購車套路都在這,如何才能避免踩坑?這個315告訴你!

您花錢,4S店賣給您汽車,一件看似很平常的商品交易行為,是不是像網上說的那樣暗藏玄機,套路滿滿呢?這當中又有哪些套路,又該如何防止踩坑呢?

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今天車君就為大家剖析4S店的經營模式及常用銷售手段,並解析那些在網絡上被痛罵的4S店套路滿滿究竟是怎麼來的。

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首先,簡單的介紹一下4S店的由來和經營理念,4S店全稱為"汽車銷售服務4S店",是一種集整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售後服務(Service)、信息反饋(Survey)四位一體的汽車銷售企業。這種概念最早於上世紀90年代由德系品牌奔馳提出並運用.目前消費者能在市面上見到的汽車廠家正規授權經銷商(汽貿店除外),大致上都是根據這一架構進行改進而來,要說差別基本也就是兩點,服務質量和內部的運營管理質量.而這兩點同樣也是息息相關密不可分的,感興趣的朋友可以上網瞭解一下,這裡咱就不做過多贅述.

言歸正傳,咱們先來看看買車時第一步該注意什麼?

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首先是購車預算

購車時不單單隻有買車的車款,這當中還包含了分期業務、保險稅費以及上牌等費用,為了方便大家能夠更加直觀的瞭解,購車時會有那些費用產生,為此我們專門用圖片進行了直觀展示

詳情可見下圖.

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接下來我們聊聊消費者為什麼會對很多4S店產生忌諱呢,是不是因為這些各式各樣的費用以及服務等問題,才給了這些經銷商銷售人員做文章的機會?對於我們普通百姓來說,不是行業內人有時候很難把這些細節瞭解透徹,尤其是對第一次購車的朋友,就更加容易踩坑。

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首先我們列舉3個最典型的關於銷售手段的例子:

1、 打包出售

銷售人員只告訴消費者買臺一臺車上路一共要多少錢,細節含糊不清。

注意:針對這樣的情況一般銷售方會送很多貼膜、香水、腳墊等等七零八碎的東西,全給您置辦齊全嘍,殊不知羊毛出在羊身上,包括採用一些全程代辦快速完成上牌交車等手法,誘導消費者.

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2、 車輛售價低於市場價

但是要綁定購買一些選裝包,沒有現車等待期不確定,以及強制辦理購車分期或購買保指定險業務等;

注意:其中沒有現車等待期不確定就是迂迴手段,先拖住客戶消磨消費者的耐心然後推其它配置的車型。

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3、 費用明細列舉清晰,優惠幅度大但會產生各種額外的代辦和檢測費用

例如什麼PDI檢測費,異地上牌跨區域費用,上牌服務費,貸款服務費,抵押登記費,跑腿費等等.

注意:其實這當中很多費用都是莫須有的存在,目的就是好做足文章收錢。

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小總結一下:

除了上述這些最典型的案例之外,還有很多各種五花八門的手段,諸如活動促銷,XX節日促銷,廠家直銷會等等,如果您是全款購車,注意別讓銷售方給捆綁了,所謂的亂七八糟的服務費檢測費都是不存在的,除非您大方願意給否則是不會產生額外的費用,無非就是價格優惠多少的問題;由於全國地域差異,消費者的習慣不同,銷售方的手段也就不太一樣,但總體差異離不開做文章多收費這個範疇。而我們作為消費者不要一味的貪小便宜尋求最低價格;同時,遇到感覺不太對勁的地方,那就多跑幾家店認真詢問一下,沒準您心裡就有數了。

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如果說全款購車的費用簡單明瞭,那麼針對分期購車的朋友,又會在哪些地方容易踩坑呢!我們接著往下看

首先我們得了解分期業務的形態,往通俗了說就是向別人借錢分期還款給利息。一般辦理新車分期可分為1年、2年、3年或者5年,而目前大多數消費者都會選擇1-3年,如果您加減乘除還可以,會鼓搗計算器,那就別偷懶了,自己可以根據銀行或汽車金融機構公佈的費率計算一下,1-3年和3-5年不同年限的利息差異是多少.

同時我們做了一個案例放在下方,朋友們可以仔細瞭解一下:

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其實分期購車是一項並不複雜的金融購車業務,但是由於很多消費者沒接觸過,外加銷售方往往在當中做了各種文章,導致大多數人都是一個很模糊的概念。

那麼我們來闡述一下細節部分:

金融方正常可分兩類,即銀行和金融機構。

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我們先說銀行:當前市面上的銀行針對汽車金融業務基本都是信用貸,一般貸款額在10萬以內的審核機制和您所使用的信用卡差不多,而10萬以上則需要出具固定資產證明等手續。區別就是貸款年限以及不同銀行之間的利息差,這當中的利息銀行及銷售方一般稱其為"手續費",其實這種貸款的利息還是非常低的,並且很多銀行是不存在額外的手續費用的;而銷售方所謂的代收幾千元手續費基本都是放到自己的口袋裡了;另外,登記抵押費用,其實早在4-5年前車管部門就已經取消了,即便是取消之前也不過100元一次,所以走銀行貸款這裡的兩個坑點是完全可以避免的。

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其次是金融機構,這一類別水就比較深一些,金融機構一般也可分為3種類別。

第一類是廠家金融,這類是比較靠譜的,審核機制僅次於銀行,而且操作靈活,利息相對銀行會高一些但基本都在能接受的範圍內,有時候還會有一年免息、兩年低息補貼啥的;但是廠商一般會給經銷商下發任務,這也就是為什麼大家能夠經常見到銷售人員為啥想方設法讓消費者分期的原因之一,不過這類貸款手續費和前面所提到的銀行是一樣的,都是雙方默許的。

如果要您要辦理分期業務,這兩類是首選,但前提是您的徵信一定要清白。

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第二類是地方金融機構,這類大多數是金融公司的業務人員和4S店領導談下的合作,當中的規則就是利益關係,一般利息會比較高,各種手續費、GPS安裝費、登記抵押費、跑腿費等等,不僅費用高而且一樣也跑不掉.這類金融針對一些徵信不太好的用戶他們基本都能搞得定,當然他們也正是恰恰運用了消費者這一缺點,所以才能狠賺一筆.

