2019年12月17日上午，首届“光大服务季”在北京、上海、广州、昆明、常州五地同步启动，围绕“便民”、“裕民”、“惠民”、“利民”、“悦民”五大主题推出系列名品。广州分会场在广州塔成功举办。中国光大银行广州分行与光大养老围绕便民社保和惠民养老分别发布了服务新举措，并举办了服务社保20年暨光大智慧养老服务启动仪式。广东省发改委副主任曹达华、光大银行广州分行行长韩学智、南方财经全媒体总经理张志兵、光大养老董事长赵泽辉、光大银行广州分行副行长郭志雄、粤港澳大湾区协同发展办公室副主任皮唐等集团驻湾区企业、客户近100余人出席了活动。
“光大银行广州分行作为最早参与广州市医疗保险卡的合作银行，也是当前广州市社会保障卡的主要发卡银行，服务民生和社会保障事业20年来，分行推行了一系列便民惠民举措，用温度与担当为人民群众的幸福生活保驾护航。”广州分行党委书记、行长韩学智在致辞中说道。下一步，广州分行将进一步强化责任担当，探索社保服务模式创新，丰富社保卡金融功能应用，创新构筑惠及多层次人群，涵盖多样化领域的惠民服务，在便捷化智能化等方面有效提升广大市民的体验感。社保重惠民，服务无止境，现场，广州分行启动了社保卡“应用”、“服务”、“权益”、“生态”四大升级：
围绕人社部和地方政府的政策指引，拓展人社九大类102项应用以及政务、金融的应用升级；围绕惠民便民要求，建成了“专点专窗专机专区专信专人”的六专特色服务升级；围绕践行社会责任免除多项收费项目，设计推出社保专属理财、社保专属贷款等等金融产品的权益升级；围绕用户需求，构建“用户+客户、数据+场景、金融+生活、线上+线下”四大特色的生态升级。
随后，光大养老在活动现场发布了养老“1+2+3+4”新战略和智慧养老新模式。“光大养老将以体现央企担当，承担社会责任为一个宗旨，养老运营服务、资本运作两轮驱动，发挥医养结合、保养结合、服养结合三个特色，构建一个品牌、一支队伍、一套体系、一个平台四位一体养老体系服务养老客户。”光大养老董事长赵泽辉表示，依托养老云服务平台、物联网智护平台和AIoT大数据三大技术平台，实现科技赋能养老，开启智慧养老新模式。
《粤港澳大湾区发展规划纲要》6次提及养老，其中关于加强公共服务和社会保障、支持投资者来湾区九市兴办养老等社会服务机构等内容列入政府民生事业重点推进工作。11月，广东省印发了《广东省加快推进养老服务发展若干措施的通知》，对养老服务标准、医养结合机制、养老设施配建等做出了明确指引。此次，光大养老选在广州发布养老新战略和智慧养老新模式，代表了光大养老作为养老行业“国家队”，将正式进入湾区、布局湾区，与集团健康板块企业一道，发挥自身特色优势，为湾区客户提供更专业、更智能的养老体验。
做精社保服务，做优惠民养老。光大集团始终坚持将企业的追求融入到民族复兴的伟大梦想之中，将中华民族的梦想作为建设世界一流企业的根本追求。“光大服务季”是光大集团为了更好地履行央企责任，努力践行“中国光大，让生活更美好”的企业愿景，致力于服务民生和社会保障事业，广州分行将发挥集团在湾区企业牵头优势，以“大健康”作为集团“三大一新”重点业务板块之一，依托集团“综合金融、产融合作、陆港两地”特色优势，聚力打造全面服务民生的平台，满足人民群众日益增长的对美好生活的期待。
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