为持续推动消费者权益保护工作，做好新型冠状病毒肺炎疫情期间金融服务支持全面打赢疫情防控人民战争、总体战、阻击战，不断增强金融消费者的自我保护意识和风险防范能力，交通银行上海市分行于3月9日正式启动2020年3·15消费者权益保护教育宣传活动。
宣传活动期间，交通银行上海市分行将紧密围绕“以金融消费者为中心助力疫情防控”的主题，通过加强线上金融服务宣传、细化防疫措施、多渠道开展线上金融知识宣传等举措，使客户足不出户便捷享受金融服务，保障消费者的健康和财产安全。
“以案说险”系列讲座，助力提升风险意识
为在做好疫情防控的同时提高金融消费者的风险防范能力和自我保护意识，3月3日起，交行上海市分行在官方微信公众号推出“姣姣说消保：交惠课堂3•15战疫特别篇系列讲座”，以消保形象“姣姣”作为主讲人，通过“以案说险”的形式，每天精选一个电信诈骗典型骗局，从套路解析、真实案例、防范措施等方面进行详细讲解，结合手绘漫画插图，生动形象地帮助消费者识破诈骗套路。
（图：交通银行2019年开展以“权利·责任·风险”为主题的宣传教育活动资料图。）
定制版直播宣讲，“三进”活动出新招
为减少人员接触，防范交叉感染风险，交行上海市分行突破以往线下“三进”活动宣传形式，试水远程视频宣讲，面向社区、企业、校园及商圈开展线上金融知识宣传。直播宣讲秉承用金融知识传递抗“疫”力量的初心，针对疫情期间社会公众的实际需求，由经验丰富的员工从基础金融知识、疫情期间银行服务、防疫措施等方面深入浅出地进行宣传讲解，为各类群体带去干货满满的宣讲内容。
3·15活动期间，交通银行上海市分行将结合消费者权益保护品牌“交享·悦”，继续拓展金融知识线上宣传渠道、丰富宣传内容，通过漫画、视频、动画等新颖、内容生动的形式开展宣教活动，切实提升金融知识普及成效，助力疫情防控。(完)
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