企業供應鏈不穩、保價難怎麼辦？""外防輸入，企業該怎麼做？""減租、減稅、用工，這些問題都能解決嗎？"
為全面恢復經濟社會功能，天心區分兩批共選派451名幹部作為駐企業防疫聯絡員，分成23個組，下沉全區已復工復產的企業、項目、產業平臺和重點樓宇，一個多月以來，通過靠前指導、靠前作戰、靠前服務，讓企業穩產達產有方法、有氛圍、有保障。
靠前指導，全面調查"鏈接"優勢資源
"駐企服務不能聯絡'一陣子'，而要堅持下來、延續下去。"連日來，天心區"四大家"班子"四不兩直"走訪重點企業，直奔寫字樓、項目廠房，瞭解企業疫情期間保產穩產第一手資料，就企業抗疫生存、抵禦風險、數字化轉型、產業鏈供需對接進行"面對面"指導，並慰問一線服務企業的駐企防疫聯絡員。
自3月10日，天心區駐企防疫聯絡員工作辦公室通過區駐企防疫聯絡員向5000餘家國企、中小企業發放調查表，除了初步掌握企業經營情況，還鼓勵企業填報目前提供的產品服務、上下游供應鏈需求清單等，通過構建優勢資源對接平臺，幫助企業數字化、智能化轉型，構建全產業鏈發展模式，防止企業因上下游"脫節停產"，引發保價難的問題。
湖南普瑞康醫療用品有限公司計劃投資口罩生產機器10臺，面臨原材料熔噴布持續供應、生產車間擴建、全自動口罩機調試等三大難題。時間緊、任務重，區駐企防疫聯絡員、工信局羅群峰多方聯繫原材料供應貨源，協調經開區三遠鋼結構公司加快為其提供車間擴建材料，並派出專人蹲守生產現場，指導企業口罩機調試和生產工作，一路馬不停蹄，一心只為企業快速投產。
而在BOBO天下城，樓內70家企業已報備復工56家，實際復工51家，復工率72.8%，員工返崗率達到60%。文源街道辦事處龔卓介紹，街道、社區配置"最優"力量為億元級樓宇服務，並已與2名駐樓宇防疫聯絡員，駐首創、易聯眾、湖南萬東、登凱、珊瑚大酒店等重點企業的5名防疫聯絡員"無縫隙"對接，共享單位底冊、調查數據，全力為供需雙方提供對接平臺，助力企業跑出"加速度"。
（在天心區駐企防疫聯絡員的指導下，珊瑚大酒店開拓送餐服務，推出"外賣安心卡"打消企業員工顧慮。沈歡供圖）
靠前作戰，合力推進"常態"聯防聯控
"今天華遠國際中心的聯絡員，一大早吃了個閉門羹。被攔在了門禁系統閘門外面。"市派天心區駐企防疫聯絡員向宇道明瞭緣由，原來，北京聖瑞物業2019年底新裝的掃臉門禁系統，疫情期間無法識別人臉，長沙公安提供免費技術支持，在不破壞原系統功能的情況下進行升級改造，3月10日智能門崗正式與樓內用戶見面了。
報備復工企業人員需在"長沙大鑰匙"系統登記信息，實名認證，勾選防疫健康信息並承諾屬實，以獲取鑰匙。此後，只需提前打開藍牙，打卡大鑰匙，掃描二維碼，大概五秒鐘左右即可出入。向宇介紹，這種方式更安全便捷高效，由於數據實時上傳，並連接公安平臺，開通第一天便查出了樓內62位持湖北身份證人員，已聯繫社區再次核實。
物業管家系統管理員周娟說，鑰匙分級授權，建立外來人員與業主的訪客關係，可以有效防止人員"非法闖入"，對於人流量大的樓宇來說，防疫工作、平安管理變得輕鬆多了。
"華遠國際中心是天心區首批啟用智能門崗的寫字樓，試點效果好的情況下，可以迅速推廣。"坡子街派出所民警周文東如是說。
（北京聖瑞物業管家指導報備復工企業員工掃碼通過智能門崗。向宇供圖）
"儘管疫情防控響應級別已調整為二級，後續防疫仍然不能心存僥倖，社區、物業、公安、衛生等單位聯動響應機制不能松，外地返長特別是疫情高發地來長人員健康管理不能松，疫情防控措施特別是科技抗疫、大數據分析不能松，並建立工作常態、發揮長效作用。"天心區駐企防疫聯絡工作辦公室曾科說道。
靠前服務，黨員幹部"變身"防疫衛士
"制服下的他，是親密戰友，更是暖心大哥。"3月11日，湖南省勘測設計院工會主席成吉達，滿懷著激動，將印有"深入企業顯擔當，履職盡責戰疫情"14個大字的錦旗送到了天心區新冠肺炎防控指揮部，以表達敬意與感激之情。為助力企業防疫復工、穩產達產，天心區向5493家企業、51個重點項目、16個產業平臺和50棟重點樓宇派駐駐企防疫聯絡員，天心區城管執法大隊史華就是其中一位。
對企業來說，他雖是"特派員"，卻更像"服務員"，防疫方案不夠完善，他就與院領導親自編寫《防控輔導手冊》，單間住宿、分餐制，一條條落妥防疫措施；防疫物資短缺，他當天就為企業找到口罩、酒精、消毒液採購渠道；院裡外聘人員達到150人之多，他就協助申請社保減免；不清楚公積金緩繳等惠企政策具體辦理手續，他一一解讀，群內答疑……一個多月的守護，雙方結下了深厚的袍澤之誼。
"'大幹一百天、實現雙過半'大競賽正在如火如荼開展，20名城管執法隊員每天深入青園、先鋒、南託、暮雲街道範圍內30家企業、1家商超和1棟樓宇，通過'小組長負責制''頭腦風暴'，幫助企業分析研判形勢，促進惠企政策落地和穩產達產，每名駐企聯絡員都是'店小二'，全力創造最優營商環境。區駐企防疫聯絡員城管大隊組長黃麗介紹。
事事有迴音，件件有著落。截至3月12日，天心區駐企防疫聯絡員為企業送去各級惠企政策彙編1700餘份，幫助企業現場解決問題1392個，企業反映最多的租金、稅務減免和用工等136個難題已分成14批交辦園區、稅務、人社等相關職能部門，已辦結131個。在企業用工服務方面，天心區發揮中國長沙人力資源服務產業園優勢，推出線上招聘、培訓、遠程協作等個性化服務，線上已提供1.1萬個崗位，吸引1.5萬人次關注，赴龍山縣等貧困縣開展線上扶貧招聘會，30多人通過"招工直通車"成功就業。
（天心區駐企防疫聯絡工作辦公室曾科（左三）、城管執法局楊維君（中）等接過湖南省勘測設計院負責人送來的錦旗，黃麗供圖）
（天心區駐企防疫聯絡員史華（左）檢查企業宿舍衛生、開窗通風及消毒情況，史華供圖）
通訊員：謝麗娜
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