深入洞察消費場景需求，是疫情下成功的品牌營銷的不二法門。
來源 | 聚美麗
作者 | 排骨姐
陽春三月，萬物復甦。
在全國人民齊心協力的努力下，疫情每日數據日趨減緩，並且很多地方每日的數據已經持續0增長，這一個關於春天到來之後最好的消息。
而在剛剛過去的這個特殊的女王節，一直倡導“你本來就很美”的國貨領導品牌自然堂更是與逆行抗疫的白衣天使、堅守一線的服務業女神、堅持復工的職場麗人和每一個心懷樂觀靜待花開的“當代木蘭”“戰”在一起，全力守護華夏民族的木蘭精神。
自然堂攜手代言人白宇、苗苗、謝娜、趙今麥、鄭愷獻上有愛且有力的應援，同時分享不同場景下的問題肌護理方案，戰在一起為美力打Call。在各電商渠道，根據當前疫情下女性細緻場景需求，調動了集團供應鏈急速完成量產的消字號產品，解決了每位女性家庭所需，並推出她們多頻場景的硬核產品“守護當代木蘭”。
品牌一系列走心且熱血十足的營銷，引發了消費者極大的共鳴以及對品牌的認同感。
據悉，自然堂天貓旗艦店消毒殺菌系列上市即爆款，累計熱賣超過22萬件;當家爆款植物面膜21片裝狂賣27.9萬件;新款烈日防曬乳榮登天貓V榜年度單品。
此外，38鉅獻的自然堂藝術家愛心口紅也全新上市，跨界GucciGhost設計師演繹全新“國潮塗鴉”潮流，3月5日開售即售罄，微博熱搜+流量明星強強聯合引爆全網，銷量節節攀升，帶動炫彩多款熱銷色號全面售罄。博主大V紛紛演繹「唇」情心動，微博話題#國潮塗鴉口紅#12小時破億，總閱讀突破2.3億，全網曝光4億多。
同時，自然堂京東旗艦店還斬獲美妝超品日國貨排名No.1，女神節銷售額同比增長30%。
以國民品牌為己任，“疫”無反顧履行社會責任
截止目前，自然堂所屬伽藍集團已向武漢紅十字會捐款500萬元，旗下品牌關注到醫護人員因長期“口罩臉”“酒精手”的皮膚問題剛需，還調動了抗敏護膚產品、護手霜等送往醫療一線。
此外，為滿足市場在疫情期間對於消殺類產品的剛性需求，解決這個階段資源缺失問題，伽藍集團第一時間將消毒液、免洗消毒洗手液、衛生溼巾三款產品提上生產線，利用電商渠道在本次戰役中的民生供應核心地位，在2月中下旬陸續上線後，一個放心品牌的安心產品在雜亂的市場橫空入世，收到非常好的反響。
深入洞察消費場景需求，以人為本守護當代木蘭
除了消字號產品短平快上市解決消費者每個家庭的燃眉之急，自然堂解析疫情下消費者實際需求，集中調整了解決‘口罩臉’‘酒精手’“視頻妝”“屏幕紋”等實際生活肌膚問題的泛醇、積雪草成分抗敏產品線;王牌單品凝時小紫瓶、眼霜、爆水散粉、安瓶面膜等產品，真正守護和關注消費者。深度研究根據疫情消費者日常習慣和觸點媒體的變化，集中調整在小程序、直播、社群營銷等渠道解決消費者娛樂和購物兼容的訴求。
根據官方數據顯示，女王節期間自然堂多場直播火力全開，共有超過6428萬人次觀看。其中李佳琦直播間2萬件茶麵膜1秒搶空，同步薇婭直播間1萬件小紫瓶瞬間下架。同時為了提高消費者體驗;在全國物流倉儲在疫情期的特殊現狀，動用了大量儲備資源，速度啟動物流系統的優化行動以跟上渠道需求。
在疫情這樣的特殊時期，品牌營銷一定要以人為本，洞察消費者實際需求，細化場景，迅速調整。消費者生活場景被分類成幾個很具體化的表現，符合消費者的心智的營銷才能出彩。比起社交需求精神滿足，消費者也會集中在安全剛需，所以唯有像自然堂這樣，有強大的、令人放心的品牌力，可以迅速調整好的產品和用戶體驗，與她們“戰在一起”，才是一個國民品牌此時應負的擔當。
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關鍵字: 伴隨成長的中國味品牌 木蘭 市場營銷
