小照的成长路
首先说的是，每种工作都需要得到尊重！
看待事情必须两面性，这里不能说外卖员的错还是顾客的错；
按照外卖快递方式就是点对点，就是在商家到顾客！配送员是一个媒介赖以生存，就是要在商家、顾客夹层当中互相沟通，受委屈了是在所难免，作为一个沟通员素质就要高！
疫情期间，大部分小区都实行封闭式管理，所有来往的外卖，快递都集中到某个点，自行领取！顾客非让送上楼，那主先了解一下情况，是不是真不能下楼拿？（残疾人，还是某些方面不方便）！
这也不排除有素质不好的顾客，认为出了钱💰，就真是上帝，花个二三十块钱的，就要享受皇帝的待遇！动不动就投诉威胁？要知道，配送员一个投诉，一个差评就白干一天！如果真有这样的人，保留证据，让平台跟商家沟通取消订单！
我们就要互相理解，放下姿态，多多沟通！还是老话，理解万岁！！！！！！
手足也爱美
一个字，懒，两个字，自私，觉得我是消费者我花钱了，就该享受服务，你是送外卖的，就该给我送上来，完全不为他人着想，我也是送外卖的，今天遇见一个就是，说死不下来，打电话还不接了，还在线联系告诉我，电话静音只能听见门铃声，让我自己解决，我都气乐了，保安不开门，毕竟也是奉命行事，我到理解，还没地方进去，其他单子要超时，没法耗，只能找站长取消，自己赔餐钱，还好不贵20多，这样人什么心里，我确实无语，不过1000个人，也出不了一个
小子没良心
现在有些人，真的不知道该怎么说，全国人民都在团结一心，抗击疫情，他可倒好，不帮忙，还捣乱，本来各个小区都封的很严实，他非要破坏规矩，让骑手们进来，自己确懒的下来拿，你都不想出门，还想怎么样？本来就是规定的，就得按规定来，人啊，不能破坏规矩。
骑手虽然说挣钱着呢，但是他们也是冒着危险给大家送餐呢，也都不容易，谁不想疫情期间在家陪陪孩子老婆。那可不都是生活所迫，工作所迫，所以 我们要有一颗懂得感恩的心，疫情期间，尽量按照要求来做，要是小区让进，骑手早都给您送到家里了，因为他们之前就是那样做的。所以，不要为难骑手，为难小区门卫人员。
这些人，你们的好好调整自己的心里，现在是抗疫
关键时期，希望大家共同努力，早日战胜疫情。恢复我们的正常生活。
凉皮哥田龙
封闭期快一个月了，这一个月虽然闭门不出，但快递骑手却给我们解决了好多难题，给我们带来了实实在在的方便。
经常看微信群里说，这个外送骑手怎么怎么方便，怎么怎么好。可是今天上午发生的一件事情却让人不舒服。
事情是这样的，小区里有一家只有妈妈和两个孩子在家，两个孩子都很小，离不了人看着，所以这个妈妈点了外送服务来解决吃饭的问题。可是饭没有拿到，却生了一肚子的气：因为不方便出门，所以她要骑手帮忙送进来，可是不仅小区的保安不让进，就是外送公司也因为是疫情期间，规定外送只能送到门口，不能进小区。
这个妈妈又急又气，但却没有办法，急的是孩子没有吃的会饿坏，而自己却做不了饭。气的是疫情为什么还不结束。最后只能一只手抱着小的娃，一只手给孩子熬粥，另一个娃可怜兮兮的拽着他衣角。
这位妈妈理解外送员的规定，也知道因疫情而定的殊需要和规定，可是两个娃娃嗷嗷待哺，而她又无法放下两个娃来做饭，她的内心是无奈的，是无助的。现在的疫情期，从肺炎的传染性考虑，没有比她更不希望少接触人，因为他们家有两个娃。她是什么心情来点外送呢？她是那种心情来要求外送员给送到门口的呢？！
从外送骑手的角度来讲，他更希望能帮到每个人都满意。那么同样是从疫情大局着想，不去送进去，对别人更好。