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第三類是銷售人員飛單,別的不多說,這類金融機構一般是否具有合法經營資質都是問題,費用啥的咱就不說了,有的甚至可以幫消費者做到0首付,車子是上人家的名,消費者每月需要還本金和高額的利息,其實該類別風險很大,要是遇到跑路或者倒閉了,後果不堪設想.畢竟在過去這種事兒也沒少發生。

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綜合以上幾點關於分期業務,建議大家謹記兩點,第一點:在與金融方簽訂合同時要注意簽訂場地和檢查文件上的公章,一般銀行會要求你前往指定的分行,而廠家金融一般則是要求在4S店內;另外,合同一般都是一式兩份或多份的,要做好留存。第二點:不要聽信銷售人員和分期業務員的催促,認真仔細看清內容條款。

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補充一點,我們作為普通消費者縱然知道有些額外的費用存在,但人家也未必願意給咱打折或減免,此時我建議有條件的朋友不要怕麻煩,可以選擇自行諮詢銀行信貸業務,甚至有的銀行可以直接在APP端口進行申請購車分期;要是沒那個條件就選擇廠家金融,一般汽車廠家官網上都會有這些服務項,消費者可以自行查看並撥打電話諮詢客服會有哪些相關費用,儘量避免經銷商在當中謀取額外的利益.

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接下來咱們再聊一聊保險,購車時保險肯定是要買的,不然一旦出現意外,修車時的這筆費用往往也不是小數目。

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那首先保險分為交強險和商業保險,"交強險"三字是由"機動車交通事故責任強制保險"的簡稱,詳情可見下圖.

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交強險的內容及產生的金額都是固定的,包括賠付比例沒有什麼好糾結的.

而商業保險的形態則與之差異較大,首先是保險種類和保險賠付金額的差異,同樣參考下圖;

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關於商業保險的選擇,其實我建議有條件的朋友儘量選擇全險,對於老司機朋友,如果實在想省一些,如下幾個類別可以幫助進行參考,見下圖。

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另外,提醒一下大家,辦理分期付款的朋友一定要注意了,如果您想購買保險時省一些,金融方一般約定的是附加保險項,可不是所謂的全險;此時,銷售人員和金融業務員的話你都得打個問號?最好直接諮詢金融方的客服人員需要購買哪幾個額外選項。

還有就是貸款幾年買幾年的問題,有的甚至還有續保押金,這些都是經銷商和保險駐點人員以及信貸方自行設計的套路,建議大家在訂車之前就把這些問題溝通好,並清楚的讓銷售人員在合同上註明,如果他要強制要求或收取,您可以換家店了。

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這裡我們做一下解說:由於貸款是你和金融方之間的關係,買保險有附加項也是為了防患未然;但是並沒有哪個敢說直接強制消費者一次必須要把幾年保險同時買了.部分商家之所以這麼做,一是不想給你折扣,二是怕你保單到期前被別的保險公司翹單,畢竟車輛保險的折扣還是蠻大的。

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最後就是上牌

一般歷史悠久一點的經銷商,店內都會有駐點車管業務,在店打了臨時車牌,一般都會要求消費者在店內上牌,其實這並沒什麼,反倒挺方便的,畢竟到車管所您還要排隊,您只要記住兩張臨牌10塊錢,稅費是由稅務局收取(目前國內生產的車輛大家可以直接拿開票價格除以11.7即可算出大概的費用前面圖表當中有提及到,部分定額稅車型及進口車除外;另外記住一點交稅也是有票據的,如果讓他人代辦記得要拿回票據),上牌公本費125元,車牌可郵寄可自取。

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上牌之前一定要帶好購車時交接給您的合格證、發票、完稅憑證,車輛照片、拓印條、車輛及身份證,如果您的戶籍是異地,記得買車前一週抽時間去把居住證辦理好,除非你上戶籍地車牌.


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我們來總結一下:

買車的步驟其實就是做好價格預算,選好品牌,看車試駕,談價格,分期辦理,買保險,交稅上牌.一個看似簡單的環節當中包含了諸多細節,而這些細節往往對於不知情的消費者來說很有可能就會踩坑,其代價也就是多花冤枉錢。其實買賣關係有時候又很簡單,買家想省錢,賣家想賺錢,但是商業這種東西它本身就具備不確定性和競爭關係包含其中,所以市場和消費者的習慣往往造就了不同行業的規則,除了那些不透明和亂收費以及不正當的項目,我們不能說好與壞,畢竟有些企業確實把服務做的很好,也有些企業把產品做的很好。只要不被坑,我相信多數消費者在買東西時,都想用最低的價格買最好的產品,而商家也是想盡可能的多賺一些,藉機利用人性的弱點宰客也就難避免了;但是反觀這世間也不一定有最低的價格和最易宰的客戶,反倒只有最貪的人性.


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