大家好，我是高妹

高妹今天和朋友們聊天，說到

恰好聊到電商這個話題，也就聊到了馬雲和劉強東都在爭取發展的東南亞市場，比如最具有代表性質的東南亞必爭之地泰國，所以今天我們就和大家聊2個話題：

• 為啥經濟發達的日本，電商沒有那麼火？
• 如今的東南亞核心國家泰國，電商的發展會不會和日本一樣？

為啥經濟發達的日本，電商沒有那麼火？

高妹和大家分享一組數據，日本是個商業非常發達的國家，到底有多發達呢？

根據得樂會計師事務所發佈的2018年全球250家大零售商排行榜，亞洲企業上榜的有64家，其中中國大陸臺灣香港一起是15家，日本是32家！日本傳統的商業百貨公司，平均年齡是200-300年；日本的超市和24小時便利店，比如711，基本上是上世紀60年代從美國學來的，經營也是相當得老道。

2018年，日本的電商，在整個社會零售總額的佔比大概是6.2%，日本家庭中有網購的比例是28%，也就是說多數日本人一年都沒在網上訂購過任何東西。那不熱衷於網購的日本人，都去哪裡買東西?多數是去的實體店，一般他們是去超市，百貨公司，商店步行街。

為什麼日本的零售不可以發展像中國這樣呢？

• 高妹覺得原因主要是線上線下沒有價格差，價格一樣，而且網購還需要等待，線下可以馬上拿到；更不會出現網上的價格比較便宜的情況；

• 日本有非常多的便利店，更有很多24小時的經營，而且數量是非常巨大的，更加有很多自動售貨機也同步運營，這就讓線下購物的服務非常的便捷；

• 日本的實體店非常重視細節和體驗的打造。大家一定去過日本，都可以感受到他們的服務。去任何店鋪買東西，所有東西都可以摸，所有東西都可以試，包括攝像機，電腦等商品；而且日本的廁所一定都很乾淨，而且燈光非常的亮，所以在逛街購物的過程中，體驗真的非常好，不買個東西都覺得不好意思。

我們中國很多店鋪，有個情況比較特殊，因為很多店淪為了體驗店，線下看貨，線上買單，因為線上便宜，但是這在日本就完全不存在，因為線上線上都是一個價格，而且線上購物需要等待，更加沒有非常好的體驗。

因為購物體驗的非常好，日本把逛街變成了一種生活方式，在下班途中不僅可以吃到美味的食物，也可以隨時體驗最新的商品，生活是一種體驗，而不是在家裡收快遞，這是多數日本人尊崇的，不想為了便捷失去了活力，而逛街文化也是日本所需要的。

而如今的泰國，因為各方面模仿了先進的日本，所以也出現了相似的消費行為和習慣。

• 滿街便利商店的開展大大方便了他們隨時隨地的購物，去了泰國的朋友也能感受到一條街好幾個711的衝擊力；

• 711提供的商品非常齊全，也是模仿的日本，把便利店開展成了一個個生活場景的縮小，可以吃飯，生活，取錢，快遞等等；

• 我覺得和日本不同的是，泰國包括整個東南亞的道路建設都沒有很好，堵車也比較嚴重，所以快遞業不是非常發達，這也限制了一些長途快遞的運送。

東南亞核心國家泰國，電商發展會和日本一樣？

高妹覺得，泰國的情況和中國，日本可能都不太一樣，泰國不同於中國有非常多的商業層次和店家，多數和日本一樣是大型的國際化店家為主，所以價格比較統一，而且711的遍佈非常廣泛；

但是我們也可以看到馬雲和劉強東在泰國投資的電商lazada和JD，也是如火如荼的發展，速度非常快。

• 一來是泰國的電商本身在嘗試崛起；

• 二來是中泰關係而產生的多數中國商品進入泰國的一個趨勢帶來的快遞，物流，商品的互通有無；

• 三來泰國作為東南亞的核心，承接東南亞崛起的一箇中國位置，也是在積極建設以泰國為中心的商品物流集散中心，所以以後泰國所輻射的區域，不止於泰國本身，會輻射到整個東南亞區域。所以到底泰國的電商會發展的怎麼樣，我們可以拭目以待。

不管是電商還是實體店購物，這都是一種購物形式；高妹覺得，最主要的還是商品本身是不是能夠滿足我們的需要。住房居住就應該滿足居住屬性，要做好極致；商品就要滿足使用屬性，也要做到極致；服務業，我們要滿足顧客的體驗和能把事情辦好，真實的解決問題才是關鍵，太多的所謂科技平臺或者說中間環節的繁雜，也許反而給大家增加了負擔。

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關鍵字: 馬雲 電腦 日本