為什麼現在的很多酒店都不收押金,只收房費了?

陽光下的格桑花


以我自己的經歷,現在住宿收押金的不多了,當然我住的基本是400以下的,再貴的沒捨得住。內地基本上都不怎麼收押金,欠發達地方反而多,不知道什麼原因。其實不收押金的,在退房之前也會查房的,一般我都不用酒店的,除了一次性拖鞋,其它毛巾浴巾都不用的,所以不管收不收押金,查不查房都不關心了。我覺得只要是正常住的,應該不會太在意這個吧


雪域吉祥


說說我對酒店不收押金的看法和一些存在的問題,和各位老師分享。在酒店行業摸爬滾打了10多年,籌建和管理過10多家酒店,近兩年開始旗下的酒店也是不收入住客人押金了,一是酒店除了房費也沒啥給客人消費的了,房間除了免費水,其它的物品消費額不高,加上外賣方便,商品存放不利於管理,在擺放房間就沒必要了;二是不像星級酒店有很多配套消費需要入房賬,我們做純客房含早,其它像洗衣類的自助,沒有急需的消費入賬;三是便於客房服務員工作,不要查房可以提高客房很大的工作效率,畢竟現在的客房大姐不好招啊,想招到做事細緻入微,服務禮貌主動熱情的就更難了;四是客人退房不需要等待了,直接可以退房走人,減少因退房等待過長產生的服務投訴和體驗不佳等風險因素;五是便於前臺資金的管理,收取客人多餘的押金在前臺資金比重佔據五分之三,這些資金存放對酒店帶來不了利益,還存在很大的管理分險,比如錯賬、挪用、盜搶等,綜上原因押金也就不收了。

接下來說說存在的問題吧:上帝們房卡不帶走行不,這個成本也不低啊,你帶走鬧不好還會引起家庭矛盾啊!對於部分素質差的上帝那是無語啊,有房間花生瓜子檳榔啤酒瓶鋪滿地的,有毛巾浴巾搽鞋抹地的,有床單被套全是血跡汙跡的,有紙巾盒遙控器帶走的,有電視傢俬損壞的,總之什麼都有,不收押金真沒辦法約束這些該死的上帝。

酒店行業競爭激烈,各個集團都在奇門斗法,力求突變,帶來了很多創新的服務理念,其中很多是值得我們去學習的,但對於我們中小酒店來說魚和熊掌哪可兼得,只能兩弊權衡取其輕!


颶風813


格林豪泰 漢庭會員就不收押金 別的酒店不知道收不收


生鏽的拉鍊1


五星也住,連鎖也住。

住五星的一般不缺錢,沒必要順條毛巾拿個水杯什麼的,電器熱水壺吹風機極少出現壞損情況。而且基本上大部分時間不在房間裡,房間的使用基本用於睡眠,且時間短。

住商務連鎖酒店,有時運氣差,會用到毛邊的浴巾,發黃的熱水壺,白送都不要的玩意。所以浴巾只配用來擦鞋或者讓客服換新,熱水壺燒熱了水,用來燙熱瓶裝水喝。這點東西,丟了也不可惜,沒必要查房追討。

其實,關鍵是入住登記前都要人臉驗證,不會出現冒用身份證或無身份證入住的情況。


king0531


一是網絡經濟的倒逼。過去幾十年,酒店對客戶收取住房押金是天經地義、非常普遍的做法。隨著網絡的應用、互聯網經濟的發展,人們外出大多數都通過網絡平臺預訂酒店、結算房資,且有不少的互聯網平臺如飛豬、美團等在客戶信用度達到一定分值時,約定不需交付住房押金。

二是客戶素質的提高。酒店收取客戶的住房押金,是擔心客戶損壞或者順走物品而得不到損害賠償。這些年,人們生活水平逐步提高,整體素質得到提升,對酒店的幾條毛巾、幾瓶飲料看不上了,更別說損毀酒店的物品給自己找麻煩。久而久之,酒店對收取押金也就沒有了意義,還顯得多餘。

三是酒店理念的改變。酒店業是競爭非常激烈的行業之一。在越來越多酒店不收取客戶住房押金的趨勢下,酒店深知繼續收取,必將遭受信譽和金錢的雙重損失,因而主動加入不收取押金的行列,減少入住環節、提高服務效率,信任客戶、 尊重客戶,給客戶更好的入住體驗。一些連鎖品牌酒店、經濟型酒店在這方面做的尤其好。


星願自由


我遇到的都收押金,除非有消費卡。


漸入佳境6166


酒店不收押金只收房費應該和以下幾個因素有關:

1、預定的平臺,有的平臺根據大數據,信譽良好的,或者是VIP,又或者是平臺無不良記錄的多次使用者,這一類人群會在某些酒店可以享受免押金,直接入住等便捷的特權。

2、酒店的政策,有些酒店管理比較靈活,沒有制定收取押金為必須政策,在入住時,直接收取房費即可。

3、酒店的企業文化,現在的人都強調體驗感,這不僅包括一些硬件設施的要求,更多的是服務。在一些酒店看來,免受押金是給顧客的一種信任,對顧客來說,被信任就是對自身人品的一種認可,這麼一來顧客自然而然就會對這個酒店產生親切感與歸屬感,再次選擇的機率就會更大,這無疑也是一種營銷策略。


jennysmile


雲南酒店賓館都不收押金,河南鄭州的都還在收押金。


shk122766


一是沒有消費的東西,二是總體素質也提高了,有些酒店閒麻煩,像我們,毛巾被拿走,拖鞋被拿走,抽菸把被子燒了,麻辣燙弄壞了被子,唉,一言難盡,林子大了,什麼鳥都有


以德服人level


真沒見到不收押金的酒店。就算酒店不提供洗漱用品吧,起碼要給房鑰匙吧?這鑰匙或房卡也要收押金的!還有,不提供洗漱用品的酒店我是不住的。走到哪裡都要揹著洗漱用品,太麻煩!


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