半年完成KPI,我被自己蠢哭了

嗨,大家好,我是喬。

今天星期四,和大家聊聊職場的完美人設。

這個話題源自一個好朋友的苦惱。

剛換了工作的她,滿腔熱情地想在老闆和同事面前證明自己,

可沒想到,用力過猛,

毀掉了自己的前程。


半年完成KPI,我被自己蠢哭了


每到年中,身邊小夥伴們都在覆盤,看著年初信誓旦旦的計劃,開始焦慮。

可就在大多數職場人被KPI虐慘的時候,我一個做產品經理的好朋友,憑著過人的業務能力把KPI給虐了。


半年時間,銷售破紀錄,搞定一年的KPI。

身邊的同事,剛入行的崇拜她,老夥計們嫉妒她。

可就在她樂呵呵地等著老闆誇獎的時候,迎接她的卻是一番深切的懇談,不僅沒誇獎,還重新定了KPI。

她鬱悶了,找我訴苦,自去年冬天開始,她感到了整個市場都不景氣。


危機之中,急於展現自己的實力,才玩命拼出這個成績。

結果老闆以為她工作量不飽和,才完成得如此輕鬆,於是要把“寶藏銷售”的潛力挖掘到底。

拿著新的銷售目標,她一邊覺得亞歷山大,一邊後悔不該用力過猛。

自從出了這事,她總覺得同事們的眼神裡都帶著幸災樂禍。

她這才第一次覺得自己拼盡全力的樣子,像個傻子


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半年完成KPI,我被自己蠢哭了

“王炸”既出,滿盤皆輸

雖然很理解好友心中的委屈,但不得不承認,她的做法並不明智。

職場中的

“一鳴驚人”有時候會嚇到領導,讓他覺得hold不住你,同時又忍不住想壓榨你。

一戰成名不如慢慢釋放自己的職場魅力,晚一點“亮劍”

不過也有人對“藏著點”這件事感到不安。

知乎上有人提問,“初入職場隱藏自己的部分實力有什麼壞處?”

有答主嘲諷:不用藏,本來你也沒實力;


有人說,壞在別人看不到你的好,可能都過不了試用期;

還有人分析了一個積極正常的職場環境用不著隱藏……

能看得出,大家對“裝”的態度都很不齒,真誠真實才可貴。

這些道理聽著都對,但對我來說,更有說服力的是有人用親身經歷,告訴大家適當隱藏實力的好處:


半年完成KPI,我被自己蠢哭了


以及現身說法,“額外付出”很吃虧:


半年完成KPI,我被自己蠢哭了


雖說我們從小的受到的教育就是要勇爭第一,習慣了全力以赴把每件事做到最好。

但既然進入社會,還是要學著跳出學生思維,儘早適應與各種關係博弈。

殊不知,在一切考場外的競技中,包括追求更高更快更強的體育賽場上,“戰略性放棄”都是一種很好用的戰術。

古時候有“田忌賽馬”,現在也常見一些頂級運動員,在初賽的時候會對實力有所保留。

有人質疑這有違體育精神,但在我看來,任何博弈中,都離不開心理戰。


人生的牌局亦是如此。

直接亮底牌,或是一上來就用“王炸”,都顯得有勇無謀,缺少章法。


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半年完成KPI,我被自己蠢哭了

職場不需要完美


以前我理解“示弱”只是一種求生欲,很慫,後來發現,那是有意識地在管理期望值。


心理學上有個術語叫 “不勝任陷阱”

每個人的職場上升路徑都是通過達到或超出領導的預期,來得到被提拔的機會,直到無法再滿足更高的期待,升遷過程便結束。

這意味著,如果你一上來就把領導和同事的期望值拉到最高,這個過程剛開始就結束了。

當一名員工總是不能滿足上級的要求,負面評價會隨之而來,於是你會發現,本就表現平平的同事,獲得的綜合評價比你還高,這就是

“不勝任陷阱”

