領導：
您好！謝謝您在百忙之中能抽出時間來傾聽老百姓的心聲。
我們是汶上縣家和家園小區的業主，我們保證以下所述內容客觀真實，如有造謠誹謗，願承擔一切相關法律責任。
我們買房時，開發商承諾小高層11層，高層17層；小區內綠化率31.6%，配套設施齊全；儲藏室和車庫購買自願；有地下停車位800個，地上停車位70個，地上停車位公用，不會出售、出租；五證有一部分已經下來，剩下的正在辦理中。以上承諾並未落實到紙面，但開發商向所有購房人進行了態度堅決地口頭承諾。
本小區2017年下半年開始陸續交房，交房時小高層由11層變成了12層，高層17層變成了18層；原來承諾的地下800個停車位不翼而飛；小區的綠化和配套設施並未完善；更別提小區手續齊全。原來承諾的儲藏室和車庫購買自願，變成了不買儲藏室和車庫不交房的局面，基於開發商的口碑，我們又親身經歷了開發商虛假宣傳、欺詐購房人的種種行為，有人把這個情況通過電話、網絡、現場辦公窗口的形式反映給了政府部門，但得到的大多數回覆是已經通知給了相關分管部門或者建議通過法律途徑解決，這一系列的事實，造成了業主們對開發商極度地不信任。
“交了錢了，先住進去再說，開發商別再把我的房子一房二賣！”等想法，造成部分購房人開始產生焦慮、恐慌心理，促使自己先收了房住進去再說既成事實情況的發生，業主們不得不付出了相對於汶上收入水平超高的價格購買儲藏室和車庫，剩下的購房人在“羊群效應”下也不得不先收房。
2018年春季持續交房，此時多棟樓手續仍不齊全，手續不全的樓內業主想收房，必須在同其他業主一樣交齊各種水、電、氣等高額開口費的基礎上，再交1000元的額外費用才能拿到鑰匙。配套設施和綠化還是沒有什麼進展，但小區有了物業，此物業跟開發商有著千絲萬縷的聯繫，業主稱他們是一家並不為過。大部分業主也正是湊春季開始裝修，物業不允許業主自己聯繫的裝修運沙、石子和水泥的車輛進入，也不允許個人的袋裝沙石、水泥使用電梯，必須向物業指定小區內唯一一家出售沙石、水泥的站點購買且由他們使用電梯有償上料才行，費用是業主自行購買的2倍左右，購買時還愛答不理，業主稍有提出異議便惡語相加，上料時如果他們沒有時間，業主著急自己找人上料了，上料錢是不給退的。有的業主想趁夜間物業管理人員不注意時自己把沙運進去，物業發現後對業主進行了撕扯和恐嚇，業主忍氣吞聲，沒能避免被黑惡的行為。業主裝修施工前，物業收取了裝修保證金，其中有一項是拆牆保證金1000元，事先約定裝修只要不動承重牆裝修完畢後退還，但最後卻是隻要你動了非承重牆也不退的結果。
到了第一個供暖季，小區內太多供暖管路出現了漏水現象，好多地方“長流水”，室內溫度不達標，業主們觀察瞭解後，發現原因是管路與管件等物料達不到產品的工程質量要求，可以說是劣質產品，施工時又沒有規範施工，所用工人焊接水平極低，管路連防腐、保溫工藝流程都沒有做，看上去與“鬧著玩”無異！
後來，小區差不多住進來有60%以上的業主，原來準備綠化的面積全部打上了水泥地面變成了停車位，每個停車位面積小於正常停車位的標準（這樣就能多劃分出幾個車位），兩邊做了欄杆，車輛出入很不方便，中間裝了車位地鎖，原來承諾的地上停車位公用，不出售、出租，卻變成每個車位向業主收取500元/年的局面，當然這在後來業主多次維權糾紛後，物業暫停了車位出租。
現在業主用電收費並非國家電網電力公司直接收取，而是由物業代收高於國家電價的費用，承諾的綠化變成了幾顆法桐樹和草；各種劣質水泥窨井蓋車輛一壓就壞，損壞後成坑無人更換維修，夜間曾有車輛卡進窨井；小區內的消防設施不合格，沒有經過驗收；多處存在著極大的安全隱患；水泥路面行車道兩旁的人行道使用粘土紅磚，所謂的“綠化帶”周圍圍擋也是用粘土紅磚斜埋入地下，露出一排高於地面十公分左右磚角，孩子如果不慎摔倒在上面，後果將不堪設想，可謂“兒童殺手”。
小區內的衛生和生活垃圾處理很不及時、不到位（大垃圾桶溢了2天可能都不清一回）；樓門無單元防盜門，經常有業主丟東西（電動車等）現象發生；經常有不明身份人員（騙子等）進入小區敲門推銷商品；有冒充自來水公司或燃氣公司工作人員敲門；時不時就有電梯損壞，損壞後被困人員求助還反應遲鈍；樓內公共地面、牆面損壞不修補，破爛不堪；有的空調機位旁無冷凝水排水接口；保安在小區內拉警笛；小區內汙水管道封閉不嚴，時不時就會聞到一股惡臭；小區連個標誌性的門牌都沒有等。
以上所有事實業主們都曾向物業，要麼不歸他們管，要麼就是答應了不處理。就連擋在小區門口影響車輛出入的樹木都是熱心業主反映給園林部門才得以解決的，我們遇上了這樣的開發商和物業，物業費竟然還按照星級1元/平米的標準收費，不交物業費就拿停電來嚇唬業主們。
在黨和國家的正確領導下，老百姓過上了從未有過的好日子，但以上所述事實，開發商和物業已經嚴重損害了我們全體業主的合法利益，我們已經向相關部門反映多次，至今沒有一個客觀公正的處理結果。
小區內還有更多的我們這次沒有提到的問題等待處理，我們不知道開發商和物業為什麼置國家法律於不顧？怎麼會有這麼大的能力一而再再而三的欺負我們？我們也不知道這種局面什時候才能結束？但我們卻相信遲早會有領導給我們解決問題！當然這需要政府多部門協同合作、調查取證才能做到，可這不會動搖我們捍衛國家法律框架內合法權益的決心！希望領導理解處於水深火熱中的業主們。謝謝！
歡迎領導安排進入我們小區調查取證！
期待領導早日給家和家園全體870戶業主一個客觀公正的處理結果！
順頌商祺！
汶上縣家和家園全體業主
2019年7月27日
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