角度不一样，所看事物的态度也不同。在不违反大局的情况下，做到自己无愧。
我是瑶瑶，找到人生方向，陪伴走入人生辉煌，我一直在你身边。
瑶瑶心理狮
自私的心理。
我一直在社区卡点值班，结合这个问题谈谈：
1、顾客自私，不考虑大局，同时为难外卖员。我们这里只遇到一个顾客要求送到家里，因为这是个老人家，心脏装了支架，叫了一桶水，住在五楼，搬不动，我们守卡点不能脱岗，就按照工作程序 叫外卖员测体温，亮绿色健康码，登记以后叫进去送水。这只是特咧，一般顾客对这个规定都理解并配合支持。我们这个卡点每天收20几份外卖，基本顾客没有要求一定要进去。同时，这个顾客也很无知，外卖员接触的人群比较多，如果要求送进去，存在对顾客风险问题，现在都要求非接触送餐，他还不知道风险，摆什么臭架子，跑几步路拿又怎么样？哎，自我感觉怎么那么良好。
2、建议外卖员或许外卖店要好好与顾客沟通，告知其目前疫情防控要求，这不是针对某个人，要有基本的大局意识，如果顾客一味坚持，取消订单，并将此情况报告社区及街道，绝不能放纵这种行为。除非特殊情况，心脏支架，卧床不起等，可以请志愿者帮忙代送。
总之，特殊时期采取特殊手段，需要大家理解配合和支持。其实，绝大多数人都是好的，听话的，支持的。
老刘的3次方
这种一般是经历太少，没有弹性。处在一种刻薄的状态之中就会这样的。也是多数人的一般状态。把微不足道的自己端起来，以为是个人物，其实送外卖的人会觉得，我以前也是这样但送外卖后就知道了。那些人的经历还没有外卖骑手的丰富。收入也没有外卖员的高，因为经历少所以就会以为自己有多了不起。把自己内心的王者情节都释放出来了。其实他们多数能力收入和条件都没有送外卖的这个骑手的好。只是有一些不成熟、把简单的消费都变成一种露脸的行为。可见这事对他来说有多大。反之他有多渺小。但是也没什么的，以后生活都会教会他做人做事的。都能成熟起来这只是一个年纪一个时期。
饕餮生煎
与心理关系不大，只与人的素质修养有关，这个有事，有对比才知道人与人是有差距，有多大。
天生自信不再自负
疫情期间封闭小区，是对我们业主，是对国家一种支持，关心，疫情期间订购外卖的话，送到小区门口是可以理解的，骑手也不容易。为了生活所奔波，都相互体谅一下。外卖或者晚到了一会，或者有事情延迟了，都相互理解，不要动不动就投诉差评的。各个行业都不容易，包容。谢谢
个小眼小的蝈蝈
真实事件。真让你们说对了、啥人都有。响应国家号召。大局为重、配合互相理解、自私心理。回答完毕
AAA黑桃六
自私、虚荣、懒鬼、
之前给超市配送商品，方圆3公里半小时送3-5家，(系统派单不排除同一小区)，有些顾客实属让人不解。
首先，比如小区今天进不去(保卫说领导今天来查岗)这些顾客就要在电话里和你辩解“人家都能进来你进不来？”如解释不听，我们要么让取消，要么我们就直接带回，这类自私自利的“顾客”
其次，有些人素质低下，看人有色眼镜，就算进了小区到了单元门口进不去，也会让你等有人进出了跟着上楼，(有时候大中午小区连个鬼都没有)，宁愿等到电话里问你“有人进出没”？也不会下楼，就算下来了，也要让你亲自跟着提到他门口，装老板大爷的感觉，这类虚荣的鬼。
再者，就是那种能拉屎到床上的人，时有多次给送货的机会，门口成天一大包垃圾，开门瞬间的那股味儿，除非特出情况不让进小区，你得等半天才能见到“尊容”。要不你得到门口了还得半个小时，屋子里一团乱，2袋膨化食品还要你亲自给提进屋子放到指定地方，爱理不理的态度，好像欠了80万的脸色，这类懒鬼。
