半年完成KPI,我被自己蠢哭了

嗨,大家好,我是乔。

今天星期四,和大家聊聊职场的完美人设。

这个话题源自一个好朋友的苦恼。

刚换了工作的她,满腔热情地想在老板和同事面前证明自己,

可没想到,用力过猛,

毁掉了自己的前程。


半年完成KPI,我被自己蠢哭了


每到年中,身边小伙伴们都在复盘,看着年初信誓旦旦的计划,开始焦虑。

可就在大多数职场人被KPI虐惨的时候,我一个做产品经理的好朋友,凭着过人的业务能力把KPI给虐了。


半年时间,销售破纪录,搞定一年的KPI。

身边的同事,刚入行的崇拜她,老伙计们嫉妒她。

可就在她乐呵呵地等着老板夸奖的时候,迎接她的却是一番深切的恳谈,不仅没夸奖,还重新定了KPI。

她郁闷了,找我诉苦,自去年冬天开始,她感到了整个市场都不景气。


危机之中,急于展现自己的实力,才玩命拼出这个成绩。

结果老板以为她工作量不饱和,才完成得如此轻松,于是要把“宝藏销售”的潜力挖掘到底。

拿着新的销售目标,她一边觉得亚历山大,一边后悔不该用力过猛。

自从出了这事,她总觉得同事们的眼神里都带着幸灾乐祸。

她这才第一次觉得自己拼尽全力的样子,像个傻子


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半年完成KPI,我被自己蠢哭了

“王炸”既出,满盘皆输

虽然很理解好友心中的委屈,但不得不承认,她的做法并不明智。

职场中的

“一鸣惊人”有时候会吓到领导,让他觉得hold不住你,同时又忍不住想压榨你。

一战成名不如慢慢释放自己的职场魅力,晚一点“亮剑”

不过也有人对“藏着点”这件事感到不安。

知乎上有人提问,“初入职场隐藏自己的部分实力有什么坏处?”

有答主嘲讽:不用藏,本来你也没实力;


有人说,坏在别人看不到你的好,可能都过不了试用期;

还有人分析了一个积极正常的职场环境用不着隐藏……

能看得出,大家对“装”的态度都很不齿,真诚真实才可贵。

这些道理听着都对,但对我来说,更有说服力的是有人用亲身经历,告诉大家适当隐藏实力的好处:


半年完成KPI,我被自己蠢哭了


以及现身说法,“额外付出”很吃亏:


半年完成KPI,我被自己蠢哭了


虽说我们从小的受到的教育就是要勇争第一,习惯了全力以赴把每件事做到最好。

但既然进入社会,还是要学着跳出学生思维,尽早适应与各种关系博弈。

殊不知,在一切考场外的竞技中,包括追求更高更快更强的体育赛场上,“战略性放弃”都是一种很好用的战术。

古时候有“田忌赛马”,现在也常见一些顶级运动员,在初赛的时候会对实力有所保留。

有人质疑这有违体育精神,但在我看来,任何博弈中,都离不开心理战。


人生的牌局亦是如此。

直接亮底牌,或是一上来就用“王炸”,都显得有勇无谋,缺少章法。


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半年完成KPI,我被自己蠢哭了

职场不需要完美


以前我理解“示弱”只是一种求生欲,很怂,后来发现,那是有意识地在管理期望值。


心理学上有个术语叫 “不胜任陷阱”

每个人的职场上升路径都是通过达到或超出领导的预期,来得到被提拔的机会,直到无法再满足更高的期待,升迁过程便结束。

这意味着,如果你一上来就把领导和同事的期望值拉到最高,这个过程刚开始就结束了。

当一名员工总是不能满足上级的要求,负面评价会随之而来,于是你会发现,本就表现平平的同事,获得的综合评价比你还高,这就是

“不胜任陷阱”

也许你做得比人都好,但是你让人失望了。

至于如何避开陷阱,“撑杆跳女皇”伊辛巴耶娃的“一厘米哲学”,便是个很好的例子。

作为俄罗斯国宝级名将,伊辛巴耶娃至今已打破28个世界纪录,但每次只破一厘米。

这一节奏也让人质疑她就是为了赚国际田联的破纪录奖金。

对此,她大方回应,除了撑杆跳,金钱,爱情,家庭都很重要。

之所以一点点地去提高纪录,是想通过不断地破纪录,让人们更关注撑杆跳,不被遗忘。

“如果我一下子把纪录提高了20厘米,那我往后就很难再破纪录了。人们只会在那一段时间里惊叹你的成绩,但很快会把你忘记,不再去重视这个项目。”

很明显,她不想要这样的结局。

在她身上,我们可以学到管理好期待值的两个要素:

对自己有清楚的认知,知道自己的能力边界,并不断拓宽;