也許你做得比人都好,但是你讓人失望了。

至於如何避開陷阱,“撐杆跳女皇”伊辛巴耶娃的“一釐米哲學”,便是個很好的例子。

作為俄羅斯國寶級名將,伊辛巴耶娃至今已打破28個世界紀錄,但每次只破一釐米。

這一節奏也讓人質疑她就是為了賺國際田聯的破紀錄獎金。

對此,她大方回應,除了撐杆跳,金錢,愛情,家庭都很重要。

之所以一點點地去提高紀錄,是想通過不斷地破紀錄,讓人們更關注撐杆跳,不被遺忘。

“如果我一下子把紀錄提高了20釐米,那我往後就很難再破紀錄了。人們只會在那一段時間裡驚歎你的成績,但很快會把你忘記,不再去重視這個項目。”

很明顯,她不想要這樣的結局。

在她身上,我們可以學到管理好期待值的兩個要素:

對自己有清楚的認知,知道自己的能力邊界,並不斷拓寬;

給別人的期待,要小於這個邊界。


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真正的聰明人,會把優越感留給對手

查理芒格曾分享過一個案例:

華爾街有位職業經理人,他非常有能力,但就是業績不好。

他的老闆也一度不解,仔細地觀察了好一陣子,發現了問題所在。

老闆對他說,“一定記住,當你和老闆在一起,老闆是最聰明的,當你和客戶在一起,客戶是最聰明的。”

儘管,實際上,那個更聰明的人是你。

霧滿攔江有句職場總結說得不錯,“一個人在職場上有多大的生存空間取決於你與身邊的人如何博弈,而最完美的博弈方式其實是合作。”

簡單講,儘管我們跟同事存在競爭關係,也要給對方留餘地,起碼讓他看到你團隊協作的誠意,而不是因你的存在而感到被侵略。

職場中總能聽到有些人說自己

“無人欣賞”“懷才不遇”,卻忽略了因自己恃才而驕、鋒芒畢露,讓身邊人感到自卑、甚至是一種威脅感。

威脅到同事,會激發他們的求生欲,不怕有能力的人更努力地超越你,怕的是那些沒什麼志氣的人,整天只想著怎麼排擠你。

威脅到上級領導則更麻煩,可能受到打壓,永無出頭之日。

所以,職場上真正的聰明人都知道把“最優秀”“最聰明”“最親切”的標籤貼給對方,把優越感讓出來,來獲得更大的生存空間和機會。

具體操作很簡單:

與同事相處要適當控制自己的表現欲和虛榮心;

在領導面前,所有他期待之外的結果不要輕易給,“大招”要放在最關鍵用,效果更佳;

適當暴露一點自己的缺點,不要刻意凹完美人設,把自己架太高,會摔很慘。

當然,也要時刻提醒自己,你之所以能被人看見,脫穎而出,也是他們給了你機會,要多一點真心,去喜歡和感恩我們身邊的人,別天真地認為身邊全都是廢柴,才必須由你拯救世界。

以前我的同事裡,也有非常有才幹,但並不外現的人。看起來沒什麼亮點,卻是能隨時“扮豬吃老虎”的狠角色。

他主動要求去基層幹工作,“降維擇崗”,最後被大領導賞識,如願進到公司管理層。

每次遇到這種事,總有人說是“世道在變壞,人人耍心機”,但我覺得這都是孩子的想法。

因為成年人世界裡的第一課,就是要教會你“少下結論多思考”

“少即是多”,“贏亦是輸”,不卑不亢,不是有實力就能笑到最後,人生贏家永遠是有腦子的人。


-END-

半年完成KPI,我被自己蠢哭了

“黃大哥,你做採購這麼多年,有什麼心得,跟小妹分享一下”

“其實也沒什麼,只要你能夠圓滑處理就行了”

“比方說,採購部門每天都有供應商的電話打進來,我要如何處理?”

