自2020年1月23日10時起，武漢暫時關閉離漢通道至今，剛好整整一個月。
一、新詞”宅商（OQ）”的誕生
當我看到身在武漢的80後導演、《武漢日記》記錄者@蜘蛛猴麵包 ，通過@飛書 拿出的命題作文主題——【宅】的時候，我突然覺得，應該用一個抽象的詞語來總結過去這一個月全中國人民宅在家裡的狀態。
於是一小時之前，我創造出一個詞——宅商，英語叫做Otaku Quotient，簡寫為OQ。相對應智商（IQ），即智力商數（Intelligence Quotient），情商（EQ），即情緒商數（Emotional Quotient）。宅商（OQ）是指一個人長時間宅在家中，其在環境封閉的狀態下，其個人認知客觀世界並運用對應知識解決實際問題的能力（情商），以及其個人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質（智商），簡而言之，就是一個人長時間待在相對封閉的環境下，情商與智商的綜合能力體現，是其人生觀、世界觀、價值觀的現實映射。
（插一句話，宅商（Otaku Quotient）之所以用日語“Otaku”（御宅族，宅男宅女），而不用英語“indoorsy（宅在家的人）”這個詞，本來“
宅男宅女（Otaku）”這個詞就是起源於日本。)宅商（OQ）的高低能決定這一個月以來，我們全國各地宅男宅女們做出的許許多多或感人肺腑，或勵志傳奇，或令人不齒的諸多行為。
二、馬斯洛需求層次理論和“宅神”魯濱遜
馬斯洛需求層次理論是亞伯拉罕·馬斯洛先生於1943年提出，至今在各個領域得到公認的行為學理論，這個理論的基本內容就是將人的需要分成生理需求（Physiological needs）、安全需求（Safety needs）、愛和歸屬感需求（Love and belonging needs）、尊重需求（Esteem needs）和自我實現需求（Self-actualization needs）五類，依次由較低層次到較高層次排列。在自我需要實現之後，還有自我超越需求（Self-Transcendence needs）。
用馬斯洛需求層次理論來檢測和驗證這一個月以來宅男宅女們的宅商（OQ），我們就會恍然大悟，我們諸多行為其實充分暴露了結結實實宅上一個月的時間，每個人的宅商（OQ）到底孰高孰低，為什麼形形色色的人，做出的這些形形色色的事。
如果宅商（OQ）也有分值，再對照馬斯洛需求層次理論，那麼我認為能夠超出宅商最高分的人，就是丹尼爾·笛福的小說《魯濱遜漂流記》裡面的主人公魯濱遜·克魯索（Robinson Crusoe），這哥們兒簡直是“宅神”，一個人宅在一座封閉的孤島28年，沒有社區的同志送菜送飯，沒有智能手機瀏覽全球新聞，沒有快遞小哥配送生活品，也沒有電視打發無聊時光，甚至沒有最基本的社交活動，就這麼“乾宅”了28年。
魯濱遜
用馬斯洛需求層次理論來驗證魯濱遜同志的宅商（OQ），那簡直是貼合得匪夷所思，魯濱遜同志在短時間內逐一解決了水、食物、睡眠、生理平衡等生理需求，確立了人身安全、健康保障、資源所有性等安全需求，得到了與他人相互的關係和友情的社交需求，又塑造了自我尊重、信心、成就、對他人尊重、被他人尊重等尊重需求，最後還實現了道德、創造力、自覺性等自我實現需求。
魯濱遜同志就是典型的一個人長時間待在相對封閉的環境下，情商與智商的綜合能力極為突出，人生觀、世界觀、價值觀完全是正能量的，正因為他自身宅商（OQ）滿滿，一舉奠定被後世尊為“宅神”的地位！
三、馬斯洛需求層次理論與宅商（OQ）的檢測與驗證
馬斯洛理論認為，人類具有一些先天需求，人的需求越是低級的需求就越基本，越與動物相似；越是高級的需求就越為人類所特有。同時這些需求都是按照先後順序出現的，當一個人滿足了較低的需求之後，才能出現較高級的需求，即需求層次。
接下來，我們可以逐一對照馬斯洛需求層次，來看一下這一個月我們大家的行為。
- 生理需求（Physiological needs），宅商（OQ）60分以下。
生理需求也是級別最低、最具優勢的需求，如：食物、水、空氣、性慾、健康。
滿足生理需求所需的宅商很低：只要什麼都不想，只需要滿足讓自己活下去所需的基本的物質即可。
