3月10日，擁有12億用戶的超級App支付寶，宣佈全面升級為數字生活開放平臺，未來3年攜手5萬服務商，通過開放平臺戰略、數字經營賦能，幫助線下4000萬商家實現數字化升級。
在復工復產加速推進之際，各地加快佈局數字基礎設施，為經濟增長打造新引擎。撐起國民經濟半壁江山的服務業，更成為數字經濟發展的關鍵領域。
螞蟻金服CEO胡曉明表示，支付寶升級成為數字生活的開放平臺，就是要打造服務業數字化的“新基建”。
“僅僅幫商家把店鋪搬到線上是不夠的，關鍵是把我們積累十多年的能力開放出來。只要商家有需要，整個阿里巴巴商業操作系統的獲客、經營、物流、小程序、會員管理、支付金融、地理位置推薦等能力，我們全部開放。”胡曉明說。
支付寶打造數字生活“新基建”有著紮實的基礎。從2008年推出第一筆水電煤繳費至今，越來越多的民生服務可以足不出戶在支付寶辦理。疫情大考中，這套服務體系發揮了重要作用。以1月27日上線的支付寶疫情服務直通車為例，通過在首頁聚合信息、民生、購物、醫療、金融等服務，既保障了民生，也為受困的服務業企業提供了數字經營解決方案。僅春節期間兩週內，就服務了6億人次，減少了9000萬次出門。
胡曉明表示，中國服務業80%還未數字化，存在著巨大的發展空間，支付寶要在服務業的“新基建”上紮紮實實幹十年，讓居民生活更便利，幫助更多商家擁抱數字化紅利。
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