为全面落实疫情防控工作的相关要求，通化市检察院第八检察部以12309检察服务中心为主阵地，认真落实上级检察院、市委和市院党组关于防控工作的具体要求和部署，多渠道、多举措方便群众反映诉求。
畅通申诉渠道
市检察院将12309电话接访和固定电话答疑作为体现检察机关为民服务的重要表现形式,同时采取邮寄和网上申诉等方式受理群众诉求，最大限度防止疫情传播，保证人民群众生命健康安全。
自弹性工作期间至今，共有效处置来访电话32件，处理邮件15封，处理网上信访案件7件，受理申请监督案件6件。
群众来信期限内件件有回复，确保了疫情防控期间检察机关申诉渠道的畅通，保障了人民群众在疫情期间的申诉权和知情权。
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