“走，找‘孝滿’反映問題去，請他為我們做主。”11月20日一早，一陣嘈雜的喧鬧聲從洪江市塘灣鎮政府院子裡傳出，該鎮隘上村10多名上訪群眾情緒激動。
辦公樓一樓的一個房間內，一個頭發花白的老同志循聲而出，面帶微笑朝人群走過來。“大家不要急，先到屋裡坐，喝杯水，有事慢慢說。”老同志幾句話，讓眾人激動的情緒慢慢平復下來。
這位老同志就是來訪群眾說的“孝滿”，名叫易賢孝，曾先後獲評“全國最美信訪幹部”“全國模範人民調解員”“全國模範司法所所長”等。
去年3月，易賢孝從鎮信訪辦主任、群眾工作站站長、司法所所長崗位退休後，應信訪部門邀請，成立“老易工作室”，協助政府繼續從事信訪調處和服務群眾工作。
眾人進屋落座，易賢孝從抽屜中掏出筆記本，認真記錄大家的上訪訴求。原來，隘上村擬建設一個養豬場，村民們擔心會對生產生活用水造成汙染，並對養豬場建設用地權屬問題存在疑問。
記錄完，易賢孝合上筆記本，對大家說：“請你們放心，我會盡快把這些問題全面瞭解清楚，給大家一個滿意的答覆。”
“這麼多年，你為老百姓所做的事情，我們都看在眼裡、記在心上，我們信你。”來訪的隘上村73歲的村民肖文彩與易賢孝握手道謝，領著眾人心平氣和離開了鎮政府。
易賢孝出生在鄰近塘灣鎮的洗馬鄉芽柳村，今年62歲。其父親和伯父曾任村裡的生產隊長和治保主任，經常幫群眾解困紓難。易賢孝從小耳濡目染，立志要像父輩那樣，盡心竭力為群眾服務。
1997年，易賢孝通過考試走上鄉鎮工作崗位。此前，他在村裡擔任了10年黨支部書記。當地宗族意識強，矛盾糾紛較多。易賢孝主動向組織請求擔任信訪司法調解工作。有人說他傻，他卻說：“我是本鄉本土人，熟悉鄉土人情，工作上有些優勢，一定能幹好這個工作。”
在易賢孝的筆記本上，記者看到不少他記錄下來的案例。今年2月，成功調處某工程公司在塘灣鎮、洗馬鄉平溪河整治工程建設中，拖欠當地群眾勞務費問題；3月，調處懷邵衡鐵路建設影響當地村民生活用水問題，推動建設村民用水高位水池；近幾個月，幫助群眾維權多起意外事件，均得到合理賠償。
信訪司法調解工作，並非事事順利。很多時候，因群眾不理解，調解人往往成為群眾的“出氣筒”。
今年5月，塘灣鎮某採礦點出現地面塌陷，9戶村民的4棟木房子受到影響，村民們把責任歸咎到採礦企業，要求賠償損失。
易賢孝主動站出來，幫助調解處理。考慮到當地採礦已有幾百年歷史，地下開採巷道新老交替、錯綜複雜，他請來省地質勘探二隊的專家進行物理勘探，查明系歷史老礦洞受雨水侵蝕導致地面塌陷。
面對這個權威結論，受影響的9戶村民中，有人不理解，謾罵易賢孝：“你肯定收了礦上的好處，充當他們的‘保護傘’。”易賢孝耐心做工作，要村民相信科學論證。同時，主動幫他們申請危房搬遷項目資金。“‘孝滿’既堅持原則，又貼心服務，我們服了。”事後，村民豎起大拇指稱讚。
長期從事基層信訪工作，易賢孝總結出“三氣”原則：堅持法理有正氣、公正無私有銳氣、守住良知有底氣。20餘年來，他幫群眾解決了一樁樁難事，當地群眾親切稱他為雪峰山區“信訪不老松”。
退休後一年多，易賢孝接待信訪群眾超3000人次，處理各類矛盾糾紛500多起，調處成功率達98%以上；幫助群眾維權10餘起，維護群眾利益200餘萬元。經他調處的事情，基本實現“小事不出村、大事不出鎮”。
“我雖然退休了，但作為黨員不會退休，為人民服務不會退休。只要組織需要、身體允許，我就會幹下去。”易賢孝堅定地說。
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