“一般情況下,讓他先傳真一份資料過來,收集些供應商資料,以備不時之需,如果這方面已經有比較成熟的供應商和備用商,就直接告訴他,現在暫時不需要。因為備用的供應商你要聯繫、溝通,太多了時間上也耗不起。”

“我們怎麼樣來挑選新的供應商呢?”

“一般你自己挑選公司相對正規、業務比較專業的公司,最好實地考察供應商的時候把質檢、生產部門的負責人都通知,一,表明你在工作上尊重他們,二,如果供應商出了什麼問題,也不是你一個人的責任,大家都認可的,可以降低你的風險。對供應商的評判也比較準。”

半年完成KPI,我被自己蠢哭了

“如果我想換供應商,應該怎麼處理?”

“這是一個複雜的問題,沒有什麼固定的辦法,一定要就事論事。處理這類問題要特別謹慎,因為這裡頭涉及複雜的利益關係,處理不好會比較麻煩的。因為供應商做開來,都會有一些熟悉的關係在裡面,如果你一下換掉,就算你的質量沒有問題,價錢也比較低,你也會開罪一些小人,而且一般是比較有權的人,會給你以後的工作帶來很多的困擾,這一定要講究技巧。”

“怎麼樣的技巧?”

“小丫頭,做事不要太急,剛剛去的時候,所有的眼睛都是盯著你的一舉一動,所以,一定要先摸清具體的情況,裡面的關係戶,再找找朋友看看裡面有沒有什麼貓膩,還要全面去考察現有的供應商的質量、價格、貨期、售後服務等等,再瞭解公司內部情況,看看公司滿意的是他們那些方面?不滿意的是哪些方面?

如果沒有同事辭職,公司為什麼要讓你來坐這個位置?老闆希望你帶來什麼?現在的供應商該不該換?為什麼換?換了會給公司帶來什麼好處?怎麼換?會給自己帶來什麼好處?什麼壞處?換誰來?

新的供應商和舊的供應商比有什麼優點?什麼缺點?如果一定要換,起碼也要循序漸進,特別是長期供應的老供應商,不能夠一下全部斷掉,不然,如果新的供應商在合作磨合期出了問題,影響生產,那麼所有的矛頭都會一下對準你。而有的供應商根本就是換不掉的,這類千萬要小心處理。”

“有換不掉的供應商嗎?這世界還有如此怪事?”

“你黃哥在珠三角混的時間比你讀書的時間還長,沒有你見的多?”小妹她哥終於插嘴了。


“大劉,不要同小妹急嘛!她出來社會有多久?哪裡知道人心邪惡?有些供應商是合夥人找來的,股東們不方便出面;有些是老闆的親戚或者某某高官的親戚,老闆不好處理;有些是老總的朋友,專業幫老總洗錢;有些是本地的黑社會操縱,換了會危及人身安全。因為,利字當頭。老闆想換,礙於情面;借刀殺人,免為其難;處理不當,留下後患;有人說情,隨時調整;聰明老闆,永做好人;採購失利,揹包走人;不識時務,淘汰出局。”

“呵呵,我還敢去上任麼?好像龍潭虎穴一樣!我要:八面玲瓏,一世英雄。”

“呵呵,小劉有進步,希望你能夠做個好採購,好採購,不光會做人 ,還要會侃價。”

“怎麼樣來談判價格?比方說,有幾家報價,你究竟怎麼選擇價格高和低的,如果他們都是新的供應商。”

“很簡單,做為採購,首先要對得起自己的工作,要為老闆節省成本,你就要選擇價格低點的。其次,要對得起自己,如果這個產品的市場最低成本是一元,那麼,你就一定不要挑接近一元的那些。”

“為什麼?”

“因為,市場的競爭是十分殘酷的,有些人為了打入你們公司內部,會惡性競爭,報一個超低價,所以永遠沒有一個最低價。同時,如果你第一次就是最低價,那麼你的採購工作肯定幹不長。”

“我為了公司節省成本,反而幹不長?