给别人的期待,要小于这个边界。


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半年完成KPI,我被自己蠢哭了

真正的聪明人,会把优越感留给对手

查理芒格曾分享过一个案例:

华尔街有位职业经理人,他非常有能力,但就是业绩不好。

他的老板也一度不解,仔细地观察了好一阵子,发现了问题所在。

老板对他说,“一定记住,当你和老板在一起,老板是最聪明的,当你和客户在一起,客户是最聪明的。”

尽管,实际上,那个更聪明的人是你。

雾满拦江有句职场总结说得不错,“一个人在职场上有多大的生存空间取决于你与身边的人如何博弈,而最完美的博弈方式其实是合作。”

简单讲,尽管我们跟同事存在竞争关系,也要给对方留余地,起码让他看到你团队协作的诚意,而不是因你的存在而感到被侵略。

职场中总能听到有些人说自己

“无人欣赏”“怀才不遇”,却忽略了因自己恃才而骄、锋芒毕露,让身边人感到自卑、甚至是一种威胁感。

威胁到同事,会激发他们的求生欲,不怕有能力的人更努力地超越你,怕的是那些没什么志气的人,整天只想着怎么排挤你。

威胁到上级领导则更麻烦,可能受到打压,永无出头之日。

所以,职场上真正的聪明人都知道把“最优秀”“最聪明”“最亲切”的标签贴给对方,把优越感让出来,来获得更大的生存空间和机会。

具体操作很简单:

与同事相处要适当控制自己的表现欲和虚荣心;

在领导面前,所有他期待之外的结果不要轻易给,“大招”要放在最关键用,效果更佳;

适当暴露一点自己的缺点,不要刻意凹完美人设,把自己架太高,会摔很惨。

当然,也要时刻提醒自己,你之所以能被人看见,脱颖而出,也是他们给了你机会,要多一点真心,去喜欢和感恩我们身边的人,别天真地认为身边全都是废柴,才必须由你拯救世界。

以前我的同事里,也有非常有才干,但并不外现的人。看起来没什么亮点,却是能随时“扮猪吃老虎”的狠角色。

他主动要求去基层干工作,“降维择岗”,最后被大领导赏识,如愿进到公司管理层。

每次遇到这种事,总有人说是“世道在变坏,人人耍心机”,但我觉得这都是孩子的想法。

因为成年人世界里的第一课,就是要教会你“少下结论多思考”

“少即是多”,“赢亦是输”,不卑不亢,不是有实力就能笑到最后,人生赢家永远是有脑子的人。


-END-

半年完成KPI,我被自己蠢哭了

“黄大哥,你做采购这么多年,有什么心得,跟小妹分享一下”

“其实也没什么,只要你能够圆滑处理就行了”

“比方说,采购部门每天都有供应商的电话打进来,我要如何处理?”

“一般情况下,让他先传真一份资料过来,收集些供应商资料,以备不时之需,如果这方面已经有比较成熟的供应商和备用商,就直接告诉他,现在暂时不需要。因为备用的供应商你要联系、沟通,太多了时间上也耗不起。”

“我们怎么样来挑选新的供应商呢?”

“一般你自己挑选公司相对正规、业务比较专业的公司,最好实地考察供应商的时候把质检、生产部门的负责人都通知,一,表明你在工作上尊重他们,二,如果供应商出了什么问题,也不是你一个人的责任,大家都认可的,可以降低你的风险。对供应商的评判也比较准。”

半年完成KPI,我被自己蠢哭了

“如果我想换供应商,应该怎么处理?”

“这是一个复杂的问题,没有什么固定的办法,一定要就事论事。处理这类问题要特别谨慎,因为这里头涉及复杂的利益关系,处理不好会比较麻烦的。因为供应商做开来,都会有一些熟悉的关系在里面,如果你一下换掉,就算你的质量没有问题,价钱也比较低,你也会开罪一些小人,而且一般是比较有权的人,会给你以后的工作带来很多的困扰,这一定要讲究技巧。”

“怎么样的技巧?”

“小丫头,做事不要太急,刚刚去的时候,所有的眼睛都是盯着你的一举一动,所以,一定要先摸清具体的情况,里面的关系户,再找找朋友看看里面有没有什么猫腻,还要全面去考察现有的供应商的质量、价格、货期、售后服务等等,再了解公司内部情况,看看公司满意的是他们那些方面?不满意的是哪些方面?

如果没有同事辞职,公司为什么要让你来坐这个位置?老板希望你带来什么?现在的供应商该不该换?为什么换?换了会给公司带来什么好处?怎么换?会给自己带来什么好处?什么坏处?换谁来?

