這兩天，一則“外籍住戶回小區、保安無奈求助警察”的視頻躥紅網絡。有網友戲稱“視頻裡兩位警察互相詢問不確定英語單詞的模樣像極了自己考試的樣子”。
這其實也從另一個側面反映了社區疫情防控過程中，與外籍人士的溝通存在困難。不過，越來越多的熱心“翻譯官”主動請求加入，為社區工作者們帶來了“最強增援”。
1994年出生的年輕小夥夏熠就是這樣一位“最強增援”，本職為區人才服務中心工作人員的他，“下沉”到嘉定工業區燈塔村。在得知慶陽社區急需懂外語的志願者後，他來到了慶陽社區，當起了“翻譯官”。
“Hello? Is Rosemarie there? This is Qingyang Community Committee……”
英語專業畢業的夏熠說起英語來流利又地道。他告訴小嘉，社區有十幾戶外籍住戶，這些人多數近期都沒回過自己的國家。面對復工、復學等事項，他們也是問題多多，但苦於語言交流存在障礙，一些問題得不到妥善解決。
在夏熠的溝通下，這些外籍住戶不僅瞭解到目前新冠肺炎疫情的最新情況，也對復工等政策情況有了更清晰瞭解。“幸虧小夏來了，幫我們解了燃眉之急”。令居委書記陸霞紅沒想到的是，夏熠不僅擅長英語，還會日語與西班牙語的日常對話。原來，夏熠在大學裡二外修的是日語，西班牙語則是他個人的興趣。
陸霞紅表示，在接到了要排摸完善轄區外籍人員信息的通知後，不少社區幹部有些不知如何下手。有了會三國語言的夏熠的幫助，與小區外籍住戶的溝通更順暢了，工作也好做了。
在外籍人員走訪中，夏熠與居委工作人員一起上門走訪了也門籍人員哈立德·阿卜杜拉·阿里·瓦丹（音）、日本籍人員高橋裕實（音）、菲律賓籍人員納庫亞夏洛圖（音），及時瞭解他們的出入境信息及相關健康信息。
“我本來就是做外國人來華工作許可相關工作的，所以對他們的情況比較熟悉。” 夏熠說，因為之前的工作經驗，他和外國人的溝通比較順暢，針對一些外籍住戶關心的復工、復學情況，他也及時地予以瞭解答，安撫了外籍住戶焦慮的情緒。不僅如此，他還將自己的聯繫方式留給了他們，讓他們有問題、需要幫助時能夠第一時間找到他。
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