“是的,首先,每個公司都要生存,如果他們為了訂單而報最低價,為了利潤而偷工減料後的質量你如何向公司交待?其次,供應商如果沒有什麼利潤,他們對你的訂單不會在乎,很容易導致貨期不準;第三,你後邊的工作會有很大影響,因為很長時間你都沒有辦法把單價慢慢往下降,反而很有可能由於原材料上升而往上升。你想想,別的採購都是價格越來越低,而你是沒有下降還可能上升,老闆以為你剛來掙表現,現在跟供應商混熟悉了,把公司的利益放第二了,你如何交待?所以肯定不能去為了掙表現而一味壓價。”

“我要如何去保證供應商的貨期呢?”

“貨期是一個比較頭痛的問題,但是如果你能夠處理好的話,一般不會有問題的,首先,我們要問清楚供應商的正常貨期,同時要跟生產部溝通最長的期限,比方說,生產部要7天內,而供應商正常也要7天,那你就同生產部講最快要8天,同供應商講最慢都要在6天交貨,中間就多了2天了,萬一有什麼特殊情況也好處理。”

“哈哈,我們不成了媒人一樣的兩邊討好?”

“聰明,我們就是媒人,是促成雙方愉快達成交易的媒人。”

“如果生產部要7天內交,而供應商只能夠在5天內交貨呢?”

“哈哈,這就看你平時會不會做人了!”

“為什麼?”

“如果你平時會做人,自然可以搞定!關鍵時刻一定要靠朋友的”

“黃大哥讓我同供應商做朋友?”

“是的,如果平時你把供應商當朋友,關鍵時刻他肯定要想辦法幫你的,他們一般都能夠想出辦法來的,但是,這種事情不能夠經常有,”

“我跟供應商做朋友,那公司知道怎麼辦,會不會懷疑我得到什麼好處?”

“傻瓜,是你把他當朋友一樣對待就行了,並不是讓你跟他做朋友。比方說,平時不要太苛刻對人,因為我們處在一個敏感的位置,公司內外都會懷疑的,那只是別人的看法,你無論如何也改變不了別人的看法,你問問雍大哥,他體會最深的。”


“不要教壞小孩子,我們的時代已經過去了”我說。

“大哥不支持我?”

“沒有,我講個故事給你聽聽,採購是一個非常敏感的職位,沒有人會相信你的,社會風氣如此!以前我做廠長時侯,別人把紅包放入我口袋,我都退回給他了。後來,我離開了那個工廠,現在那個工廠早已經倒閉了,碰到以前的同事和朋友,說起這些都還沒有人相信的。還有去年我的一個客戶,是老闆從東北老家請回來的,也是她們以前的工廠的廠長,一個退休的老太婆,一個真正的共產黨員(我見過的最正直的人)。老闆請她來主要是幫她新建化妝品工廠和管理好這間工廠。我們之間合作一直也比較愉快,年底前,她定好機票給我電話說,她要回去老家了,可能明年不來了,要我以後好自為之。我問她為什麼,她說老闆不相信她,說她站在供應商一邊(其實,市場已經斷貨很久,供應商送來的貨如果退回,市場又會繼續斷貨10天,她能夠不用麼)應該是吃了不少回扣。我明白她是被人冤枉的。為什麼?第一,我從來沒有請動過她吃一餐飯,中秋節,我們買的禮品送她也不收。第二,她將供應商的價格調低很多,其中一個做軟管的供應商的單價從1.85下調到1.15,每種軟管她們一年要用45萬個,光此一項,每年為公司節省成本超過100萬,而供應商也沒有變。第三,她們新建的工廠的建築工程是我的一個老鄉在承包,他私底下告訴我,他送了一包現金到她家(公司為她租的房),後來一分不少退回,只是留下了水果(現金放在水果下面,這是我所知道的她收到的唯一一份禮品)。雖然工程承包商是老闆指定的,結果工程的總價還是被壓低了20萬。

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你們想想,她要是要回扣,幹嘛要如此壓價?她經常告訴我:‘我們倆工資已經一萬多,還有退休工資,孩子們也都參加工作了,要那麼多錢幹嘛?我是別人從老家請來的,一定要對得起別人。”結果呢?所以她選擇了離開!”

“你們倆的意思是勸我吃回扣?”

“沒有,只是讓你明白一個道理,以免被人冤枉了會想不通。雖然你給了供應商賺錢的機會,但是他也是在幫你解決問題,如果他沒有感覺到是朋友的感受,他不會非常用心去幫你跟單,貨期肯定不會那麼準的。這就是做人的問題”

“如果他們的產品質量有問題,我應該怎麼去維護公司的利益和供應商朋友”

“首先,你要明白:做生意一定要雙贏,只有雙贏才能夠持久。公司的利益肯定要維護,這是第一;如果雙方分歧不大就友好協商。如果分歧大,就要具體情況具體解決了,一般質量太差的情況,供應商都自己知道理虧了。其實主要在選供應商的時候就要選準,防患於未然。實際上我們就是和事佬,只要雙方都滿意就行了。” “還有就是貨款的問題,如果公司資金週轉不靈,拖欠供應商,我們怎麼應付?如果長期拖款,我們怎麼應付?”

“有時候善意的謊言是一定要說的,剛開始,找藉口不要對賬,對好帳的可以說財務不在、老總出差、或者支票有意出不易察覺的錯等等,一般長期合作的客戶都不會懷疑的。如果長期拖款供應商開始抱怨說不下單之類,就要啟用備用供應商,過了一段時間,公司資金週轉好了,再跟他說明情況,一般的供應商都是可以理解的。”

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“其實供應商都是比較好打交道的,他們都比較靈活,而且有求於我。關鍵是公司內部的同事,尤其是老員工和高級別的領導,我剛剛過去,怎麼來處理這種關係?還有老闆,我特別怕他。”

“同事之間也是一種客戶關係,只不過是內部客戶而已。只要你都尊重他們,他們也會尊重你的,但是一定要注意,是尊重而不是巴結,他們是老員工是領導,只要你尊重他們,也就夠了。千萬別希望能夠跟他們做真正的朋友,因為他們都眼紅你的工作,認為你可以撈不少油水,所以一有機會,他們就會暗中打小報告,害你,看你的笑話,甚至把你踢走,換一個人來。

所以,如果有供應商朋友請你去吃飯或者什麼,能夠推就推,實在不行,也要叫上自己的比較好的同事朋友(一般肯定是普通員工,沒有什麼主管級別的),這樣,一方面可以同供應商朋友溝通好工作關係,又可以避嫌,如果有人問起,也好有人幫你作證。如果供應商朋友同你私交甚密就另當別論了。不過這都是後話了。至於老闆,你用心去做好你的工作就可以了,根本不用去猜老闆會怎麼想的,你也永遠猜不透,就像女孩的心一樣。老闆要信任、要懷疑、要猜忌,你都沒有辦法去改變,也永遠不要去解釋、去辯解,因為老闆在用你,說明你還有可以利用的價值,如果他哪天不用你了,便是不信任你的時候了。如果老闆平時一直在誇你,突然變得經常挑你的毛病,或者大聲呵斥,或者扣你的獎金甚至是工資,那麼你就應該主動辭職了。”

“如果我辭職了,找不到採購的工作,又沒有技術,又習慣了採購的優越感,也不敢去做業務,我豈不真正失業了?”

“採購的工作就是優質資源的整合和充分利用,在工作的過程中會積累很多終生受益的資源和財富,如果你真正到了不能夠或者不需要替人工作的時候,這些就是你的金礦,如果你的財富夠用,就可以請人去開採你的金礦。其實,任何事都是有得必有失,看你如何去看待問題而已!我們僅僅是個人的意見而已,具體的問題還要具體分析,其實,憑你的聰明才智,再借鑑其他人的經驗,相信你會做一個合格的好採購的!”



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