新的供应商和旧的供应商比有什么优点?什么缺点?如果一定要换,起码也要循序渐进,特别是长期供应的老供应商,不能够一下全部断掉,不然,如果新的供应商在合作磨合期出了问题,影响生产,那么所有的矛头都会一下对准你。而有的供应商根本就是换不掉的,这类千万要小心处理。”

“有换不掉的供应商吗?这世界还有如此怪事?”

“你黄哥在珠三角混的时间比你读书的时间还长,没有你见的多?”小妹她哥终于插嘴了。


“大刘,不要同小妹急嘛!她出来社会有多久?哪里知道人心邪恶?有些供应商是合伙人找来的,股东们不方便出面;有些是老板的亲戚或者某某高官的亲戚,老板不好处理;有些是老总的朋友,专业帮老总洗钱;有些是本地的黑社会操纵,换了会危及人身安全。因为,利字当头。老板想换,碍于情面;借刀杀人,免为其难;处理不当,留下后患;有人说情,随时调整;聪明老板,永做好人;采购失利,背包走人;不识时务,淘汰出局。”

“呵呵,我还敢去上任么?好像龙潭虎穴一样!我要:八面玲珑,一世英雄。”

“呵呵,小刘有进步,希望你能够做个好采购,好采购,不光会做人 ,还要会侃价。”

“怎么样来谈判价格?比方说,有几家报价,你究竟怎么选择价格高和低的,如果他们都是新的供应商。”

“很简单,做为采购,首先要对得起自己的工作,要为老板节省成本,你就要选择价格低点的。其次,要对得起自己,如果这个产品的市场最低成本是一元,那么,你就一定不要挑接近一元的那些。”

“为什么?”

“因为,市场的竞争是十分残酷的,有些人为了打入你们公司内部,会恶性竞争,报一个超低价,所以永远没有一个最低价。同时,如果你第一次就是最低价,那么你的采购工作肯定干不长。”

“我为了公司节省成本,反而干不长?

“是的,首先,每个公司都要生存,如果他们为了订单而报最低价,为了利润而偷工减料后的质量你如何向公司交待?其次,供应商如果没有什么利润,他们对你的订单不会在乎,很容易导致货期不准;第三,你后边的工作会有很大影响,因为很长时间你都没有办法把单价慢慢往下降,反而很有可能由于原材料上升而往上升。你想想,别的采购都是价格越来越低,而你是没有下降还可能上升,老板以为你刚来挣表现,现在跟供应商混熟悉了,把公司的利益放第二了,你如何交待?所以肯定不能去为了挣表现而一味压价。”

“我要如何去保证供应商的货期呢?”

“货期是一个比较头痛的问题,但是如果你能够处理好的话,一般不会有问题的,首先,我们要问清楚供应商的正常货期,同时要跟生产部沟通最长的期限,比方说,生产部要7天内,而供应商正常也要7天,那你就同生产部讲最快要8天,同供应商讲最慢都要在6天交货,中间就多了2天了,万一有什么特殊情况也好处理。”

“哈哈,我们不成了媒人一样的两边讨好?”

“聪明,我们就是媒人,是促成双方愉快达成交易的媒人。”

“如果生产部要7天内交,而供应商只能够在5天内交货呢?”

“哈哈,这就看你平时会不会做人了!”

“为什么?”

“如果你平时会做人,自然可以搞定!关键时刻一定要靠朋友的”

“黄大哥让我同供应商做朋友?”

“是的,如果平时你把供应商当朋友,关键时刻他肯定要想办法帮你的,他们一般都能够想出办法来的,但是,这种事情不能够经常有,”

“我跟供应商做朋友,那公司知道怎么办,会不会怀疑我得到什么好处?”

“傻瓜,是你把他当朋友一样对待就行了,并不是让你跟他做朋友。比方说,平时不要太苛刻对人,因为我们处在一个敏感的位置,公司内外都会怀疑的,那只是别人的看法,你无论如何也改变不了别人的看法,你问问雍大哥,他体会最深的。”


“不要教坏小孩子,我们的时代已经过去了”我说。

“大哥不支持我?”