這個時候我們的思考能力、道德觀明顯變得脆弱。比如當一個人極需要食物時，會不擇手段地搶奪食物。在戰亂時期，人是不會排隊領麵包的。這也能解釋最近許許多多闖關衝卡的人，都喜歡用極端的言辭和暴力的手段，其實他們用極其暴躁和暴力的行為在掩蓋他們對缺乏基本生理需求（Physiological needs）的擔憂和恐慌。
這個階段宅商（OQ）低下的表現就是對於現實世界充滿未知的恐懼，對於信息的缺乏或者不信任。比如每一個毆打社區工作人員的人都會歇斯底里喊:”我要買口罩（對空氣和健康的擔憂）”、“我要買菜（對於食物的擔憂）”諸如此類種種。
極低的宅商（OQ）導致他們堅信物資缺乏或者他們將得不到生存所必須的物品，從而生理需求不能得到滿足。
最好的解決辦法就是將他們最基本的需要得以滿足，直到能夠維持他們生存所必需的程度後，其他的需要才能成為新的激勵因素。
從現實來看，各社區的送米送菜和小區內部超市藥店始終開著門，是最優的解決方案。
2.安全需求（Safety needs），宅商（OQ）60-80分。
安全需求同樣屬於低級別的需求，在滿足基本的生理需求之後，人有了對包括人身安全、生活穩定以及免遭痛苦、威脅或疾病等方面的需求。
缺乏安全感的特徵：感到自己受身邊事物的威脅，或者覺得世界不公平或是危險的。認為一切事物都是危險的、從而變得緊張、彷徨不安、認為一切事物都是“惡”的。
最近這一個月，我們常常見到的例子就是，許多印象中應該是文弱的女性，反而大量出現語言暴力和行為暴力，完全顛覆了我們基於對女性的常識的判斷和認知。
其實這就是基於對疾病的恐懼，對於健康受到威脅，對於生活穩定可能遭受到的破壞，使得很多並不缺乏生存和生活物資的人，突然暴躁起來，很多你熟悉的人，跳脫出原先周圍人對他（她）的認知模式，做出暴力甚至違法的行為，這就是滿足了生理需求的人，宅了一段時間之後，在安全需求方面認知不足，宅商（OQ）需要充值了。
最好的解決方法就是，用統一的聲音，明確傳達和強調法律法規和各種制度、明確提供人身保障、讓處於長時間封閉狀態的人，能夠充分接受和相信能使他免於痛苦和威脅的措施、一定要避免他們受到多重指令而產生思想混亂。
現實來看，各種媒體和渠道統一、透明、及時地公佈相關信息，不斷用各種舉措提升民眾對於形勢趨好的認同，這點也非常重要。
3.社交需求（Love and belonging needs），宅商（OQ）80-100分。
社交需求屬於較高層次的需求，在充分滿足了生理需求和安全需求之後，宅商比較高的人，在個人認知上產生了對友誼、愛情以及隸屬關係的需求。
缺乏社交需要的特徵：因為突然失去原先的社交圈，感受不到身邊人的關懷，從而對自我價值產生了懷疑，擔憂失去原先的社交關係網，擔心脫離原先的團隊，從而進一步影響自身判斷力。
比如這一個月以來很多人冒著染病的危險，偷偷跑出去打麻將，喝酒聚餐，大家覺得不可理解，其實這就是社交需求，尋求愛和歸屬感。
”相看兩不厭，只有手機端“。最近一個月宅在家裡，從表面來看是和家人呆在一起，但移動網絡的發展，加上對於當前形勢的關心，信息爆炸時代每個人選擇汲取信息方式又不同，使得我們實際上最親密的夥伴變成了手機。
原來期望放假呆在一起的人，突然在封閉的空間長時間呆在一起，又缺乏改善長期以來形成的若即若離關係的有效方法，使最近很多人出現家庭矛盾，進而激化或者轉化為社會矛盾。
最好的解決方法是，儘可能創新和提供社交機會，比如最近流行的”全民朋友圈曬美食“，”雲酒局“等活動，就讓很多人在朋友圈裡和網絡空間找到歸屬感，滿足了社交需求（Love and belonging needs），彼此間的讚賞又在建立和諧溫馨的人際關係。
現實來看，移動互聯的發展，使得社交需求在很大程度上因為創新得以滿足。
4.尊重需求（Esteem needs），宅商（OQ）100-120分。
尊重需求屬於較高層次的需求，比如個人成就、名聲、地位和晉升機會等。尊重需求既包括對成就或自我價值的個人認知，也包括他人對自己的認可與尊重。
缺乏尊重需求的特徵：變得很愛面子，或是很積極地用行動來讓別人認同自己，也很容易被虛榮所吸引。
民間有句話深入淺出地說明了尊重需求產生的根源，那就是”吃飽了撐得慌“，在滿足了生理需求，安全需要和社交需求之後（吃飽了），人就會渴望尊重需求（撐得慌）。
