购了一些口罩和消毒液。

疲惫不堪的回到小区,看着冒生命危险坚守岗位的物业人,我真的很想大声呼喊:老天!谁来支援支援我们!

物业人员几十位,防护物资只能支撑三四天,小区面积几十万平米,消毒液严重不足。

怎么办?这已不是舍不舍得花钱的问题,而是买不到。

我向上级反映,上级说:放心!我们一定全力保障!

然后让我等。

等!等!等得了吗?

这可是保命的东西。

我得对留守的物业人员负责,我不能让他们连最基本的防护措施都没有。

我得让宅在家里的业主安心,我不能让小区必须的日常消毒都跟不上。

所以,我只能没日没夜的寻找,求爷爷告奶奶似的咨询。

病毒在奔跑。

而我,一直在追赶的路上。

疫情愈发严峻。

越来越多的问题接踵而至。

有的业主开始对物业的强硬管理产生不满,在大门口横冲直撞,对安检人员肆意训斥甚至辱骂,原因或许只是因为简单的面子。

有的业主在业主群里,质问我们为什么不穿防护服,为什么不戴N95,为什么闻不到消毒液的味道,为什么不为了小区大家的安全把防护措施做的专业。

有的业主是孤寡老人,有的业主是妇孺儿童,为了他们的生活不受影响,物业人员会不间断的登门拜访,可他们不知远在何处的亲人,一通电话打来就要求我们做这做那,去的晚了他们说我们服务不到位,做不到了他们说我们不负责任。

人们都说任何行业投资回报都跟风险大小成正比,如今我们物业人的处境,尴尬的见证了什么叫扯淡。

我们物业人用生命去守卫。

得到的却是部分“无业人”的不尊重。

疫情还在加剧。

小区莫名的安静下来。

投诉电话接的少了,感谢的问候语多了。

有的业主会给保安一些口罩,然后说:注意安全。

有的业主会给保洁一些酒精,然后说:保重身体。

有的业主会给我打个电话,然后说一句:你辛苦了。

这使我受宠若惊且感动至极。

防护物资在物协和社区领导的帮助下,已经可以大批量的购买。

物业人员的生活用品和伙食也有了很大提高。

一切都在往好的方面发展。

抗疫工作拥有了政府这个坚强后盾。

防疫检查也得到了业主的大力支持和理解。

这使我信心倍增。

作为物业人的一员,我知道在日常工作中存在很多不足,导致业主对物业人有失望,有误解,有不满,可通过这次疫情,经过我们的坚守,越来越多的业主开始对我们的工作有了更深的认识,我们也得到了越来越多的理解和包容,越来越多的赞美和认可。

这使我有理由相信,不管物业和业主曾经的关系如何,等疫情结束,什么冰与火,什么媳与婆,都将和病毒一样,消失在团结一心,众志成城的中国人手中。

尾记

疫情下的中国。

无时无刻不发生着令人动容的故事。

有的伟大。

有的光荣。

而宅在小区的“物业人”和宅在家里的“无业人”

却因平凡而令人感动。

他们抛弃日积月累的宿怨。

他们秉承共同扛疫的执念。

从最开始的不理解,不配合,不值得。

到最后的共同坚守。

一系列的改变,无不彰显物业和业主共建一个美好家园的情怀和期望。

此时,如果还有人想问“物业”管“无业”,是谁在“呜咽”?

答案当然是

病毒在呜咽!


分享到:


相關文章: