在购买商业保险的过程中，人们往往是认可保险的理念的，但却搞不懂保险作为一件商品，这件商品到底有怎么样的特点？那么接下来，就耐心看完以下文字，希望对你有所帮助。
第一，不喜欢保险的推销方式。就拿我家爸妈的保险来说吧，在我不知情的情况下，老两口买了1万元的重疾保险，年龄为48岁，缴费期20年，保额5万，年缴保费5000元/人，直到去年，父亲因意外住院30天，花费5万元，才告诉我买的有保险，我拿出来看后，这份保险保险责任包含重疾和意外身故伤残，结果就是，不能用，把父亲气的不轻，问起购买经过，他这样说：那个业务人员也认识，但不熟悉，就这样天天去家里，父母农村人，实在没办法，就买了，买的时候还说这保险可好了，什么都管，购买后还送了礼品。对于这样一个营销过程，我相信很多朋友都经历过，如果是你，你是否喜欢这样的方式呢？
从那次意外之后，我父亲就对那个业务很失望，同时，对保险也很失望，但我觉得，主要原因还在于业务，次要原因就是对保险这个产品的不懂，很简单的道理，保险卖的是理念，只要理念通了，成交概率很大，但有多少人对保险这个几十页的纸质商品有深入的了解呢？在对已有保单的家庭做调查时发现，大部家庭对自己买的保险压根就不清楚，想想真可怕，一年大几千或几万的缴费，一堆不知所云的合同，就因为曾经一个信任的朋友，跟你沟通认可的保险意义功用，就敢去购买不知所云的商品，我想说，胆是真肥。
第二，保险是骗人的，为何？因为这也不赔，那也不赔。针对不赔的情况有以下几点：
1. 健康险（身故，重疾，意外，医疗，补助）在投保的时候，都要健康告知，从业务的角度来说，为了完成公司的考核和增加自己的收入，当然是顺利通过健康告知顺利承保最好呀，少了很多麻烦，会出现业务误导客户现象，最终结果就是，出险时，会收到保险公司冰冷的拒赔通知单，本来保险是为了保险，殊不知在购买的时候，已经非常不保险了，最终损失是客户的利益，都说保险是雪中送炭，很多业务也这样说，可你在销售误导时，有没有想到，万一客户出险，你能否把这炭送到客户手里？总结来说，就是业务没尽到应有的义务，客户不懂得情况下，更应该全力让客户如实告知。
2.保险商品的免责条款，什么是免责条款？就是出现免责条款规定的情况，保险公司不予理赔，不是所有的情况都可以理赔的，比如，你买了意外险，醉驾身故，这种情况，就属于免责条款里的。业务在销售保险时，跟卖瓜的老王是一样的，只会说自己的瓜甜，不甜也没人买不是，而客户往往也相信，老王的说的，瓜甜，到底甜不甜，谁也不知道，业务会说，这份保险计划，小至猫抓狗咬，大至驾鹤西去，都会管，这是全险，那免责条款，你是否有跟客户讲清楚呢？怕讲清楚客户不理解，不买吧，你品，你仔细的品。
3.涉及医保卡代刷情况，业务也指导客户做了健康告知，客户身体一直很好，但医保卡被家人使用过，业务没问，客户没说，出险时，要么拒赔，要么会很麻烦的理赔，因为你要证明，你自己曾经确实很健康，并没有医保卡上记录的相关疾病，想想该怎么证明。
4.涉及理赔报案和病历。人都是活在光环下的，但一生病，见到医生，就赤裸裸了，在就诊时，面对医生的问询，恨不得把曾经自己的不舒服说的一清二楚，以便于医生的诊治，殊不知，自己的商业保险在理赔时，会要求你的病历，而医生尽职尽责会把你的每一句话记录在病历中，可能你的一句话，病历上简单的几个字，就直接导致拒赔，举个例子吧，小王已经购买了商业保险，某天，小王感觉心脏不舒服，去看医生，医生在问他病史时，他说六年前有几天血压有点高，那么医生就会写在病历中，而三年前买的商业保险理赔时，保险公司拿到小王的病历，看到了，六年前有血压高的情况，这就可能会遭到保险公司的拒赔，另一个例子，还是小王，买了份4类职业的意外险，在家房顶修房子的时候，掉了下来，意外险理赔需要出险经过描述，刚好这份意外对3米以上高空坠落免责，而小王出事的这个房子高3.5米，这时候，你觉得保险公司会理赔吗？
针对以上情况，总结：
1.业务员的推销方式，令人反感，其实是怕遇到个大忽悠，学点保险常识很有必要。
2.一定要健康告知，即使业务不懂，自己得明白其重要性，实在不行，就多问问，弄明白了，再投保。
3.医保卡代刷，存在这种情况，要及时提早告知业务人员，专业的业务人员会为你处理好这个问题。
4.一定要有一个业务人员来为你的保单服务，特别是出险的时候，要第一时间通知到业务员，让他给你协助理赔，指导报案，不要不好意思，因为在你买保险的时候，业务人员是拿了佣金的，这个佣金也叫服务费，是你已经付过钱，应该享有的服务，同时，也希望广大朋友在你认为专业的业务员那里购买保险时，不要要求返佣，返佣的最终结果，就是你享受不到应有的服务，最终利益损失最大者，还是你自己。
怎么识别一个业务的专业度问题，列举一二：
1.问：为什么我要在你这里买保险？周围卖保险的朋友挺多的。
答：我们是大公司，世界500强，服务也好，产品保障很全面.....
这样回答就可以证明它对保险的了解也就一般般，没有具体说明服务项目，也就看出了，在保险服务这块，他并没有很好的思路和方案。记住，购买保险后，服务真的很重要。
2.问：请详细说明，你这个保障计划，不会理赔的情况有那些？
答：
他的回答，可以参照文章以上内容，越详细说明越专业。
写在最后：保险是风险转移和财富保值增值的金融工具，利用好这个工具，事半功倍，也希望广大朋友对保险有一个正确的客观的认知观。
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