還是這一個月以來，這種尊重需求的例子屢見不鮮。大家看到武漢市第七醫院住院部的那位官員大聲叱罵醫護人員，河南平頂山魯山縣一個公職人員用用語言暴力來證明自己的強悍，湖北荊州的兒子”舉報“自己的老子，鄂州的老婆”舉報“自己公職的老公，還有貴州吃野生動物的哥們兒就發起狠來，乾脆自己在朋友圈”舉報“自己。
大家可能很不明白或者不理解這種”犯傻“的行為，其實，這就是宅在家很久了，特別是特殊時期，社會資源統一調度，使得原先的社會地位差距消失，原來以圍繞自己為中心的圈子消失，導致宅商（OQ）直線下降，內心極度渴望尊重需求，來肯定自己的成就或自我的存在價值，包括用這些方式獲取他人對自己的認可與尊重。
最好的解決方還是適度地公開讚賞和表揚，強調某人有異於其他人的長處或者肯定其價值，在日常交往中，給與對方充分的尊重和理解，交互式社交媒體上多點贊和鼓勵以證明其價值。
5. 自我實現需求（Self-actualization），宅商（OQ）120-160分。
自我實現需求是人生最高層次的需求，包括針對於人生至高人生境界獲得的需求，當前面四項需求都得到滿足，最高層次的需求方能產生，是一種衍生性需求，如：自我實現，發揮潛能等。
缺乏自我實現需求的特徵：覺得自己的生活被空虛感給推動著，要自己去做一些身為一個“社會人”應該在這社會上能做的事，極需要有讓他能更充實自己的事物、尤其是能讓一個人深刻的體驗，使得他自己感覺遠遠超過這世界其他所有人的事物。開始認為，價值觀、道德觀勝過金錢、愛人、尊重和社會的偏見。
網絡圖片捐贈武漢
這種例子過去的一個月實在太多了，比如面對這次疫情，以馬雲、馬化騰、李彥宏、劉強東、許家印、王健林等等為代表的絕大部分中國企業家們，以韓紅、趙本山、郭德綱、吳宗憲等等為代表的娛樂界明星們，還有包括港澳臺在內的各省市無數的知名不知名的人們，都已捐款或者各種力所能及的方式幫助社會，體現出一個事業成功的”人“所具備的慷慨、善良、大愛等優秀品質。
最好的解決辦法就是積極宣傳和激勵這種需要自我實現需求的人和事，將這種超越人類普通情感的事以最為廣泛的方式宣傳出去，一方面滿足自我實現需求，另一方面也創造自我實現的模板，以期更多在實現前四個需求之後的人，在力所能及的情況下，也能滿足自我實現，最終推動社會向正向發展，使人類的品質得以昇華。
四、結束語：自我超越需求以及春暖花開
自我超越需求（Self-Transcendence needs）宅商（OQ）160分以上。
人的需要有一個從低級向高級發展的過程，這在某種程度上是符合人類需要發展的一般規律的。
所謂自我超越需求實際上事一種理想，或者說是本文最後的落腳點。
此次疫情終究會過去，而且我可以斷言，在可預期的未來一個月內這次疫情就會完全被控制直至徹底消失。
戰勝疫情
但至少目前大家還處在”宅（Otaku）“的狀態之下。所以大家可以去想象，當一個人充分的滿足了自我實現（Self-actualization）的需求時，所出現短暫的“高峰經驗（Peak experience）”，通常都是在做某件事情，或是完成某件事情時，才能深刻體驗到的這種感覺，據馬斯洛同志說，通常都是出現在藝術家、或是音樂家身上。例如一位音樂家，在演奏音樂時，所感受到一種“忘我”的體驗。 藝術家在畫圖時，感受不到時間的消逝，他在作畫的每一分鐘，對他來說跟一秒一樣快，但偏偏這過程中，每一秒活得比現實中的一個禮拜還充實。
回到現實，這一個月剛剛過去，如果還宅在家的朋友們，特別是以及滿足了前五項需求的朋友們，可以嘗試實現自我超越需求（Self-Transcendence needs），比如我聽說有宅商（OQ）超過160分的大神，自疫情開始呆在家裡就處在一種神奇的狀態，他也關心事態進展，他也吃飯睡覺，但他把每一天都安排得特別妥當，列好想讀的書單一本本看過去，嚴格按照健身軟件要求的健身方式進行鍛鍊，等疫情過去後能直接無縫對接工作學習。
雨過天晴
他也餵馬、劈柴，他也周遊虛擬世界，他也關心糧食和蔬菜，但他待在他的房子，雖然沒有面朝大海，但卻春暖花開。
宅，要有宅商，宅，宅出自我，而且要超越自我！
最後，祝繼續宅在家或者已經工作的朋友們，健康，快樂。
願烏雲早日散去，還我們一片清澈湛藍的晴天！
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