（本報訊）3月14日，由山西省市場監管局、山西省消協主辦的2020年“3·15”國際消費者權益日年主題宣傳活動啟動儀式在太原舉行。省人大常委會副主任、省消協會長李悅娥宣佈活動啟動。
今年的“3·15”國際消費者權益日宣傳活動，主要圍繞“凝聚你我力量”年主題，凝聚社會力量，推進消費維權機制健全完善；凝聚消費者力量，推進消費者參與監督的廣度和深度；凝聚經營者力量，推進落實經營者第一主體責任。
2019年以來，全省市場監管系統把保護消費者合法權益作為市場監管工作的出發點和落腳點，強化監管執法，查處侵權案件，暢通維權渠道，受理和解決消費者諮詢、申訴、舉報22.01萬件，辦結案件48180件，為消費者挽回經濟損失3460.85萬元。
新冠肺炎疫情發生以來，全省市場監管系統始終保持戰時狀態，採取有力措施抗擊疫情。截至3月初，全省市場監管系統共出動執法人員357716人次，檢查農貿市場13124個次、商店超市55873家次、餐館75911戶次、防護用品經營戶146249戶次、食品經營戶商品148768戶次、電商平臺3366家次、藥店58712家次，受理投訴14679次，查處各類案件398件，全力維護市場秩序，確保消費者合法權益。
根據疫情防控需要，今年的年主題宣傳活動啟動儀式採用全程無觀眾錄播形式舉行。全省市場監管系統和各級消協組織積極創新宣傳方式和手段，製作播放消費維權工作專題宣傳片和12315公益宣傳片、組織舉辦“市場監管·消費維權”法律知識競賽、開展“網上3·15”系列活動、集中解決處理消費維權案件、展示消費維權成果、科學引導消費教育等形式多樣、內容豐富的宣傳活動，積極關注回應消費者訴求，推動消費維權共治共享，切實營造安全放心的消費環境。
啟動儀式上，山西省市場監管局公佈了山西省消費維權十大典型案例，山西省消協發佈了2019年度山西省消費投訴十大熱點。
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