“没有,我讲个故事给你听听,采购是一个非常敏感的职位,没有人会相信你的,社会风气如此!以前我做厂长时侯,别人把红包放入我口袋,我都退回给他了。后来,我离开了那个工厂,现在那个工厂早已经倒闭了,碰到以前的同事和朋友,说起这些都还没有人相信的。还有去年我的一个客户,是老板从东北老家请回来的,也是她们以前的工厂的厂长,一个退休的老太婆,一个真正的共产党员(我见过的最正直的人)。老板请她来主要是帮她新建化妆品工厂和管理好这间工厂。我们之间合作一直也比较愉快,年底前,她定好机票给我电话说,她要回去老家了,可能明年不来了,要我以后好自为之。我问她为什么,她说老板不相信她,说她站在供应商一边(其实,市场已经断货很久,供应商送来的货如果退回,市场又会继续断货10天,她能够不用么)应该是吃了不少回扣。我明白她是被人冤枉的。为什么?第一,我从来没有请动过她吃一餐饭,中秋节,我们买的礼品送她也不收。第二,她将供应商的价格调低很多,其中一个做软管的供应商的单价从1.85下调到1.15,每种软管她们一年要用45万个,光此一项,每年为公司节省成本超过100万,而供应商也没有变。第三,她们新建的工厂的建筑工程是我的一个老乡在承包,他私底下告诉我,他送了一包现金到她家(公司为她租的房),后来一分不少退回,只是留下了水果(现金放在水果下面,这是我所知道的她收到的唯一一份礼品)。虽然工程承包商是老板指定的,结果工程的总价还是被压低了20万。

半年完成KPI,我被自己蠢哭了

你们想想,她要是要回扣,干嘛要如此压价?她经常告诉我:‘我们俩工资已经一万多,还有退休工资,孩子们也都参加工作了,要那么多钱干嘛?我是别人从老家请来的,一定要对得起别人。”结果呢?所以她选择了离开!”

“你们俩的意思是劝我吃回扣?”

“没有,只是让你明白一个道理,以免被人冤枉了会想不通。虽然你给了供应商赚钱的机会,但是他也是在帮你解决问题,如果他没有感觉到是朋友的感受,他不会非常用心去帮你跟单,货期肯定不会那么准的。这就是做人的问题”

“如果他们的产品质量有问题,我应该怎么去维护公司的利益和供应商朋友”

“首先,你要明白:做生意一定要双赢,只有双赢才能够持久。公司的利益肯定要维护,这是第一;如果双方分歧不大就友好协商。如果分歧大,就要具体情况具体解决了,一般质量太差的情况,供应商都自己知道理亏了。其实主要在选供应商的时候就要选准,防患于未然。实际上我们就是和事佬,只要双方都满意就行了。” “还有就是货款的问题,如果公司资金周转不灵,拖欠供应商,我们怎么应付?如果长期拖款,我们怎么应付?”

“有时候善意的谎言是一定要说的,刚开始,找借口不要对账,对好帐的可以说财务不在、老总出差、或者支票有意出不易察觉的错等等,一般长期合作的客户都不会怀疑的。如果长期拖款供应商开始抱怨说不下单之类,就要启用备用供应商,过了一段时间,公司资金周转好了,再跟他说明情况,一般的供应商都是可以理解的。”

半年完成KPI,我被自己蠢哭了

“其实供应商都是比较好打交道的,他们都比较灵活,而且有求于我。关键是公司内部的同事,尤其是老员工和高级别的领导,我刚刚过去,怎么来处理这种关系?还有老板,我特别怕他。”

“同事之间也是一种客户关系,只不过是内部客户而已。只要你都尊重他们,他们也会尊重你的,但是一定要注意,是尊重而不是巴结,他们是老员工是领导,只要你尊重他们,也就够了。千万别希望能够跟他们做真正的朋友,因为他们都眼红你的工作,认为你可以捞不少油水,所以一有机会,他们就会暗中打小报告,害你,看你的笑话,甚至把你踢走,换一个人来。

所以,如果有供应商朋友请你去吃饭或者什么,能够推就推,实在不行,也要叫上自己的比较好的同事朋友(一般肯定是普通员工,没有什么主管级别的),这样,一方面可以同供应商朋友沟通好工作关系,又可以避嫌,如果有人问起,也好有人帮你作证。如果供应商朋友同你私交甚密就另当别论了。不过这都是后话了。至于老板,你用心去做好你的工作就可以了,根本不用去猜老板会怎么想的,你也永远猜不透,就像女孩的心一样。老板要信任、要怀疑、要猜忌,你都没有办法去改变,也永远不要去解释、去辩解,因为老板在用你,说明你还有可以利用的价值,如果他哪天不用你了,便是不信任你的时候了。如果老板平时一直在夸你,突然变得经常挑你的毛病,或者大声呵斥,或者扣你的奖金甚至是工资,那么你就应该主动辞职了。”

“如果我辞职了,找不到采购的工作,又没有技术,又习惯了采购的优越感,也不敢去做业务,我岂不真正失业了?”

“采购的工作就是优质资源的整合和充分利用,在工作的过程中会积累很多终生受益的资源和财富,如果你真正到了不能够或者不需要替人工作的时候,这些就是你的金矿,如果你的财富够用,就可以请人去开采你的金矿。其实,任何事都是有得必有失,看你如何去看待问题而已!我们仅仅是个人的意见而已,具体的问题还要具体分析,其实,凭你的聪明才智,再借鉴其他人的经验,相信你会做一个合格的好采购的!”



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