“小邢啊，最近有什麼好的理財？”“李阿姨，根據你的情況、資金需求，用款週期、金額，我推薦您選擇這款產品”，一眼看到她的老朋友李阿姨，“小邢”就認出來了。
李阿姨口中“小邢”名叫邢夢蓮，是車站路支行的一名兼職理財經理。車站路支行位於明光市車站路金融商業街，廣受居民信賴。該支行的客戶群體也很特殊，老年人居多，很多老年“資深客戶”長期被工作人員用心服務著。
該支行大多數客戶的平均年齡在50歲以上，她們作為車站路支行忠實的“郵粉”，很多人都把一輩子的積蓄和養老金存在該網。邢夢蓮是對接老年客戶最多的工作人員，平日裡學習理財產品，梳理理財客戶，慢慢地瞭解並走入了這些老年客戶的內心，一步步獲得了她的專屬“粉絲”信任，被很多老年客戶親切稱為“小邢”。
“小邢啊，我的兒子要結婚了，需要用錢。”“不用著急，您先來我這，我幫您贖回。”，電話的這頭，小邢安慰著56歲的王阿姨，再一次現場教學，讓王阿姨在手機操作中就贖回了自己的理財產品，解了她的“燃眉之急”。
“小邢啊，你把理財產品解釋的真的很詳細，小姑娘你可真有耐性！小邢經常會聽到誇獎。“謝謝你們對我工作的肯定，也是對我做好的鼓勵。”她總是謙虛地回答道
郵儲銀行車站路支行還為這群可愛的老年客戶建了一個理財群，群裡活躍的“小邢”經常發佈一些財經信息，還發布一些健康養生小知識，這不僅為老年客戶提供了一個“老有所依”的交流平臺，也讓邢夢蓮贏得了群裡多數老年“郵粉”口碑。
在全民抗“疫”的日子裡，郵儲銀行車站路支行也將一直用行動溫暖著老年“郵粉”們。
楊小豔
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