丁女士在登记了身份信息、查看了过去14天的行程、量了体温、戴了手套和脚套后，于昨天上午11点进入位于昌平公园的乐府售楼处，售楼员正等着她在网上进行全面的免费联系解释。
新冠状病毒肺炎爆发后，楼市销售进入一个月的暂停期。如何使市场尽快平稳复苏？作为北京的代表，朴跃甫刚刚需要推出一项房地产倡议。
售楼处首次无人值班
房地产市场有一个不成文的惯例：春节过后，随着天气转暖，人们外出的意愿增强，房屋销售也将进入“小阳春”。然而，到了2020年，房地产市场上的“小阳春”注定会因一场流行病的侵袭而缺席。
“我不敢轻易出门，更别说看房了。”丁女士属于“以小换大”的买家。今年春节，她退票，取消了旅行行程。她直到单位恢复工作才出去。
北京各楼盘的售楼处也因疫情而暂停营业，直到1月17日才开业。不过，他们对接待看房人也非常谨慎。其中一个原则是防止人群拥挤。而滞销办公室的新形式正是由此而来。
“类似无人看房的超市，整个看沙盘和样板间的过程中都不会有销售人员，一对一的互动讲解也在网上完成”，公园悦府市场总监告诉记者，看房采用实名预约，每次只接待一名看房人一段时间内，销售处定期被查封。
昨天，记者跟随丁女士进行了全程体验。进入售楼处前，工作人员要求记者进行信息登记，并扫描了密码，证明他在过去14天内没有离开北京。随后，记者进行了温度测试，戴上一次性手套和脚套后才被释放。进入一楼大厅后，标有箭头的布告牌上标明了沙盘区、茶室、样品室和卫生间的位置。上下两层的空间里没有售货员。记者和丁女士按照提示打开微信视频，戴着口罩的销售人员出现在手机摄像头前，引导旅游线路，并在线实时讲解。
从联机到脱机的活动尝试
无人值守的售楼处只是乐府公园爆发后的尝试之一。3月9日，售楼处进行了一场热闹的网络直播，售楼员变成了“主播”。
同时，房地产也在策划“全国营销”活动。为了吸引更多的员工、渠道商和老业主来帮助促进房地产销售，成功的推荐者将能够获得可观的佣金。”网上销售、全国营销、网上直播，每一个开发商都在琢磨这些，来替代一些线下功能。”
通过网络活动吸引消费者、实现分流，是开发商试图解决流行期间人们无法紧密联系的问题，但目前这种尝试还不能完全取代线下销售过程。
“房屋交易不仅是大交易，而且是高度个性化的低频交易，消费者对品牌的黏性相对较低”，在北京投资发展有限公司总策划戴建宁看来，消费者需要一个漫长的筛选过程，需要多方面的关注，它决定了交易过程的复杂性，并代表了离线行为的必要性。”与无所事事相比，网上售楼处取得了良好的效果，但仍不能完全取代线下。因此，如何顺利地将在线流量转化为离线流量，是每个项目都必须思考的问题。”
期待稳定的市场回报
对于以现金流为导向的开发商来说，住宅销售是收取现金的主要渠道之一。从2月份的数据来看，开发商的销售业绩并不乐观。据第三方科瑞研究院统计，2月份国内房地产百强企业销售金额3243.3亿元，为近年来最低月度销售金额，同比下降37.9%。
至于3月份，业内预测并不乐观。按照去年的惯例，3月份是售楼处客流相对集中的时候，但目前各售楼处还没有完全恢复对外开放，客流与去年同期相比有明显下降。
“目前，3月份的‘小阳春’也可能推迟”，戴建宁说，开发商就像资源集成商。他们需要整合各方面的人员和材料。无论是房地产开发还是房地产销售，这一流行病都给整个行业带来了很大的影响。
但他对未来并不太悲观。”在住房不炒的定位上，北京市场上绝大多数购房者都是居住需求，这种需求可能会被推迟、搁置，但不会消失。”戴建宁预测，当疫情结束时，有实际住房需求的人群仍会回归市场，反映出销售可能会出现点式爆发，而且，即使是一些新的住房需求也会在这种流行病的催化下，北京的房地产市场也会恢复稳定。
閱讀更多 房蜜蜂網 的文章
